Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Je devais recevoir le colis hier je n'ai rien et le service client ne peux rien faire avant le 16 juin, j'aimerai juste savoir si ma commande est partie ou pas ? 
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Aucune expédition dans les temps et toujours pas de nouvelle de mon achat
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Je n'arrive pas à retourner mon article. Je suis encore dans les délais de 15 jours à réception de commande. Mais le délai va être dépassé dans 2 jours et il n'u a aucun numéro à appeler!
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 25/05/2026Un sac cabaia livré en relais suite commande en ligne mais avec un antivol mécanique qui n'a pas été retiré !!! Je vais devoir aller dans un magasin pour le faire enlever !! C'était un cadeau pour offrir honteux !
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L'antivol a été oublié j'ai dû retourner au magasin pour le faire retirer
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4 jours pour recevoir un article présent dans le magasin choisit très long
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Ma commande du 23 mai n est toujours pas expédié
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Non conforme à la commande passée.
A la place d'une paire de chaussure, je me retrouve avec un chemisier.
Pour un montant totalement différent, la paire de chaussure à 75euros le chemisier à 29,90 euros.
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Article reçu abîmé
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Chaussure déjà utiliser et on ne veut pas me faire d'échange inadmissible première fois et dernière fois chez vous
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L'article livré ne correspond pas à ma commande. C'est clairement du vol
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Commande promise pour le jeudi. Nous sommes le samedi suivant et aucune nouvelle de Blakstore… Faut pas être pressé
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On ne m'a pas envoyé la bonne couleur
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J'ai passé commande d'une gourde thermo il y a plus de 2 semaines (et non d'une tenue stylée comme notée dans ce mail!!!). Je n'ai toujours rien reçu??
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sac cabaia ne correspondant pas à la couleur en ligne. remboursement obligatoire vu que le magasin de IBOS ne disposait d'aucun autre sac pour l'échange
Envoi rapide mais un sac payé 79 eu envoyé sans pochette ou protection,mis directement dans un pauvre sac d'envoi plastique, ( la réception d'un produit de la Fast Fashion est bien meilleur) , très déçue
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Gros retard de livraison et pas d'explication, pas de suivi possible !
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Mauvaise taille et pas d'arrangement avec blackstore vierzon
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J'ai commandé un article en taille s et je l'ai reçu en taille xl et du coup il n est plus disponible en taille s sur le site …
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Article acheté car était indiqué en stock et commande annulée car l'article n'était sois disant plus en stock
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Défaut sur la veste, retour en magasin pour remboursement, du coup je perds les 10% de bon fidélité que j'avais acquis et pour recommander la veste je dois donc la payer plus cher ! donc belle arnaque !
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Pas de possible de trier par couleurs sur le site / nombreux vêtements dont on ne découvre qu'au moment de la livraison qu'ils ne sont plus disponibles / et meme quand on en trouve un disponible, annulation par Blackstore au moment de lancer la livraison / retour soit disant possible en magasin, mais cela veut dire pour le shop rembourser à l'acheteur la somme dépensée et conserver pour lui les produits, même s'ils ne correspondent pas à ses gammes favorites. —— Bref, une catastrophe absolue ce site !!!!!
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J'ai reçu mon article avec un antivol et je dois renvoyer l'article pour me faire rembourser sans possibilité de le faire revenir.
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Je reste sans nouvelles de ma commande à ce jour !
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Stocks faux
Commande annulée car pas d'articles.
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J'ai acheté les baskets pour l anniversaire de mon fils elle sont taché !!!!!!!!!!non conforme !!!!!!!
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Produit annoncé en stock mais une fois commandé en rupture
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Délai d'envoi non respecté
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Le produit n'a jamais été expédié
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Les articles ont encore les antivols c'est inacceptable !
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Bonnet de très mauvaise qualité ! Nous l'avons lavé à 30 degrés sur programme très fragile avant de le porter et il est sorti le tissu détendu ! Pour du Calvin Klein, c'est inadmissible !
Expédition très très longue et produit reçu non conforme à l'image
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Je suis déçu car j'ai reçu un t-shirt Calvin Klein un blanc au lieu d'un noir.
En plus ils m'ont retiré un t-shirt forcément le moins cher donc déçu.
Aucun suivi de commande ou de livraison. Si je n'avais pas appeler le magasin BLACKSTORE où je l'ai fais livrer, je n'aurai jamais su que la commande avait été livré. On m'a dis que ça devait être un bug ». Le statut de la commande pendant 1 semaine était en préparation » alors que la livraison était garantis sous 48/72h pour les membres VIP. Un peu déçue pour cette première commande. En espérant que pour les prochaines, tous cela soit arrangé.
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J'ai commandé taille S reçu taille M
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Non, vous sélectionnez un article et au moment de payer, il n'est plus disponible. Pas d'échange possible, les délais de retour sont longs, de meme que pour les remboursements, encore plus longs, il faut meme les relancer quand on trouve le moyen de contacter quelqu'un pour être enfin remboursé !
Vêtements toujours pas reçu
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Expérience client désastreuse. L'enseigne refuse d'appliquer l'offre de bienvenue en inventant des exclusions non mentionnées lors de l'achat. Plus grave : suite à mon signalement à la Répression des Fraude, le service client a modifié ses emails a posteriori pour rajouter les mentions manquantes et dissimuler la pratique trompeuse. J'ai les preuves "avant/après". Une enseigne qui change les règles du jeu en cours de route n'est pas digne de confiance. À fuir.
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Colis non recu en click and collect.Toujours en attente
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J'ai passé commande le 9 nous sommes le 18 je n'ai aucune nouvelle de ma commande....
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La couleur n'est pas mentionné ni les dimensions du produit, aucune information. Et la Photo ne correspond pas du tout à la couleur, j'ai demandé un remboursement. Très déçue.
Deux pointures différentes pour former la paire : 42 à droite, 41,5 à gauche…
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Sur les 8 articles choisi, seulement 1 seul été disponible à la livraison, cela est inadmissible
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très déçu de mon achat. couleur sur la photo n'est pas la bonne; converse grise et reçu plus marron kaki
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J'ai commandé une paire de New Balance. Reçu 2 pieds gauche... renvoyées le jour même !!
J'ai eu le temps de recommander une autre paire, que j'ai reçu et toujours pas de remboursement...
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je n ai pas reçu un article
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Plusieurs commandes annulées alors que les produits étaient en stock… suivie de celles ci catastrophique
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Une chaussure taille 40,5 et l'autre chaussure taille 42, dans la même boîte… ça va être difficile !
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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