Excellent
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ISO 20488
Caissière très désagréable 
Refus de donner à mon mari mon cadeau d'anniversaire 14.04 alors qu il venait de faire un achat de plus de 40 euros car il n'avait pas ma pièce d identité. Cliente fidèle j'ai trouvé cela très peu commercial. Très très déçue.
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Mal accueilli la responsable pas l écoute de ma demande elle es restée derrière sa caisse
Il y avait des nouveautés pas de réponse
Pour ma part je préférais les enseignes vendeuses et responsable
Et j irais dans un autre adopt dommage
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Vendeuse désagréable !
car j'ai appris que j'avais le droit à un cadeau pour mon anniversaire mais il fallait faire un achat, sauf que ma fille venait de faire un achat 10 minutes avant que j'arrive et la vendeuse n'a rien voulu savoir quand je suis revenu avec ma fille. je trouve ça nul !!!
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vendeuse désagréable
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La vendeuses très hautaine , pas très patiente dans ma demande et un regard de travers jusqu'à la sortie du magasin, le fait que je sois voilée n'a pas dû lui plaire
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Mon mari a acheté un coffret, il a donné le nom pour carte de fidélité. Il y a eu un problème la vendeuse à du relancer la caisse mais en recommençant la vendeuse à oublié d'enregistrer sur la carte de fidélité. J'ai voulu échanger ce coffret du coup on m'a dit non car non enregistré sur la carte, j'ai donc acheté autre chose pour finalement entendre la responsable dire que la caissière aurait pu faire l'échange car le coffret est un produit sorti très récemment. Mais bien évidemment comme j'avais déjà payé mes nouveaux articles, refus de remboursement...
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Accueil très froid je me suis senti mal à l'aise.
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Droit à un cadeau gratuit suite à mon anniversaire que lon a refuser de me donner pour cause. Vous devais racheter un produit sachant que j'en avais acheter déjà deux. Cette femme n'avais aucune envie de me le donner pas commerçante du tout, désagréable aigris prend de haut. Je recommande pas du tout la boutique de Nîmes à Auchand allez plutôt à cette du centre de Nîmes la personne et beaucoup plus gentille accueillante et commerçante qui donne le cadeau sans aucuns achat à faire.
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je n'ai jamais acheté qq chose chez vous.
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Malheureusement, vous avez effectué deux fois la transaction sur mon compte courant. J'ai payé deux fois mais toujours impossible d'avoir mon argent
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Je n'ai pas eu les 20% pour le flacons adopt vide.
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J habite à Lyon qqle un à pris mon Nom..et mes avantages aucun contrôle...Merci
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Pasque je n'ai pas voulu atteindre les 40 e pour avoir le tote bag la vendeuse a cru judicieux de me laisser partir avec mes 4 petits parfums a la main !
Je n'y retournerai plus !
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Très mal reçu avec condescendance et mépris, la vendeuse etait ters énervée et frustrée je peux comprendre qu on est des problèmes personnels mais cela ne doit pas etre impacter au client...incompréhensible....
Cadeau (boîte ) non donné par la vendeuse a dit que j aurai du la demander n a pas voulu annulé l achat pour recommencer pour avoir l offre
Attitude pas correct
Je ne recommande pas du tout ce magasin !
Accueil extrêmement glaciale ca ne donne pas envie d'y entrer et d'être motivée à achèter
Je cherchais le rouge elixir qui n'était mis en rayon je l'ai su qu'après avoir terminé mon achat
Suis déçue
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Le parfum que j'ai acheté ne tient pas
Terrible service
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3 vendeuses présente ce jour, dont une stagiaire souriante, sans doute la responsable et une vendeuse... nous recherchions désespérément un coffret vu sur internet... mais la responsable était trop occupée à donner des conseils à sa vendeuse lorsqu'elle se trouvera seule en boutique...et parlait de ses horaires ect... plutôt que de venir vers nous...elles ont continué leur conversation ^^ sans compter un livreur qui est arrivé et qui a discuté avec la responsable, tous les deux avec un vocabulaire qui donne envie de fuir...fin bref! On a fini par trouver le coffret...qui était fermé donc pas mis en valeur du tout... une fois qu'on l'a pris en main la vendeuse s'est intéressée à nous...ouf!c'était un achat "urgent" sinon j'aurai commandé par internet ! Ça évite d'entendre un langage familier et de se sentir de trop...
