Excellent
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ISO 20488
Envoi rapide mais un sac payé 79 eu envoyé sans pochette ou protection,mis directement dans un pauvre sac d'envoi plastique, ( la réception d'un produit de la Fast Fashion est bien meilleur) , très déçue
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Gros retard de livraison et pas d'explication, pas de suivi possible !
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Mauvaise taille et pas d'arrangement avec blackstore vierzon
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J'ai commandé un article en taille s et je l'ai reçu en taille xl et du coup il n est plus disponible en taille s sur le site …
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Article acheté car était indiqué en stock et commande annulée car l'article n'était sois disant plus en stock
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Défaut sur la veste, retour en magasin pour remboursement, du coup je perds les 10% de bon fidélité que j'avais acquis et pour recommander la veste je dois donc la payer plus cher ! donc belle arnaque !
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Pas de possible de trier par couleurs sur le site / nombreux vêtements dont on ne découvre qu'au moment de la livraison qu'ils ne sont plus disponibles / et meme quand on en trouve un disponible, annulation par Blackstore au moment de lancer la livraison / retour soit disant possible en magasin, mais cela veut dire pour le shop rembourser à l'acheteur la somme dépensée et conserver pour lui les produits, même s'ils ne correspondent pas à ses gammes favorites. —— Bref, une catastrophe absolue ce site !!!!!
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J'ai reçu mon article avec un antivol et je dois renvoyer l'article pour me faire rembourser sans possibilité de le faire revenir.
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Je reste sans nouvelles de ma commande à ce jour !
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Stocks faux
Commande annulée car pas d'articles.
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J'ai acheté les baskets pour l anniversaire de mon fils elle sont taché !!!!!!!!!!non conforme !!!!!!!
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Produit annoncé en stock mais une fois commandé en rupture
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Délai d'envoi non respecté
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Le produit n'a jamais été expédié
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Les articles ont encore les antivols c'est inacceptable !
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Bonnet de très mauvaise qualité ! Nous l'avons lavé à 30 degrés sur programme très fragile avant de le porter et il est sorti le tissu détendu ! Pour du Calvin Klein, c'est inadmissible !
Expédition très très longue et produit reçu non conforme à l'image
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Je suis déçu car j'ai reçu un t-shirt Calvin Klein un blanc au lieu d'un noir.
En plus ils m'ont retiré un t-shirt forcément le moins cher donc déçu.
Aucun suivi de commande ou de livraison. Si je n'avais pas appeler le magasin BLACKSTORE où je l'ai fais livrer, je n'aurai jamais su que la commande avait été livré. On m'a dis que ça devait être un bug ». Le statut de la commande pendant 1 semaine était en préparation » alors que la livraison était garantis sous 48/72h pour les membres VIP. Un peu déçue pour cette première commande. En espérant que pour les prochaines, tous cela soit arrangé.
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J'ai commandé taille S reçu taille M
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Non, vous sélectionnez un article et au moment de payer, il n'est plus disponible. Pas d'échange possible, les délais de retour sont longs, de meme que pour les remboursements, encore plus longs, il faut meme les relancer quand on trouve le moyen de contacter quelqu'un pour être enfin remboursé !
Vêtements toujours pas reçu
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Expérience client désastreuse. L'enseigne refuse d'appliquer l'offre de bienvenue en inventant des exclusions non mentionnées lors de l'achat. Plus grave : suite à mon signalement à la Répression des Fraude, le service client a modifié ses emails a posteriori pour rajouter les mentions manquantes et dissimuler la pratique trompeuse. J'ai les preuves "avant/après". Une enseigne qui change les règles du jeu en cours de route n'est pas digne de confiance. À fuir.
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Colis non recu en click and collect.Toujours en attente
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J'ai passé commande le 9 nous sommes le 18 je n'ai aucune nouvelle de ma commande....
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La couleur n'est pas mentionné ni les dimensions du produit, aucune information. Et la Photo ne correspond pas du tout à la couleur, j'ai demandé un remboursement. Très déçue.
Deux pointures différentes pour former la paire : 42 à droite, 41,5 à gauche…
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Sur les 8 articles choisi, seulement 1 seul été disponible à la livraison, cela est inadmissible
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très déçu de mon achat. couleur sur la photo n'est pas la bonne; converse grise et reçu plus marron kaki
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J'ai commandé une paire de New Balance. Reçu 2 pieds gauche... renvoyées le jour même !!
J'ai eu le temps de recommander une autre paire, que j'ai reçu et toujours pas de remboursement...
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je n ai pas reçu un article
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Plusieurs commandes annulées alors que les produits étaient en stock… suivie de celles ci catastrophique
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Une chaussure taille 40,5 et l'autre chaussure taille 42, dans la même boîte… ça va être difficile !
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Je n'ai jamais reçu ma commande depuis plus de 3 semaines
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c'est la deuxième commande que je ne reçois pas le bon produit
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Le colis est arrivé ouvert et abîmé et pas de possibilité de laisser un message sur mon espace client ni sur le site de la poste
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Je n'ai pas reçu ma commande passée il y a 3 semaines sans explication et client injoignable mais commande débitée pas sérieux
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J'ai commandé une veste pour Noël le 20/12. Elle n'est toujours pas arrivée. Le magasin qui doit recevoir mon colis ne peut rien faire. La commande est toujours "en état de préparation".
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Vous avez laissé l'antivol sur le pull
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J'ai payé mon article mais je ne l'ai pas reçu. Veuillez vérifier son acheminement. Merci
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J'ai commander un model de doudoune pour femme tommy j'ai reçu une mauvaise référence en me faisant croire que l'étiquette est la bonne ! C'est la première fois que je commande sur black store je commanderais plus à l'avenir très déçu !
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Je n ai toujours pas reçu mon colis!
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Sac arrivé avec mots rayures devant et derrière »
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Date de livraison prévue le 2/01. Toujours pas livré à ce jour. Accueil téléphonique au magasin déplorable.
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J ai reçu la couleur marron au lieu de noir . Nul
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Reçu pas la taille demandée
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La livraison de mes colis était encore plus loin que le magasin lui même, aucun intérêt de payer 6 euros de livraison mais devoir faire 40 mn de route pour récupérer mes colis. Qui en plus n'étaient pas tous dans les même locker pick up... n'importe quoi, c'est la dernière fois que je commande chez Blackstore, je suis extrêmement déçue.... (A la base mon Point de livraison devait être à 5 mn de chez moi, pas la peine de me dire que c'est à cause de la poste, ce n'est pas mon problème !)
0, nul!
Cordialement
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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