Excellent
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Promo sur les chaussettes, la moins cher des 3 paires offertes, sauf que j'ai pris plusieurs lots de 3 paires de chaussettes à des prix différents, elle allait m'arnaquer à me faire que les moins cher offertes, j'ai dû lui dire de faire 2 achats séparé pour ne pas me faire voler!!!!
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Trop de mails depuis
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L'article que j'ai acheté était moins cher chez intersport juste à côté alors que ces 2 magasins font partis du même groupe.
La personne en caisse n'a pas passé les articles avec les bonnes réductions (1 article acheté avec passtime et les autres avec offre black friday)
Pas de vérification par la personne en caisse
Si je n'avais pas vérifié 1 article passait sans réduction
Cela ne donne pas confiance pour les prochains achats
Et cela met le doute sur des achats déjà effectués par le passé
C'est dommage car j'aime beaucoup les produits proposés en magasin
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Rayon homme, il n'y avait pas les tailles voulues pour 2 chemises. On m'a proposé une taille au dessus pour l'une, à voir si cela conviendra. Pour le reste , on m'a répondu que c'était en carton. On m'a proposé d'autres articles. Ça reste excessif pour la qualité.
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 30/11/2024Accueil en caisse au strict minimum de ce qui doit se faire en matière de relation clientèle. Expérience client mitigée.
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Parce que c'était le black friday , 2 articles achetés remise de 25% sauf que sur toutes les étiquettes dans le magasin il n'était pas précisé que la marque CABAIA ne faisait pas partie de là promotion. Au moment de régler la vendeuse m'a montré l'affichette qui était sur le comptoir une fois la transaction faite. Elle ne m'a pas prévenu que CABAIA ne faisait pas partie de la promotion.
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Rien en magasin pas les tailles très déçu et pas assez de personnel
Passé une heure pour rien
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Pas de vêtement pour les personnes plus âgées, nous n avez que pour les jeunes
Caissière pas très aimable
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En ce qui nous concerne, nous n'avons pas eu la qualité d'accueil et de renseignements que nous attendions.
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Manque de chauffage un minimum pour essayer des vêtements ! mais grâce à l'amabilité et au professionnalisme des vendeuses (qui gardent le sourire malgré le froid)je suis repartie avec 2 achats
Les promotions ne sont appliquées que sur les produits qui les arrangent, produits hors promotion rajoutés sur un post-it non visible aisément.
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Les prix ont été augmenté pour le Black Friday !!!
Un pull acheté à soi-disant -25% que je retrouve sur le site Salsa à - 50% le soir. La vendeuse quant à elle était parfaite dans ses conseils. Dorénavant je vérifierai les prix sur internet avant de valider mes achats dans votre magasin.
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Aucun accompagnement en cabine ( nous nous sommes débrouillées pour aller chercher des tailles différentes) et une attente interminable en caisse ( une employée de caisse très très lente)
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Vendeuse non impliquée et sans sourire
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Vendeuse mal aimable
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du personnel en magasin mais entre eux à discuter, du coup attente longue à la caisse ....+ des prix sans réduc alors que sur le site il y a des promos
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10 € pour 50 € d'achat mais pas pour les jeans que j'ai acheté un jean le deuxième à moins 50 %.
Dommage que ce n'est pas signaler sur le mail que j'ai reçu.
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Personne ne se soucis de votre visite sauf si vs les sollicitez et pas de bonjour en arrivant
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J'ai acheté des bottes Timberland, qui me semblaient bien abîmées et la vendeuse m'a assuré que c'était le style, je me suis laissée convaincre...et en rentrant chez moi, ou la lumière est moins trompeuse, j'ai vu que les 2 chaussures n'étaient pas les mêmes. Une est plus foncée en 42 et l'autre plus claire en 43, avec plein de griffures. Bref, je dois revenir car les 2 chaussures ne sont pas identiques et je vais demander remboursement car le style timberland cuir abîmé ça n'existe pas, sauf quand on veut écouler des chaussures abîmées à une personne crédule voulant faire plaisir à son fils.
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De moins en moins de conseils des vendeuses
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Pas accueillant et pas assez de choix tout un rayon fin de série qui traîne depuis la fin de l été
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Déçue de ne pas avoir pu profiter de mes 10€ vu que j'ai acheté en promo !! Je n'ai pas compris étant donné que ce n'était pas pour moi une reduc supplémentaire mais plutôt un bon anniversaire ! Du coup je les ai perdus cela ne me donne pas envie de revenir c est dommage
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Pas de stock su4 les différentes tailles' 0lus les mêmes marques…
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Peu de choix sur certains articles et cela est bien dommage
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Collection pas dingue
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Vos vendeuse sont trop oppressante a nous sauté dessus a peine rentrée et nous suivre partout dans le magasin ensuite on a l impression limite d être des voleurs.
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Manque beaucoup de taille chez les femmes qd on fait du 44 ou xl
Très cher quand même
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Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Pouvez-vous m'en dire plus concernant les produits abîmés ? N'hésitez pas à nous ramener les produits concernés. Par ailleurs, vous indiquez une indisponibilité de taille sur un produit, pouvez-vous être plus précise ? Je suis en mesure de pouvoir faire du réassort si le produit est disponible chez la marque. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Alice, responsable de votre magasin Blackstore
Pas de marques à mon goût
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Il s'agit d'une ouverture tardive dans la saison qui fait que certains de nos fournisseurs ne nous ont pas livré, ou partiellement. Quel produit, ou marque recherchiez vous ? Pour votre cadeau, j'ai noté que le prix était resté affiché. Cela ne doit pas être le cas. Enfin, vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Alice, responsable de votre magasin Blackstore
Les prix malgré les 20% de remise pour l'inauguration du magasin d'Ussel sont encore supérieurs au prix du site internet black store
Exemple article IR5906 affiché 59.99 - 20% = 47.99
Prix sur site Blackstore 41.99, sur site Adidas 40.20
Cherchez l'erreur
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peu d e choix dans les pulls à manches longues
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Vendeuse pas très engagée dans l acte de vente
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Léger manque de tailles chez les hommes
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Responsable désagréable… à peine bjr et agressif envers mon enfant, malgré cela j'ai acheté une chemise à 80€ ….
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Pas assez de choix...et vendeurs vraiment désintéressé du client..limite blasé !!!
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article identique , 2 euros moins cher à coté et , à peine rentrée chez moi je recoit une pub disant réduction de 30 % sur tout le lendemain...
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Mais où se trouvent donc les vendeurs ?? Personne pour vous aider dans les tailles de Jeans...donc pas de conseil non plus....dommage...
sinon bcp de choix et magasin agréablement rangé...Articles peut être 1 peu trop onéreux pour Digne les Bains ??
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Non manque de communication en vers les clients sur les avantages du jour.
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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