Excellent
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ISO 20488
Ben en faite je suis très bon client j'avais un bon d'achat 20€ pour 50€ d'achat et j'ai acheté 3 articles pour 105€ donc j'ai payé 85€ mais un article ne me convenait pas et il coute 45€ et il m'on remboursé 36€ 
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très mauvaise qualité et impression du motif horrible
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Impossibilité de cumuler cagnotte et promotion. Au final , autant acheter sur vinted, non ?
L'agent de sécurité, fait délibérément sonner les barrières du magasin avant même que nous sortins pour prétexter un contrôle des achats, alors que nous passons en caisse devant lui, que c'est la vendeuse qui met les articles dans le sac pour un ticket total de presque 300 € payé en carte bleue, passage de la carte fidélité avec mes coordonnées personnelles(étrange lorsque l'on veut voler des articles…) et ce monsieur mécontent de n'avoir rien trouvé de défectueux sur le ticket et dans le sac, il me demande d'ouvrir mon sac personnel afin de procéder à un contrôle sans aucune justification. Lorsque je lui demande pourquoi? Que si jamais il est certain que j'ai volé quelque chose qu'il a vu quelque chose dans les caméras de surveillance qu'il prévienne alors la police nationale afin de fouiller mon sac, mais en aucun cas il a le droit de se permettre de fouiller dans mon sac il me répond agressivement, je fais mon travail, je connais mon travail, ouvrez votre sac, il devient agressif. Le temps monte nous avons droit à des insultes des bousculades, des menaces, et cela devant ma fille, âgé de quatre ans, je compte revenir dans ce même magasin afin de rendre mes articles et de me faire rembourser.
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Aucun service client
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Je suis extrêmement déçue du comportement de la responsable de magasin qui m'a parlé irrespectueusement car j'ai ramené un article quelques jours après le délai légal.
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Nous avons été littéralement harcelés par une vendeuse dans le magasin qui nous suivait partout afin de nous demander notre avis, les nouveautés, si on trouvaient ce qu'on cherchaient, nous raconter l'histoire de l'enseigne et j'en passe…. Bref elle ne nous a pas lâchés à tel point que l'on a fuit le magasin et dans l'idée née ne plus jamais y revenir. Ça n'a pas du tout été un moment de flânerie mais de stress!!!!!!
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Y a rien dans le magasin. C'est naze le style vestimentaire proposer, alors que y a des bonnes marques pourtant.
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Vendeuse Claire très désagréable
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J'avais un bon de réduction de 10€ la caissière m'a dit que c'était avec un minimum d'achat de 50€ alors que c'était 11€ résultat je vais perdre le bon !! Dégoûtée
Pas de conseils clients/boutique avec un rangement très aléatoires/Quand je demande un conseil ça gêne clairement la vendeuse qui discute avec des collègues/ au moment de l'encaissement personne extrême t désagréable
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Très mal conseillé
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Personnelles non tres chaland
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Je suis venue pour bénéficier d'une
remise pour mon anniversaire 10 € pour 50 euros et celle ci n'a pas eu lieu car la vendeuse peu agréable m'a indiqué que cela ne fonctionnait que sur des articles non remisés, ce qui n'est absolument pas indiqué. Cependant avec mes articles achetés et remisés j'ai quand même réglé la somme de 48 euros. Je suis très déçue de l'accueil réservé par cette vendeuse le jour j de mon anniversaire.
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Magasin pas propre et très mal rangé. Personnel antipathique limite désagréable….. préfère discuter entre elles au lieu de s'occuper des clients
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Dans ce magasin pas d'accueil le personnel est indifférent aux clients même si nous sommes intéressés par un article.
Beaucoup de papotage entre le personnel .
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Personne dans le magasin et personne ne vient te voir
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j ai achete un article en solde ( etiquette bleu ) la remise n a pas ete faite je m en suis apercu a la maison en relisant le ticket de caisse le ticket etait important cela ne fait pas serieux ( vous pouvez verifier c etait la premiere ligne un pull femme ) !!! je viens regulierement et il y a un bon panier !!! j avais l habitude de voir une dame tres commercante et on m a signalé qu elle etait parti.. dommage... je n aurai plus confiance et je ne regarde pas mon ticket de caisse et je ne verifie quasiment jamais...
cdt
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À l'entrée des membres du magasin discuter avec le vigile même pas un bonjour certains corner complètement dérangé et ne parlons pas de l'homme en caisse en bref très mauvaise expérience dommage
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une caissière qui n'a pas fait son boulot correctement
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Ma carte de fidélité n'a pas fonctionné, du coup, le vendeur m'a créé une nouvelle carte et j'ai peur d'avoir perdu les points que j'avais acquis.
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La personne à l'encaissement n'était pas du tout agréable. Elle nous a fait attendre sans un mot ....ensuite pour l'encaissement pas un sourire... Franchement elle devrait changer de métier et ne pas travailler au contact des clients...Par contre le surveillant était lui très poli et agréable...on a eu droit à un au revoir de sa part et me le souhait d'une bonne soirée....au moins on est partie sur une bonne note....Mais qu'elle mauvaise expérience avec votre personne à l'encaissement, une horreur, elle ne donne pas envie de revenir...
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Une responsable ou collègue pas agréable méprisantes en vers une jeune pas formée correctement pour la caisse de qui donne une mauvaise ambiances
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Sur l'étiquette de mon pantalon il y avait 2 prix : 49,99 et 59,99 que je n'avais pas vu. C'est en revenant chez moi soit 35 kms que je m'en suis rendu compte. Je suis donc repartie au magasin en leur signalant le problème et en leur signalant que l'étiquette avec le prix devait correspondre à la veste ! La vendeuse est allée voir en rayon me disant que non et me donnant comme réponse que le prix différe en fonction du magasin ???? Ils m'ont rembourser malgré tout les 10 euros mais j'ai fait 70 km AR et la réponse ne me convient pas effectivement 59,99 correspond à la veste oscar ?
