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Le choix des articles et la présentation
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Le linge à terre. Le bazar dans les rayons . De l'attente en caisse.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Votre équipe Blackstore
Magasin avec du choix et des prix pour tous
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Propre ,bien achalandé,personnel souriant
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Qualité des produits choix des produits
Diversité des produits et des prix
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Très bon produits et bon accueil
Bon accueil, et beaucoup de choix
Du choix et vendeuses agréables
J'ai acheté un manteau pour noël , la taille étant trop petite , je suis revenue et il n'y avait plus la taille . J'ai demandé de contacter Bethune . Par chance la bas il y avait la taille . On m'a demandé de revenir 3 jours plus tard pour faire l'échange . Lorsque je suis revenue , en caisse ils ont cherché … un moment … en parlant devant moi je comprends que l'article mis de côté a en réalité été remis en magasin. La vendeuse regarde en dessous de sa caisse et me montre l'autre modèle bcp plus fin que je ne voulais pas en échange et me dit que à Bethune ils se sont trompés …je perds patiente 40 minutes de route pour ça !je lui dis que je ne suis pas du tout contente et réponse l erreur est humaine madame …. Le client n'a franchement pas envie d entendre cela .. surtout que je n'étais vraiment pas à proximité du magasin et que je me retrouve sans cadeau de noël . J'ai demandé le remboursement et je me suis sentie pas prise en considération face à ce soucis . L erreur est humaine certe mais c'est un argument anti commerciale face à un client mécontent .
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Magasin au top .. tout est clean les rayons sont bien rangés et le personnel très très compétent.. je recommande fortement
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Très bien
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Bon accueil
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Choix et qualité prix
Accueil choix tout bien
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Bien organisé homme et femme en parallele
Employées sympa, souria t
Grand choix de marques
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Le magasin est nickel bien ranger par contre plus de choix chez les hommes que chez les femmes
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Le choix et la gentillesse
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J'ai acheté un article pour Noël,129€ ,très bien d'ailleurs mais en arrivant en caisse,on m'a demandé 1,50€ pour une poche. Je venais d'acheter dans un autre magasins en plein centre d'Albi,des chaussettes à 15€ et on m'a fait un paquet avec poche,noeud… sans rien me demander. Je ne suis pas à 1,50€ mais je trouve dommage qu'en cette période on vous fasse pas un paquet ou mettre l'article dans une poche. J'ai pris l'article dans la main pour faire le paquet chez moi Déçue !
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L'article n'allait pas, je le retourne en magasin, on m'a refusé le remboursement et obligé à prendre une carte cadeau. Je ne trouve pas cela normal car il est bien indiqué sur le ticket "échange ou remboursement " Après l'utilisation de cette carte cadeau, je n'y retournerai plus.
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Très professionnel et bons conseils. Expérience shopping top!
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Le personnel est très a l écoute
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Très bons conseils et super accueil
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Toujours bien conseillé et très aimable
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Bon accueil et bon service..
Magasin bien range et agreable avec du choix
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