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Personnels à revoie ou formation de vente à plannifier
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vendeuse tres pressante aucune info sur les promo pas de parfum offert pour mon anniversaire
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Car ce n'était pas moi qui aies fait cette achat ! Adopt Noyelle a utilisé ma carte sans mon consentement !
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La boutique est trop petite et étroite, pas respirable, trop de monde on peut pas circuler ça donne pas envie d'y aller.
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Car il y a pas tout ce qu'on recherche et les vendeuses ne donne pas les bonnes informations
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Mes produits étaient mal emballé résultat il était cassé arrivé chez moi c'est vraiment fragile vos bouteilles…
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j'ai acheter un parfum , une fois rentrer chez moi il est tomber sur mon tapis très épais donc logiquement aucune raison de casser, mais si il a casser ! super j'ai même pas pu le mettre une seule fois
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Vendeuse désagréable
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Les vendeuses étaient pas très aimables, le magasin est trop petit, les parfums sont mélanger c'est mal ranger, je ne reviendrais plu
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Mensonge publicitaire. Car lorsqu'on m'annonce au passage en caisse que la réduction de mon parfum suite au retour d'un flacon vide s'appliquera en plus de mon cadeau d'anniversaire dont un parfum 30ml offert , et non cela n'a pas été le cas. La vendeuse me dit après encaissement que le système n'est pas encore mis en place et conserve mon flacon vide. Alors pourquoi l'annoncer aux clients? Je suis vraiment mécontente.
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Je n'ai pas pu bénéficier de l'offre anniversaire alors que mon compte est créé depuis des années et que c'était le mois de mon anniversaire et que j'ai acheté plusieurs produits. C'est de la publicité mensongère.
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J'ai eu un long discussion avec la vendeuse sur un fond de teint praliné neutre... elle a insisté à me dire que praliné neutre est en rupture.... elle m'a fait un essai avec noisette neutre.. et m'a dit que ça me va super bien bref ... arrivée à la caisse pendant je payais je vois qu'elle s'est trompé elle ne m'a pas donné noisette neutre mais praliné neutre.. pourquoi mentir.. je suppose qu'elle les garde pour eu et ́ne veulent pas les vendre au client puisqu'elle m'a dit nous aussi on utilise que praliné neutre...enfin bref
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Les testeurs sont mélangés puis la vendeuse reste sur son téléphone
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Nous avons dans un 1er temps eu a faire a une dame très courtoise et de très bon conseils, puis une personne est sortie de l arrière boutique en disant qu elle prenait le relais. Elle a prétendue que l on ne pouvait constituer de coffret selons nos goûts qu il fallait prendre les coffrets déjà prêt. ???Je me sert habituellement à la boutique de fenouillet il n y a jamais eu de soucis c est même lun peu le principe du magasin , on choisi 1 ou plusieurs parfums, une crème pour les mains, un gel douche, ou autres... Elle c est montrée odieuse jusqu'à l encaissement, ai dû insister pour avoir un paquet , qui dit au passage est payant pour une pochette et un tout ptit ruban, donc un + pour la caisse.
Si je n avais pas eu à déposer ma fille à un anniversaire en sortant, je serai partie sans rien acheter .
Réponse de l'entreprise Adopt Parfums
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillie par l'une de nos conseillères, mais nous sommes sincèrement désolés que la suite de votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Adopt, la personnalisation des coffrets est effectivement une possibilité que nous souhaitons proposer à nos clients, dans la mesure du possible, selon les stocks et l’organisation de la boutique. Si cela ne vous a pas été proposé correctement ou si vous avez ressenti un manque d’amabilité, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre retour a été pris très au sérieux et sera partagé avec l'équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer notre accueil. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Adopt’
Je voulais un coffret qui était sur le site internet, il n'était pas en magasin donc je demande qu'on me le fasse. Les produits ont été mis dans une boîte sans même une feuille de soie pour les protéger.
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Un samedi avec 3 vendeuses dans la boutique, Aucun bonjour, aucun conseil ! En même temps elles ne peuvent pas discuter entre elles et renseigner le client ! Les clients ne sont vraiment pas leur priorité. Et c'est à chaque fois la même chose. Dorénavant j'achèterai sur internet. En plus y a plus de choix
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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