Voilà pourquoi je donne cette note.
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 25/01/2025Un grand bazar dans les soldes et nouvelle collection
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Personne en caisse pas aimable.
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La remise de 10% supplémentaire a été oubliée sur le montant total
Dois je revenir pour être remboursé ?
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L'antivol n'a pas été enlevé le jour de mon achat. (Le 09/01) . Quand je reviens (le 17/01) exprès au magasin car aucun besoin sur Laval et que je demande un geste commercial, le vendeur me prend de haut et me dit que j'ai qu'à faire son travail. Je lui ai bien dit que j'allais remplir l'enquête de satisfaction et que j'allais mal noter, il me réponds qu'il s'en fiche.
Je suis vraiment déçu de cet accueil.
Je ne pense pas revenir dans ce magasin
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Obligé de prendre la carte fidélité pour avoir la remise c'est inadmissible
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Il y a énormément de lampe qui clignote dans le magasin, ce qui donne mal de tête et la nausée et un manque de stock dans les jeans
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Vendeuse 1 sur 2 agréable pas de choix après les fêtes et ma dit d une voix pas très sympa qu elle es fatiguée, la 2 ème petite vendeuse plus agréable à réussi a trouvé une paire de chaussure à mon mari étant donné que nous avions un bon cadeaux offert à Noël de 80 euros nous avons eux beaucoup de mal à trouver quelques choses à ce prix donc nous avonz dépenser 127 euros
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Obligée d y retourner car on ne m avait pas remis la bonne commande ! Et aucun dédommagement …
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Et bien j'ai donné ma raison à votre responsable du magasin
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Ayant fait un achat dans le magasin la semaine précédente (une chemise) nous avons eu la chance d'avoir gagné au grattage 150 points de fidélité. Le 27 décembre, plus aucune trace de notre carte...la responsable du magasin n'est pas intervenue, pas très agréable ("on fait ce qu'on peut madame!") laissant la pauvre jeune caissiere se debrouiller...on nous a recrée une carte mais tous nos points fidélités sont perdus (ceux gagnés et ceux précédemment acquis). Bien dommage...
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Pas de ventes privées alors que j'avais reçu un sms en m'annonçant des VP à Reims Cormontreuil, et je pensais que c'était valable dans tous les magasins. Ça porte à confusion, ce n'est pas correct pour les clients qui se déplacent
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Aucune remise après de nombreux achat effectué, malgré la carte de fidélité qui pour moi ne sert à rien , pour mon anniversaire 10 euros offert... sur plus de 1000 euros acheter en 2023... enfin à fuir, et les vendeurs ( vendeuses) pas aimables, enfin à la recherche d'une nouvelle boutique.
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Acheter 2 Tee-shirt pour bénéficier d'une remise pour 60 euros d'achat, échange de taille d'un Tee-shirt qui avait eu la réduction même couleur même taille même prix on m'a fait payé le Tee-shirt la différence de la promo une honte.
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Service après vente inadmissible, ne reprenne pas les articles si cordon de l'étiquette enlevé.
Aucun sens du service client. Magasin à fuir.
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J'achète le matin dans le magasin de Brest deux tee-shirts. Je bénéficie d'une offre promotionnelle qui me permet de réduire de 20€ mes achats. L'après-midi, je retourne les tee-shirts pour les échanger car ils étaient trop grands. Pour un tee-shirt, je retrouve le même modèle avec une taille en dessous mais pour l'autre la taille en-dessous n'était plus dispo. Je me rabats sur un autre modèle au même prix. Et là quelle surprise en me présentant aux caisses. Je ramène deux tee-shirts à 29,90 chacun pour reprendre deux autres au même prix et on me facture plus de 8€ car je ne pouvais plus obtenir la promotion du matin en me prétextant qu'un tee-shirt n'était pas identique à l'achat initial. Situation ubuesque et aucune écoute, une responsable sans aucun sens du commerce. À éviter.
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Car très déçue suite à l'offre de 20€ pour 60€ d'achat non précisé sur le logiciel en magasin, ce qui fait que le client ne bénéficie pas de sa réduction et aucun geste commercial afin de corriger cela. Alors que simple si on y réfléchit bien.
Bon d'achat de 15e pas valable sur produit cabaia, on ne l'apprend qu'à la caisse, car pas d'info sur le sms reçu, et info noyée dans les conditions spéciales du bon.
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Quand on achète un pantalon à 110€ et que les vendeuses regardent de loin si ça allait bien pour moi et que personne ne c'est attardé à me donner des conseils, et que le vendeur aurait mieux fait de travailler ailleurs que comme commerçant. je regrette mais je ne reviendrai pas...
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Vendeuse très désagréable pas a l'écoute a la caisse panier à 150€ je lui indique ses mon arrivée en caisse que je suis cliente fidéliser et que j'ai reçu un mail et SMS et prend seulement mon nom et me demande le règlement, je lui dit j'ai u quelques choses avec la carte elle me dit trop je suis passé au paiement et c'est trop tard fallait le dire avant...
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Habituée du magasin, je donne ma carte de fidélité et demande si il y a une promotion active en ce moment. Aucune réponse, aucune réduction appliquée. Le lendemain je reçois un texto de relance pour profiter d'une réduction qui ne m'a pas été faite! Scandaleux!!!
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Aucun accueil personne ne vous demande si on a besoin c'est honteux
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il n'y a pas cette boutique sur manosque
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Je n ai pas eu les 20 % de remise auquel j avais droit avec plus de 200€ d achats
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
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