Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai reçu un certain nombre de relance pour utiliser ma cagnotte et également pour annoncer des promos sur les produits Nike. Ces deux messages répétés m'ont finalement décidé de me rendre dans le magasin de Persan pour y effectuer un achat. A mon passage en caisse, surprise, ma cagnotte de 15 € et mon bon d'achat de 5 € n'ont pas été pris en compte sur le produit acheté (remisé).
Pourquoi donc me relancer à la fois sur ma cagnotte et sur les produits remisés Nike si les deux sont incompatibles.
Trop attente en caisse
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Un service désagréable et pour moi non adapté pour un magasin » j'achète une veste 239,99€ avec un défaut au niveau du colle et quand je la ramène au magasin soit disant se n'est pas de leur faute si il y a un défaut et que apparemment la veste sentirais le tabac alors que je ne fume même pas
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Décevant je voulais floqué un maillot officiel on me dirige sur un autre magasin. Je me rend dans le second là encore pas possible la personne est en congé pas de flocage. C'est pas utile de proposer le service si aucun magasin peut satisfaire le client. C'est bien triste mon petit fils qui m accompagne est handicapé et très déçue...
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CATECO20018 001047 Etiqueté 39,99 € facturé 44,99 €
Le point est pour le personnel agréable. Je suis un client historique qui essaie de laisser une chance au concurrents de Decathlon mais la communication est trompeuse et incohérente: sur le site on voit échange pendant 100 jours mais pour l'achat d'un vélo cargo, on nous dit qu'il n'y aura pas de reprise même au bout de 2. Or, j'ai besoin de le tester un peu plus que 20m sur le parvis parfaitement plat pour savoir comment il se comporte dans une montée à 14% avec 2 enfants à l'arrière, avant de savoir si je remplace le mien ou pas.
Je suis des vêtement de vélo Nakamura pour la façon dont ils se détendent et leur fausse promesse d'imperméabilité mais il y a 20 jours, je tente d'acheter une paire de chaussure Energetics pour mon fils de 6 ans et je vois aujourd'hui à quel pout les matériaux sont déjà craquelés, troués, la semelle usée...
Je souhaite alors rédiger un avis pour informer de potentiels futurs clients mais là, impossible, rien ne me permet de le faire alors même que je suis sur la page du produit et connecté à mon compte! Je ne suis pourtant pas handicapé avec un ordinateur un sur internet... ma femme ne trouve pas non plus.
Le magasin paye donc en partie par cette note, les problèmes plus généraux de l'enseigne que je vais très probablement délaisser de plus en plus.
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je ne suis pas venue chez vous et je n'ai par conséquent rien acheté. pourquoi ai je reçu ce mail?
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Je porte de grandes tailles, j'ai trouvé un seul t-shirt à ma taille....
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Aujourd'hui le même Vélo coûte 200 € moins cher que lorsque je l'ai acheté fin août. Merci Intersport je me suis fait enculée de 200€
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Entretien de recrutement pour mon fils dans ce magasin et même un retour positif ou négatif
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Pas du tout, chaleureux, des rayons, un peu le bazar
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bjr maillot tout chifonné
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une batterie de VAE morte au bout de 3 ans seulement ; on me propose un changement à 300 euros (soit le tiers du prix du vélo !!!!!), inadmissible !!! aucun geste commercial !!!
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Il y a pas de grande taille dans les vetements de sport. Les pantalons de jogging s'arrête au44 ...
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A ce jour mauvaise note par rapport à notre achat de 2 vélos électriques.
J'avais des cartes Kadeos Zénith Edenred qui sont acceptées normalement dans les magasins INTERSPORT mais qui ont été refusées par le magasin INTERSPORT du centre commercial de VENDENHEIM (Shopping Promenade) le mardi 22 octobre 2024. Une responsable appelée par le caissier m' a fait savoir que depuis l'ouverture les cartes Kadeos ne passaient pas, qu'elle pouvait appeler le directeur mais que ça ne changerait rien. Je suis très surpris que le problème ne soit pas résolu depuis l'ouverture du magasin. Je précise que ce même jour, j'ai fait des achats chez KIABI et CULTURA (Shopping Promenade) sans aucun problème avec les cartes Kadéos. J'ai également fait des achats avec des cartes Kadéos dans un magasin BUT situé non loin du Shopping Promenade.
Donc très déçu de INTERSPORT.
Marc VIARDOT
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10 € pour mon anniversaire, je prends un produit à 9,99€ car bien sûr aucun article à 10 € pile et là pas possible à la caisse il faut dépenser plus de 10 € en sachant que le produit ne doit pas être en promotion. Compliqué, on se demande si c'est un cadeau "empoisonné " car je suis bien restée 30 minutes dans le magasin
Attente en caisse pas de caisse handicapé porte inaccessible pmr
Inadmissible de ne pas pouvoir utiliser la cagnotte pour faire un achat faisant l'objet d'une promotion ! Cette politique du profit +++ est incorrecte !
