Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
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Je suis malheureusement assez déçue de mon expérience dans cette boutique. L'accueil n'a pas été particulièrement chaleureux et j'ai dû aller chercher une conseillère moi-même pour obtenir des renseignements sur les parfums.
Malgré cela, les réponses apportées n'étaient pas vraiment adaptées à mes demandes, avec l'impression que les produits étaient peu connus par l'équipe.
C'est dommage, car cela ne donne pas envie de revenir. Je ne pense pas retourner dans cette enseigne à l'avenir.
Réponse de l'entreprise Adopt Parfums
Bonjour Karine, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes très sincèrement désolées que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre boutique a ouvert il y a seulement une quinzaine de jours et mon équipe et moi-même découvrons encore progressivement l'ensemble des 150 références de parfums (sans compter les gammes corps/visage/maison/Homme). Comme dans tout nouveau projet, un temps d'adaptation et d'apprentissage est nécessaire afin d'acquérir une parfaite maîtrise de l'intégralité de nos -Adresse masquée- Par ailleurs, je me permets de vous préciser que je vous ai appelée ce mardi matin et vous ai laissée un message vocale dans le but de comprendre davantage votre mécontentement et d'échanger suite à votre achat (4 parfums). N'ayant eu aucun retour de votre part je me permets donc de vous répondre directement via notre plateforme. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir compter sur un peu plus d'indulgence durant cette période de lancement, où nous faisons chaque jour de notre mieux pour progresser et offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre remarque nous reste très précieuse afin de nous aider à nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, cette fois-ci dans des conditions optimales. Cordialement, Lauriane - Responsable magasin Adopt Les Herbiers
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Make experience better for other customers
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Vendeuse pas compétente. Réponds a l arrache ou a peine quand on lui pose une question. J avais qu une envie , la remettre a sa place et sortir de ce magasin
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Vendeuse silencieuse
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Car on m'a compter des articles que je n'ai pas eu
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La vendeuse Nous a même pas calculé, elle était juste à côté entrain de parlé à son ami d'une de ses copine. Obligé d'allée à la caisse pour demander à la vendeuse de nous renseigner sur un anti cernes. Malheureusement je n'y retournerai pas.
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Pas vraiment arrangeants pour les emballages cadeaux
Vendeuse désagréable
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Vendeuse très désagréable
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Il y avais les deux caisses ouvertes,donc deux files d'attente, ça allais être à notre tour mais la caissière nous a basculer sur l'autre fille d'attente au dernier moment alors que nous étions avec bébé !!! Et quand j'ai dit que c'était pour récupérer mon cadeau d'anniversaire, elle n'avais pas l'air contente.
Je retiens que l'accueil est nul, que les employés sont hautaine et que la responsable ne regarde pas ses clients. Ré apprendre à l'équipe ce qu'est le SBRAM.
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la manière de s 'adresser aux clientes est à revoir
aucune proposition n est faite
Magasin trop petit trop de confusion manque de formation au vendeur
Accueil très réservé conseillère est restée à la caisse nous avons choisi nos produits seuls. N'a pas cherché à répondre à nos attentes côté maquillage idée cadeau
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Jamais d'échantillon, plus de bracelet parfumé après le paiement, et/ou propositions d'être parfumée
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Personne pas agréable à la caisse
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Amabilité des vendeurs ... surtout celles à la caisse ... ce n'est pas parce que tu achètes un parfum et pas la boutique entiere que tu dois être traité différemment
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Vendeuse désagréable
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Car le personnel discuter entre elles sans venir me voir pour demander si j'avais besoin de conseils.
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Des produit que je chercher ne se vende plus(fleur de pecher)
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La vendeuse m'a facturé une boîte sans me dire que cette boîte était payante et je trouve ce procédé très malhonnête !
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Trop petit, peu de place, trop de monde, prix qui ont fortement augmenté
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Trop de gens et trop d'odeurs différente et pas assé organisé pour trouver ce que l'on veut
Il faudrait que ça soit rangé par odeurs différentes
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Accueil déplaisant comme d'habitude on a vraiment l'impression de déranger les vendeuses
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Magasin petit, on se marche dessus ! .pas spécialement de choix niveau maquillage.
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Aucun coffret pour les hommes donc obliger de commander sur internet
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Une des vendeuses pas à l'écoute
La caissière n'était pas accueillante
Beaucoup de monde, impossible de s'approcher des parfums
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Accueil mauvais. Ce n'est pas la 1ère fois..
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J'ai donné cette note car je suis pas contente sur le système ADOPT sur les cartes cadeaux. On est obligé de venir en magasin pour les utiliser car on ne peut pas les passer sur les commandes en ligne... Il faut que la socièté 'ADOPT pense que tout le monde n'a pas un magasin près de chez soi et que quelques fois les achats peuvent etre faits en ligne. A partir de ce jour j'ai demandé plus de carte cadeaux ADOPT j'ai déjà à cause de soucis perdu une carte de 30 euros n'ayant pas dpu me déplacer.
La vendeuse est direct venu sur moi quand je suis rentré
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Il n'y avait pas mon parfum phare !
Ce n'est pas de la faute de l'enseigne, mais j'ai eu à faire à une conseillère particulièrement désagréable lors de mon dernier achat. Je me suis sentie jugée et prise de haut pendant tout notre échange, et ça ne m'était jamais arrivé avant, peu importe le magasin.
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Manque du produit voulu
Je ne savais pas quoi prendre pour obtenir mon cadeau d'anniversaire . Elle m'a répondu de son pupitre il y a des coffrets etc .... même pas elle a pris du temps pour m'accompagner en vu que j'étais persu pour choisir .
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Un produit manquait dans mon sac
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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