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ISO 20488
Personnel désagréable, aucune envie de servir et pas à l'écoute du client 
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous m’en dire plus svp? Je suis joignable au 0188150000. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Stéphane, responsable de votre magasin INTERSPORT
Intersport MONTPELLIER - Saint Clément de Rivière, date d'achat le 09/05/2024Votre stand padel fait un peu cheap même si vous l'avez amélioré. Peu de raquettes haut niveau et bullpadel peu present. Et votre système de fidélité..... Pfff
Hôtesse de caisse désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Nous devions acheter 2 bombe deo pour chaussure, arrivé en caisse erreur de prix, la caissière n'arrivait pas à modifier pour le remboursement donc nous sommes reparti avec le remboursement total des articles et les mains vide.
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Intersport LES SABLES D'OLONNE - Olonne sur Mer, date d'achat le 06/05/2024Vendeur non compétent
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Je sélectionne des articles boxer à 15€99
Comme vous ne fournissez plus les tickets.
Après lavage, je m aperçois par mail qu'ils m'ont été facturé plus que le prix affiché.
Je suis contrariée par la situation et ne peut plus rien faire, c'est regrettable
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J'avais reçu un mail disant que j'avais 30% de remise sur mon article préféré et je m'en suis rendu compte en lisant mon ticket de caisse par mail que la réduction n'avait pas été faite. Je ne retournerai pas dans ce magasin car ce n'est pas la première fois que les réductions ou prix affichés ne sont pas respecté.
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J'étais destinataire d'une offre de bienvenue à -20% qui m'a été refusée : je n'ai recu aucune information sur cette annulation avant le terme MODIFIÉ de l'offre », j'ai été lésé financièrement, (du -30% sur UN article n'est pas équivalent à du -20% sur la totalité !!), la bienvenue » a donc totalement disparu :
1/ publicité malhonnête, je me réserve le droit de saisir qui de droit de ces pratiques , 2/ votre (nouveau) personnel savait à peine m'en indiquer les raisons , 3/ tristes débuts pour un rachat d'enseigne, qui laisse mal augurer de la suite !!
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Je suis fidèle cliente intersport … je ne comprends pas votre système nul » de fidélité! J avais bien cagnotte plusieurs mois, on m informe que ma cagnotte est vide car pas utilisée en Avril 2024 ! Mais je souhaitais l utiliser avant pas possible non plus !!! Aujourd'hui avec mon achat on me dit que ma cagnotte a été vidée du coup car c est seulement en avril !!!
Je trouve ça aberrant !!!! Je ne viendrais plus chez intersport si vous ne faites pas un geste commercial
Je suis jamais allez dans votre magasin!!!!!!!!!!!!?!!????
sachant que l'on habille nos enfants chez vous à quoi sert votre carte de fidélité si il faut venir qu' à certains moments pour profiter de promotions
Exemple j'achète hier un ballon de foot à 30 euros pour mon fils pour lui faire plaisir aucune réduction on me dit qu'il fallait venir 2 semaines avant pour en profiter je trouve ça complètement déplacé vu que j'ai bien du dépenser plus de 300 euros depuis l'été dernier chez intersport
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Bonjour, nous sommes passés à deux caisses au même temps avec ma fille, la caissière à refusé d'appliquer la réduction sur les chaussures de ma fille car, elle n'était pas porteuse de la carte de fidélité, alors que j'étais juste à la caisse d'à coté en train de régler mes courses. IL faudrait que l'on fasse donc plusieurs cartes de fidélité au sein du même foyer ?
Pas de choix pour le rugby et surtout imposer des dates pour utiliser les remises fidélités. A revoir
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Pas nouvelle collection 2024 et très peu de choix en chaussures Running et les faux promotion et faux soldes
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Moins cher j'ai trouvé après et en plus les vendeurs inexistant et pas compétents
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Mail trompeur bon de remise pas pris en compte. Hôtesse de caisse désagréable
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Vélo rendu non terminé non nettoyé
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Désolé pour le temps mis à vous répondre mais je viens seulement de recevoir le retour de votre commentaire. Peut-être une erreur de remontée du -Adresse masquée- je ne comprends pas trop votre commentaire. Vous parlez d'un nettoyage ? Nous révisons les vélos mais nous ne nettoyons pas les traces faites par l'utilisateur (boue/graisse ou autre) Cependant, si il y un manquement dans la prestation, là nous pouvons éclaircir le point. A votre disposition pour échanger. Cordialement, Malek, directeur de votre magasin INTERSPORT.
Intersport MONT DE MARSAN - Saint Pierre du Mont, date d'achat le 06/05/2024Mauvais conseil, les VAE ne correspondaient pas à nos tailles. Il a fallu revenir les changer et refaire 70km.
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Déçu vraiment je suis venu le samedi pour acheter un vélo on m'a clairement fait comprendre qu'il fallait que j'attende deux semaine pour l'avoir car la personne était seul et la semaine d'après sont collègue serait seule voulant absolument ce vélo en particulier j'insiste le lundi pour l'obtenir je récupère le vélo dans l'après midi soit disant régler et je m'aperçoit qu'il n'est pas régler les freins ne freine même pas et les câbles sont même pas monter correctement c'est abusé pour un vélo à ce prix là
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J'ai même pas eu 1 centime d'euros de réduction, mais constamment des sollicitations pour acheter.
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Je ne trouve plus de vêtements pour femmes seuls des rayons hommes sont bien fournis.
