Excellent
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ISO 20488
Vendeuse désagréable me prend pour une menteuse à fuir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je viens de vérifier le ticket reçu par mail et on m'a 2 fois compté 2 articles alors que je n'ai qu'un de chaque
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Des prix pas très clairs le rayon enfant désorganisé une caissière dépassée par les réclamations ……..
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Un produit a été facturé alors qu'il n'était pas dans le panier . C'est inadmissible !
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Service client mauvais ne donne pas les informations. Et mauvais étiquetage de prix régulier
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Les prix sont différents sur les articles que encaisse, on m'a compté dix euros en plus or que les prix n'étaient pas noté comme ça sur l'étiquette
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Accueil non aimable et non souriant des membres en caisse ou autres . Et attente longue encaissement non aimable
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J'ai acheté un cahier et j'ai été facturé de 4 !!! Vive le ticket dématérialisé, on se fait avoir sans s'en rendre compte !
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Sur le catalogue, la date de fin est au 31/08/2025 et lors de mon passage en caisse la réduction n'a pas été prise en compte car selon le responsable même si la date est au 31 sur le catalogue stockomanie n'applique plus les réductions et s'arrête la veille.
Je compte bien faire une réclamation
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Une fois. À la maison. J'ai regardé Mon ticket de caisse. Et le caissier m'a facturé deux le pyjama velours en deux fois. Plus de 24 €
Je l'ai vue une fois arriver chez moi
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L'employé de la caisse est peu aimable voire désagréable . Pas de bonjour pas de au revoir.
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La caissière était sympa. Mais j'ai passé plus de 20 min a attendre en caisse (avec un ticket en attente) pour pouvoir passer des basquettes.et en fin de compte je pars sans. Pour la raison que le produit n'a pas le même code. Pourquoi il est en rayon s'il n'y a pas de code et qu'on passe un temps fou pour rien. Franchement déçue et je ne reviens plus par là
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Que des produit invendus et invendable. Défaut sur de nombreux produit, vêtements mal taillé ou de médiocre qualité couture etc
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Responsable de soirée du 27 très de agréable je reviendrai pas
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Inaccessible en fauteille roulant les rayons son encombré et je ne passer pas avec mon fauteille de plus arrive en caisse 1 article acheter 1 Offert sur les vêtement qui n'est même pas passer
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Je n ai jamais mis les pieds dans ce magasin j habite dans le 85 et j ai reçu un mail d un ticket de caisse en date du 20 août pour un achat payé en CB sans contact
J essaie en vain de joindre le service clients au numero.0344271900 qui ne répond pas
Affichage du prix en rayon n était pas le bon mais la responsable n'en a pas tenu compte et n'a pas voulu me rembourser la différence
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Trop de bordel
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Mauvais accueil de la caissière qui a refusé que je règle en espèce, elle m'a obligé à faire une carte je trouve ça inadmissible
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70€ d achat et ça ne débloque pas le bon de réduction de 10€ pour 40€ d achat comme annoncé dans leurs pubs
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Trop de monde en caisse, une seule caisse ouverte , les caisses automatiques ne sont jamais ouvertes
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Le vigile nous suit à la trace dans tout le magasin. C'est agréable de faire du shopping… surtout quand on est surveillé de si près…
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3 articles ont été comptés en double
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Le magasin en lui même est bien mais la caissière pas aimable du tout
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Je vérifie comment que votre caissière ne s est pas trompée
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Les prix affichés ne sont pas ceux sur le ticket de caisse
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur de prix qui a impacté votre expérience dans notre magasin. Il est possible qu'un changement de prix à la fin d'une promotion ou un mouvement de rayon a pu être à l'origine de l'erreur. Si vous avez des doutes concernant le prix d'un article, n'hésitez pas à nous en informer à la caisse. Nos équipes en magasin sont tenues de vérifier l'affichage et de corriger le prix si l'erreur est confirmée. ***[N'hésitez pas à repasser en magasin avec votre ticket de caisse et l'article en question afin que nous puissions trouver une solution Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons que vous pourrez nous accorder votre confiance à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Stokomani Saint Mard
Je ne sait pas a qui recommandez
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La caissière ma fait payer des articles pas pris en magasin
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Choix limité et surtout caissière faisant des réflexions détestables
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Problème avec une vendeuse, les étiquettes sont totalement incomplètes et vous êtes facturés plus cher en caisse.
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Je ne suis pas d'accord qu'on se servent de ma carte bleue pour m'envoyer un mail
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Personnel dans le magasin peu aimable et un temps en caisse long
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente trop longue en caisse lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre frustration. Nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente en caisse, notamment en optimisant le nombre de caisses ouvertes en fonction de l'affluence mais il est parfois impossible pour nous d'ouvrir une caisse supplémentaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en réponse à ce mail. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Stokomani Compiègne
Je trouve que la différence entre la qualité et le prix ça ne vaut pas le coup du tout et avant il y avait plus de choix, et on avait des bons de réduction qu'on en acheter en en gros.
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Chaque passage en caisse est une épreuve. Les articles sont comptés en double ou en triple, ce qui entraîne une perte de temps considérable. De plus, les caisses sont extrêmement lentes, et la réclamation rallonge chaque passage de 10 à 15 minutes.
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Les caissiers et caissiere ne sont pas aimable du tout
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La caissière est désagréable. À peine un bonjour/ au revoir. Elle enchaîne les clients sans même avoir terminé avec le précédent. Elle demande le code postale mais si ce n'est pas 45… elle est perdu et nous prends de haut. Je n'ai vraiment pas apprécié d'être traité comme ça.
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Je n'ai jamais visité ce magasin ni rien acheté chez stokomaniet je reçois un ticket de caisse sur ma boîte mail. Merci de vérifier vos sources et vos informations
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Parce que les prix sur les étiquettes ne sont pas les mêmes que ceux passés en caisse et qu'on s'est avoir de trois euros malheureusement on s'en est aperçu à la maison
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Accueil médiocre
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Ranger n importe comment
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Je me suis rendu compte en rentrant chez que j'avais laisser un article en caisse un gros rouleau d'essuie tout ni la caissière et ni le vigil qui se tenait devant cette à tenter de me rattraper sur le parking pour me le rapporter
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Encore des problèmes de caisse. On compte 2 articles au lieu d'un. Une fois à la maison, on fait comment pour se faire rembourser. Aucune preuve
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- impossible de repartir sans ticket de caisse imprimé sauf à condition de donner une adresse mail. Comment fonctionne le code du commerce en cas de remboursement ou échange nécessaire ?
- en inscrivant mon adresse mail j'ai expressément refusé la publicité et la caissière a changé mon choix devant mes yeux. J'ai insisté pour ne pas avoir la publicité et elle n'a rien voulu savoir.
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Entreprise - Stokomani
Site internethttps://www.stokomani.fr/
DescriptionStokomani, 1re enseigne de déstockage de marques en ligne vous propose des arrivages mode, déco, beauté, jouets… pas cher, chaque semaine !
ActivitéDistribution
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