Excellent
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Les articles sont trop chers 
Il y avait 25% de remise sur tout le magasin et on m'a compté que 5% sur un article à 40€. Je l'ai vu quand regardant mon ticket et trop tard car j'étais partie du magasin. J'ai perdu 8€
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Pas de choix
Peu de conseils
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Produits non adapés aux tailnes. Pantalons trop courts
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Beaucoup trop cher
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Je suis déçue, un jeu était organisé , tourner une roue pour gagner des petits cadeaux ou réduction
Sous prétexte que j'ai déjà un compte créé je n'ai pas eu le droit de participer !! On m'a clairement invitée à me diriger vers la caisse sans tourner la roue !!
À quel moment plus on est fidèle moins on a de considération ?
J'ai pas compris le principe!!
Donc moi je n'ai pas eu le droit ni de gagner une babiole ni avoir une réduction sur un prochain achat !
Dommage
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Le coût excessif des vêtements
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de votre magasin. Nous proposons diverses marques permettant ainsi à nos clients d'avoir des articles aux prix variés. Malheureusement comme tous les commerces nous nous alignons aux prix du marché. Les marques haute gamme étant forcément plus chères. En ce qui concerne le produit que vous cherchiez si ce dernier n'était pas en rayon, il ne faut pas hésiter à demander à un vendeur, nous avons parfois du stock en réserve et sur certain produits nous pouvons effectuer des commandes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
l'une des vendeuses était trop présente presque agaçante
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Articles
Chères et
Pas trop dans mon style d habillement
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Peu de taille disponible, peu de prix bas.
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré(e) que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Concernant les prix, nous sommes revendeurs donc nous revendons les articles aux tarifs conseillés par celles -Adresse masquée- de plus nous proposons des marques de tous gammes de prix, avec des marques accessibles comme Only ou Vero Moda ou des marques avec des tarifs supérieurs, pour justement s'adresser à tous types de budget. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. JULIEN, responsable de votre magasin Blackstore
Lors de ma visite ,la vendeuse ne m'a pas dit bonjour alors qu elle se trouvait à 2 m de moi ,ne sait pas occuper de moi ,m a totalement ignorer. Je trouve ça très dommage,la conjoncture actuelle ne permet pas d ignorer le peu de clients qui se déplacent encore en magasin .
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J'ai acheté un sac cabaia small et on m'a fait payé le prix d'un medium donc 10 euros de plus. Je m'en suis rendu compte une fois rentrée chez moi en regardant le retrait effectué sur mon compte.
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Beaucoup de personnel pourtant a 11 h du matin sol des cabines sale et toujours, même si la qualité des vêtements est là, ce fouillis sur chaque portant car trop de vêtements rend la présentation pas du tout visuelle et attractive
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Connais peu de gens
Le personnel absents, à nous d'aller nous chercher les tailles et personne pour nous donner un conseil.
Je trouve cela bien regrettable !
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PB sur une couture de sac a peine deux semaines après achat. Aucune prise en charge remboursement ou remplacement... Réponse, on en a plus. Au vu des prix très élevés ce n est pas ce que l on attend.
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Elodie, Je suis désolée d'apprendre que votre achat était défectueux. Pourriez-vous me dire de quel achat il s'agit s'il vous plait ? Charline, responsable de votre magasin Blackstore.
Parce que c'est bien
Obligée de chercher une vendeuse pour avoir un conseil ,personne n'etant venu spontanément vers moi ,pourtant j'ai essayé le vêtement ( une veste) en dehors des cabines ..
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Pas d'accueil, passage en caisse très formel et expéditif
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Parce que vous faite pas.de pantalon grand taille vous avez jusqu'au 48 ses dommage javais vu des pantalon qui ete bien mais.pas d e grand taille
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 05/10/2024Il y avait beaucoup de vendeuses, mais aucune pour nous conseiller, !!!!!!