Je ne viendrai plus dans ce magasin
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J'avais 10€ sur ma carte de fidélité mais on me l'a pas mis
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Quand vous constatez que la veste que vous avez acheté a 109 et quelques euros et a 80 euros sur le site puma et sur le site intersport a 80 euros!c'est juste scandaleux !
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Peu de choix, prix très élevés par rapport concurrence, les Nike legacy était 2 fois moi s cher chez concurrence 59€ chez intersport achetées 30 chez zalando une semaine avant, j'ai vu modèle Puma pour enfant vendu 75 € euro chez vous que j'ai du coup acheté à la halle aux vêtements ( à 10 mètres plus loin) 45€ peu de choix, vendeurs non disponibles.
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Nous avons acheté un maillot de foot ainsi que des baskets pour notre petit fils qui fêtait ses 16 ans. Votre vendeur nous a certifié qu'en passant à partir de 18 heures nous aurions droit à une remise de 30% sur l'ensemble des articles en magasin sauf articles en solde. Lors du paiement la caissière nous a dit que la promo ne concernait pas le maillot de foot ! cela était en contradiction avec le vendeur. nous n'avons pas voulu décevoir notre petit fils et avons pris l'ensemble. C'est sûr que nous ne sommes pas contents et espérons avoir un geste commercial de votre part. A vous lire,
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Produits sous taillés ou surtaillés et SURTOUT vendeur se sentant visiblement non concerné, n'a pas tenté de trouver un produit qui me serait allé, m'a même répondu "je ne sais pas, avant ici c'était un GoSport alors...". Ne savait même pas s'il avait accès aux stocks des autres Intersport locaux... équipiers qui parlent entre eux comme si les clients n'existaient pas, peu agréables, peu concernés. BREF : je retourne chez Décathlon, là au moins, on se sent chouchoutées.
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C'est une erreur de votre part, je n ai jamais été chez vous, j habite en Charente, près d d'angouleme...et ce samedi j étais chez moi !désolé mais je vais à l Intersport de Soyaux près de chez moi. Voilà...
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Les produits vendus dans le même package ne sont pas identiques: même étiquetage mais différents de taille!!!!
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30% pour les licenciés foot hormis articles en solde, or tout est en soldes à -10%. Une belle arnaque
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Y a beaucoup de réductions mais étonnant que ce magasin ne donne pas la possibilité à la détaxe en tout cas vous êtes nul, même en province on accordé puis un magasin en plein île de France ne le fasse pas...
remboursement de 2 articles avec une décote sur le prix de chaque article
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Paiement ne correspondant pas à mes achats.
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JE NE SUIS PAS ALLÉ A INTERSPORT SAMEDI ....
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Je suis allé pour faire corder une tasse de badminton.. Je fourni mon propre cordage..
Je me retrouve avec un cordage différent et qui m a été facturé..!!!!
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La caissière une catastrophe
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Vo carte de fidélité 0
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Votre n est pas emable du tout .
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Vous donner un bon de 10€ pour mon anniversaire sans minimum d'achat et la caissière a refusé de l'appliquer car le produit était en promotion …???autant rien donné
C'est la dernière fois que je viens vous avez perdu une cliente
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Vous n acceptez pas les chèques et c est noté ou?
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Cet achat n'a pas été effectué par moi, mais par une personne que je ne connais pas.
Donc, il s'agit :
. soit d'une erreur Intersport qui aurait généré deux cartes de fidélité identiques avec le même numéro,
. soit d'une vérification incomplète de l'identité de l'acheteur en caisse.
Dans les deux options, cela est inadmissible.
De plus, c'est la deuxième fois que je constate une telle usurpation de carte de fidélité, la première ayant eu lieu au magasin de Montélimar (le visionnage des bandes de vidéo de la caisse a confirmé que je ne connaissais absolument pas la personne qui avait utilisé mon compte Intersport). Le responsable du magasin de Montélimar devait faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Visiblement, c'est raté !
J'ai donc dû cette fois avec la responsable de caisse (aimable et compréhensive) faire réaliser par téléphone un changement de numéro de carte fidélité (+ transfert de l'historique des achats).
Toutefois, si le contrôle en caisse se borne à seulement vérifier oralement le nom et le code postal, cela n'est évidemment pas suffisant et la même situation insupportable d'usurpation d'identité risque de se reproduire à nouveau.
Dans l'espoir que ce commentaire sera réellement lu et traité : J'ATTENDS UN GESTE COMMERCIAL sur mon compte Intersport pour les désagréments subis.
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TROP DE PLASTIQUE.CELA DEGUEULE DE STOCK.
DU MOCHE TROP CHER.CELA DEVIENT TRES ENNUYANT DE VENIR POUR
DES CHAUSSURES DE QUALITE TRES MEDIOCRE.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mr Sautour, Je suis désolé de voir que votre expérience client ne soit pas à la hauteur de ce que nous souhaitons. Suite à mon appel j'ai pu comprendre qu'il s'agit plutôt d'un avis général sur la société dans laquelle nous évoluons aujourd'hui. Il ne s'agit pas d'un avis personnel sur le magasin mais plutôt de la qualité des produits qui n'est plus celle d'autre fois car la demande évolue. Merci d'avoir prit le temps d'échanger avec moi et je pense vous revoir bientôt en magasin pour d'autres produits. Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT de Morlaix
Pas disponible , pas aimable.....et rien à faire des client .l amendable, je ne viendrais plus cordialement ( si vous voulez je peux donner mon avis directement sur le cite.
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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