Avis partagé le 21 novembre 2025, sur Acuitis Marmande, date d'achat le 7 novembre
Des personnes toujours souriant, agreable, tres professionnelle et de tres bon conseils.
le service est fiable et rapide.
5/5
EMMANUEL G.Achat validé
Avis partagé le 21 novembre 2025, sur Acuitis Pau, date d'achat le 7 novembre
Expérience très agreable. Il y a un grand choix de montures qu'on ne retrouve pas ailleurs. Nous avons été superbement reçus. Nous avons pu faire un test auditif gratuit. Bref très belle expérience
5/5
JESSICA H.Achat validé
Avis partagé le 21 novembre 2025, sur Acuitis Verdun, date d'achat le 7 novembre
Excellente accueil avec le sourire et très aimable
AcuitisRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/11/2025
Madame MESSUI,
Nous vous remercions pour votre retour. Les avis clients sont précieux, même lorsque leur contenu nous étonne quelque peu.
Après relecture de votre dossier, nous tenons à préciser que votre équipement a été réalisé strictement selon la prescription de votre ophtalmologiste, sans aucune modification de notre part. Nous avons également pris l’initiative d’optimiser votre correction, puisque votre port de lunettes avait évolué depuis votre prise de mesure — une attention qui vise habituellement à améliorer le confort, jamais à le détériorer.
Concernant vos verres, il est important de rappeler que nous vous avons commandé à deux reprises des verres progressifs, puis une vision de près, afin de répondre au mieux à vos besoins changeants.
Bien que notre garantie ne couvre normalement qu’une seule recommande en cas d’inconfort, nous en avons effectué plusieurs successives, et ce sans frais pour vous, dans un esprit de service et de satisfaction client.
Pour ce qui est de la monture que vous avez choisie, elle a été essayée en magasin, validée ensemble, et confirmée par votre signature, ce qui nous laissait penser qu’elle vous plaisait au moment de l’achat.
Il arrive que les goûts changent, bien sûr ; malheureusement, notre garantie ne couvre pas les coups de cœur… qui ne durent pas sauf si celui avait été exposé lors de votre insatisfaction première.
Quoi qu’il en soit, si vous ressentez une gêne persistante, nous restons à votre disposition. Notre objectif reste inchangé : que vous profitiez d’un confort visuel optimal — et que toute cette situation devienne, idéalement, plus claire.
Cordialement,
Virginie - Gérante de la Maison Acuitis Varennes
FREDERIQUE P.Achat validé
Avis partagé le 21 novembre 2025, sur Acuitis Alès, date d'achat le 10 novembre
Avis partagé le 21 novembre 2025, sur Acuitis Nyon, date d'achat le 10 novembre
Grande qualité de l'accueil et professionnalisme.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
GAELLE B.Achat validé
Avis partagé le 21 novembre 2025, sur Acuitis Grand Evreux, date d'achat le 6 novembre
très bon accueil, de très belles montures et facilités de paiement
5/5
JULIE L.Achat validé
Avis partagé le 21 novembre 2025, sur Acuitis Quimper, date d'achat le 5 novembre
L'accueil et le conseil de l'équipe de Quimper est parfait, j'ai été très bien pris en charge, avec du conseil et un très bon suivit. Les Lunettes sont parfaites. Je recommande très régulièrement cette boutique et reviendrais avec plaisir.
5/5
GERARD H.Achat validé
Avis partagé le 21 novembre 2025, sur Acuitis Nice Etoile, date d'achat le 10 novembre