Les chaussures de randonnée MAGMA III MID AQQQQX W 900 ANTRA . 38 sont facturées 99,99 € à Comboire alors que j'ai trouvé le même modèle à INTERSPORT Grand Place vendu avec une remise de 25 €. Je vais donc rapporter mes chaussures achetées à Comboire et demande à être remboursée de la somme de 99,99 €
la caissière n'a pas voulu nous faire le prix étiqueté sur l'article et comme par hasard pas de responsable comme c'est bizarre
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Jamais possible de bénéficier des réductions
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Je n aime pas le programme de fidélité. De plus les gens le sont pas agréable. A chaque fois que je vais la bas j ai un soucis quand je passe à la caisse.
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Je suis en colère car j'ai vu la même raquette chez Decathlon et vous êtes 25% plus cher qu'eux.
Effectivement j'aurais dû en rendre compte avant, mais je trouve celà exagéré de voir une telle différence de prix.
Dorénavant je ne me servirai plus chez vous, quant à la publicité...
Le personnel incompétent. On laisse des étiquettes avec un prix moins 30%. Et on vous dit que la promo est passée.
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Aucune paire de baskets de tennis en stock.
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J'ai acheté un combi short.J'ai trouvé colle dessus a l'intérieur un plastique collant de protection hygiénique.
Le produit acheté était neuf non solde .
Alors je ne comprends pas
Bonjour. J'ai reçu un SMS m'informant que j'avais un bon d'achat de 25E, et arriée en caisse, on m'a informée que c'était une erreur et que le bon d'achat était de 5E. ....
achat d'une paire de chaussures de randonnée enfant, dont la languette s'est cassée au bout de 2 h
Grand magasin de l'extérieur, mais déception à linterieur, rayons très mals rangés avec des articles traînant par terre.
choix vraiment non exceptionnel, et des vendeurs inexistants
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Le magasin est très mal rangé et mal agencé. De plus, avec l'affluence d'un samedi, beaucoup de vendeurs mettaient en rayon et génaient la circulation avec des portiques. La sécurité n'était pas respectée non plus avec notamment une barre en fer qui était mal positionnée et qu'on pouvait percuter dangereusement !
Et pour finir, suite à un problème avec le programme fidélité, aucun conseil et aucune information pour trouver une solution, que nous avons réglé par nous-même en réclamant le numéro du service client que l'on ne nous proposait même pas alors que celui-ci était à même de régler le problème ! Pas du tout réactif pour une enseigne comme Intersport.
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On a reçu 10 € de cadeaux par SMS car ils ont même pas déduit sur l'achat en plus de ça il y avait 40 % de réduction sur le vêtement ils ont compté que 30 % chez moi et chez ma femme la même chose deux fois on avait payé séparément exprès pour voir vraiment l'arnaque ce que vous faites
J'ai été conseillé sur la pointure pour une paire de chaussure. Je suis retourné quelques jours apres pour un echange car celles ci me font mal, plus particulièrement a droite. Ma demande a été refusée. Ce qui est dommage c'est que ma femme et moi achetions toutes nos chaussures dans ce magasin. C'est fini
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Personnel pas sympatique, désagréable, la cagnotte valable seulement sous certaine condition, achat de 2 articles minimum pour bénéficier de certains articles en réduction et vu le taux faible cela pousse a la consommation avec des articles minimum a 20€, c'est inadmissible !
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Bonjour
vos fidèles clients ne peuvent utiliser leur cagnotte comme ils le souhaitent, uniquement sur des produits non remisés... ce n est pas commercial.....
Personnel incompétent
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Hôte de caisse pas très agréable
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mme Thomas, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de votre cagnotte fidélité, nous tenons à vous préciser que celle-ci est désormais utilisable uniquement sur les produits hors promotion, hors articles signalés « Prix INTERSPORT », et non cumulable avec d’autres offres. Nous comprenons que cela puisse être une source de déception, mais nous avons fait ce choix pour harmoniser les modalités d’utilisation de toutes nos offres et ainsi rendre votre expérience plus simple et claire. Sachez toutefois que vous pouvez utiliser votre cagnotte dès lors que votre panier contient au moins un article hors promotion. Sportivement, L'équipe Intersport Quimper Gourvily
Aucun vendeur capable de donner des conseils de base
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Prix nn en adéquation avec ce qui est affichée en rayon
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Personnel non chalant, personne ne dit bonjour et ne surtout pas demander un conseil et de l'aide, aucun vendeur ne viendra vous voir …
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Cagnotte non utilisable pendant les promos
Bon de réduction non pris en compte sur un article non soldé
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La caissière m'a mal parlé. On n'a une façon de répondre avec courtoisie au client.
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Vos employés sont désagréables , ils discutent entre eux et il semble qu' on les dérange quand on leur demande de l aide
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Pour la première fois à Intersport et dans un magasin avec une carte fidélité, on a refusé à mon fils de lui déduire les 5€ qui était dans la cagnotte sous prétexte que nous lui avions pas fait une attestation pour qu'il puisse transmettre au magasin lui autorisant de les utiliser. Excuse qui n'a aucun sens mais juste pour ne peut pas déduire ces 5 euros qui arrivent à échéance. Par contre contre, aucun problème pour utiliser la carte bancaire des parents pour le règlement, à priori dans ce sens, cela gêne moins le magasin...
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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