Excellent
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PB sur une couture de sac a peine deux semaines après achat. Aucune prise en charge remboursement ou remplacement... Réponse, on en a plus. Au vu des prix très élevés ce n est pas ce que l on attend. 
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Elodie, Je suis désolée d'apprendre que votre achat était défectueux. Pourriez-vous me dire de quel achat il s'agit s'il vous plait ? Charline, responsable de votre magasin Blackstore.
Parce que c'est bien
Obligée de chercher une vendeuse pour avoir un conseil ,personne n'etant venu spontanément vers moi ,pourtant j'ai essayé le vêtement ( une veste) en dehors des cabines ..
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Pas d'accueil, passage en caisse très formel et expéditif
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Parce que vous faite pas.de pantalon grand taille vous avez jusqu'au 48 ses dommage javais vu des pantalon qui ete bien mais.pas d e grand taille
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 05/10/2024Il y avait beaucoup de vendeuses, mais aucune pour nous conseiller, !!!!!!
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Pas assez de taille au delà du L et vêtements assez cher
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je regrette d'apprendre que votre première expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. J'en informe nos vendeurs afin de prendre les mesures nécessaires. Notre équipe est composée de six vendeurs qui font le maximum pour renseigner notre clientèle. Bien entendu, ils ont tous des jours de repos et ne peuvent en effet pas tous être là en même temps. Nous nous efforçons d'apporter un accueil et les renseignements nécessaire à notre clientèle. En ce qui concerne les tailles, nous proposons un large choix de produits dans plusieurs marques différentes. La plus part de nos marques proposent des produits allant au moins jusqu'au XL, pour d'autres nous pouvons aller jusqu'au XXXL (dans le rayon homme). Votre taille n'était peut être plus disponible dans ce produit en rayon mais nous disposons d'une réserve. En espérant vous revoir bientôt, Charline, responsable de votre magasin Blackstore.
Prix trop chère
Aucune aide de la part des vendeuses. J'ai acheté un jean et j'aurais bien aimé un conseil. J'ai acheté parce qu'il y avait 25% mais hors promotion je ne suis pas sûre d'y revenir.
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Mauvaise accueil et conseils néant
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C'est mon point de vue
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Achat d'un pull dont j'ai repris beaucoup de fils à l'intérieur
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2 antivols n ont pas été retirés du produit car pas de vérification et l'accueil malgré le fait que j'étais la seule cliente en caisse n'était pas soigné
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Plus de 20 minutes d'attente à la caisse du magasin avant qu'une des 2 caissières lève la tête et constate qu'il y'avait une queue de plus de 20/30 personne et demande du renfort caisse.. J'ai vu plusieurs personne reposer leurs articles et c'est pas la première fois que cela m'arrive..
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Après plusieurs passage dans le magasin le choix est toujours le même depuis des mois, aucune nouveauté
Parce qu'il n'est pas accessible aux petites bourses
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N'accepte plus chèque caddoc
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La boutique est très bien. Propre bien rangée et les collections sont top. Mais l'hôtesse de caisse est à revoir, elle n était pas souriante, elle a Jetté mes vêtements en boule dans la poche sans aucun respect, elle n a même pas vérifié les antivols sur mes achats. Évidemment la poche a sonné en sortant !!! Une fin de visite très désagréable
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Le personnel n'est pas très agréable , je suis resté 15 minutes environ sans un regard, un salut.
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Magasin mal agencé, personnel absent
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Manque de produits en rayon
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SYMPA ET DIVERSIFIE EN MARQUES
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L'accueil et les conseils de mauvaise qualité
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Vetement femme decevant
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Une fois encore lors de mon passage, pas de vendeur ou vendeuse à dispo lors des essayages. On se débrouille tout seul, car eux sont occupés à autre chose. Pas de conseil, même pas un bonjour.
Le service est inexistant, c'est du self. Ne nous étonnez pas que le gens achètent sur internet, certain propose plus de service que vous
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Client régulier. Bon d'achat 15 euros... Mais il fallait 50e pour en bénéficier et j'avais un pantalon à 49,99 e. Donc pas pu profiter du bon d'achat chat. Rudicuke !
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Attente pour être encaisser, vendeuse/caissière pas très chaleureuse
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Devant bénéficier de 20 euros offerts dès 50€ d,achat et ayant effectué un achat de 459€98le14/09/24 je me suis étonnée de l'absence de remise .Apres avoir contacté la boutique il m'a été répondu que c'était à moi de réclamer cette remise.
Vu l'informatique que vous utilisez je suis étonnée que l'information ne paraisse pas à la vue de la carte de fidélité .
Très déçue par ce procédé car c'était à moi soit disant de faire la demande.
Suis navrée de vous dire que vous me perdrez comme cliente.
Salutations
la visite s'est très bien passée, mais la qualité des produits laissent à désirer...
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Vendeuse très désagréable
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Je reçois par mail une remise immédiate de 15 euros des 50 euros d achat.ce qui influence ma venue.Une fois en caisse avec un montant de 70 euros , la vendeuse me dit ( pas sur ses articles). ???
Votre publicité ne le précise pas . Est ce normal ?
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Pas de vendeuse disponible malgré le peu de clients à ce moment là. Pas de Lévis 512
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Antonio, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir prochainement en magasin, Votre équipe Blackstore
Lors de mon arrivée à mon domicile je me suis aperçu que le pull était abimé
Très bon accueil en magasin avec personnel disponible, gentil et agréable ... Le grand Hic c'est à la caisse et cela fait plusieurs fois déjà ! (avec la même personne) fausse amabilité (un discours courtois mais avec l'intonation qui ne va pas avec et des petits mots/phrases/remarques placées un milieu de la conversation pas sympathiques du tout et qui n'ont pas besoin d'être dites. (je travaille avec de la clientèle depuis 26 ans et je ne me permettrai jamais de sortir des choses comme j'ai pu entendre à plusieurs de mes passages)
Magasin très cher
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Accompagnement très moyen
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 10/09/2024L’entreprise a pris contact avec ce client
En raison des tarifs élevés
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Peu de personnel à même de conseiller. Dommage également qu il n y ait pratiquement plus rien côté ado.
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J'ai acheté un jean freeman vendu plus cher chez blackstore que chez freeman
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Aucuns conseils, personne nous demande si on a besoin d'aide, personnel très froid.
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Écart entre prix étiquette et prix à la caisse. Pas vraiment de choix pour les grands »
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J'ai acheté une paire de baskets à mon fils et le lendemain elles étaient déchirées sans aucuns accros♀️
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je suis désolé(e) de lire votre insatisfaction. Cela nous permettra de continuer de nous améliorer. Nous ne sommes pas responsable d'un défaut de qualité des produits de nos fournisseurs, mais nous sommes en mesure de vous proposer un échange sur le même article ou sur un article différent. Au delà de la qualité qui n'est pas toujours de notre ressort, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire de notre coté. Je vous souhaite une belle journée. JULIEN, responsable de votre magasin Blackstore
Magasin avec trop d articles
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Peu de choix dans les collections, prix de plus en plus élevés
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On a attendu vraiment très longtemps pour qu'on s'occupe de nous ; il n' y a pas assez de personnel mais il y a de très belles choses dans le magasin
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Pas assez d articles
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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