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Pas assez de taille au delà du L et vêtements assez cher
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je regrette d'apprendre que votre première expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. J'en informe nos vendeurs afin de prendre les mesures nécessaires. Notre équipe est composée de six vendeurs qui font le maximum pour renseigner notre clientèle. Bien entendu, ils ont tous des jours de repos et ne peuvent en effet pas tous être là en même temps. Nous nous efforçons d'apporter un accueil et les renseignements nécessaire à notre clientèle. En ce qui concerne les tailles, nous proposons un large choix de produits dans plusieurs marques différentes. La plus part de nos marques proposent des produits allant au moins jusqu'au XL, pour d'autres nous pouvons aller jusqu'au XXXL (dans le rayon homme). Votre taille n'était peut être plus disponible dans ce produit en rayon mais nous disposons d'une réserve. En espérant vous revoir bientôt, Charline, responsable de votre magasin Blackstore.
Prix trop chère
Aucune aide de la part des vendeuses. J'ai acheté un jean et j'aurais bien aimé un conseil. J'ai acheté parce qu'il y avait 25% mais hors promotion je ne suis pas sûre d'y revenir.
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Mauvaise accueil et conseils néant
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C'est mon point de vue
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Achat d'un pull dont j'ai repris beaucoup de fils à l'intérieur
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2 antivols n ont pas été retirés du produit car pas de vérification et l'accueil malgré le fait que j'étais la seule cliente en caisse n'était pas soigné
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Plus de 20 minutes d'attente à la caisse du magasin avant qu'une des 2 caissières lève la tête et constate qu'il y'avait une queue de plus de 20/30 personne et demande du renfort caisse.. J'ai vu plusieurs personne reposer leurs articles et c'est pas la première fois que cela m'arrive..
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Après plusieurs passage dans le magasin le choix est toujours le même depuis des mois, aucune nouveauté
Parce qu'il n'est pas accessible aux petites bourses
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N'accepte plus chèque caddoc
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La boutique est très bien. Propre bien rangée et les collections sont top. Mais l'hôtesse de caisse est à revoir, elle n était pas souriante, elle a Jetté mes vêtements en boule dans la poche sans aucun respect, elle n a même pas vérifié les antivols sur mes achats. Évidemment la poche a sonné en sortant !!! Une fin de visite très désagréable
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Le personnel n'est pas très agréable , je suis resté 15 minutes environ sans un regard, un salut.
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Magasin mal agencé, personnel absent
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Manque de produits en rayon
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SYMPA ET DIVERSIFIE EN MARQUES
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L'accueil et les conseils de mauvaise qualité
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Vetement femme decevant
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Une fois encore lors de mon passage, pas de vendeur ou vendeuse à dispo lors des essayages. On se débrouille tout seul, car eux sont occupés à autre chose. Pas de conseil, même pas un bonjour.
Le service est inexistant, c'est du self. Ne nous étonnez pas que le gens achètent sur internet, certain propose plus de service que vous
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Client régulier. Bon d'achat 15 euros... Mais il fallait 50e pour en bénéficier et j'avais un pantalon à 49,99 e. Donc pas pu profiter du bon d'achat chat. Rudicuke !
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Attente pour être encaisser, vendeuse/caissière pas très chaleureuse
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Devant bénéficier de 20 euros offerts dès 50€ d,achat et ayant effectué un achat de 459€98le14/09/24 je me suis étonnée de l'absence de remise .Apres avoir contacté la boutique il m'a été répondu que c'était à moi de réclamer cette remise.
Vu l'informatique que vous utilisez je suis étonnée que l'information ne paraisse pas à la vue de la carte de fidélité .
Très déçue par ce procédé car c'était à moi soit disant de faire la demande.
Suis navrée de vous dire que vous me perdrez comme cliente.
Salutations
la visite s'est très bien passée, mais la qualité des produits laissent à désirer...
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Vendeuse très désagréable
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Je reçois par mail une remise immédiate de 15 euros des 50 euros d achat.ce qui influence ma venue.Une fois en caisse avec un montant de 70 euros , la vendeuse me dit ( pas sur ses articles). ???
Votre publicité ne le précise pas . Est ce normal ?
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Pas de vendeuse disponible malgré le peu de clients à ce moment là. Pas de Lévis 512
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Antonio, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir prochainement en magasin, Votre équipe Blackstore
Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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