Excellent
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Adopt Chalon-sur-Saône Centre Commercial Chalon Sud, date d'achat le 04/06/2025
Service client pas top, on voulait des renseignements...et on a pas était renseigner.
La vendeuse a oubliée de mettre un parfum dans mon cabas suite a mes achats.
Résultat, 30 kms aller retour pour venir le rechercher. En arrivant elle ose me dire, je vous aurez appelé dans l'après-midi. ( pourquoi pas tout de suite).
Même pas un geste commercial.
Boutique à banir.
La vendeuse à mal emballé mon parfum, ce qui fait qu'en le prenant il a glisse et s'est cassé, pas d'échange possible de la part de la vendeuse
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Article ne convenant pas pour un cadeau - impossible de le faire échanger car un coffret et comme indiqué sur le ticket les coffrets ne sont pas repris, hors les tickets ne sont plus donnés !
Bref totalement insatisfaite et aucune solution ne m'a été proposé en boutique alors que le coffret n'a pas été ouvert
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Pas commerçant du tout
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La caissière était irrespectueuse. Je suis passée le vendredi vers la fermeture à 19h45.
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J'ai acheter un parfum 100 ml ont me dit il y a 50% sur un 30 ml au choix je le prend et au moment de payer sans nous demander notre avis ont nous facture une boîte de coffret de parfum 2 euros ce qui fait que les réduction sont partagés aussi sur cette boîte ce qui nous avantage moin
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Le vendeur était condescendant
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Aucun produit disponible
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On m'a demandé ma carte d'identité
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Longue attente en file d'attente alors qu'il y a deux caisses. Mauvaise organisation de la part des employées car il y avait une caisse réservée aux CB et une caisse réservée aux espèces alors que de nos jours la majeure partie des personnes paient en CB. De plus, aucun affichage n'indique dans quelle file se placer en fonction de son moyen de paiement. La caissière me renvoie alors vers la caisse "CB" bloquée depuis plus de 5 minutes. Je finis par payer en CB à la caisse "espèces" sur demande de la caissière encaissant les CB. C'est mon anniversaire, je me renseigne sur l'offre : j'ai droit à un parfum gratuit. La caissière ne m'écoute pas et appelle le client suivant alors que je lui dit que je n'ai pas besoin de faire le tour du magasin, car je sais déjà quel parfum je souhaite prendre en cadeau. Je m'impose, paie le parfum, aucun vœu alors qu'elle l'a souhaité devant moi à la personne qui est passée juste avant. Pour couronner cette mauvaise expérience une fois arrivée à ma voiture, on tape à la vitre pour m'accuser de vol alors que j'ai bien payé mon parfum (ticket CB à l'appui).
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Je suis venue chercher un coffret à offrir et comme il n'y avait pas ce que je voulais j'ai demandé à la vendeuse s'il était possible d'en faire un ou de modifier celui que j'avais trouvé et elle m'a dit non sans autre explication
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Je n'étais pas autorisé à recycler les bouteilles et à bénéficier d'une réduction. j'ai cinq bouteilles dont je n'ai plus besoin. Gaspillage je retourne plus (pas écolo)
Je n'ai fait AUCUNE COMMANDE. La présumée facture ne porte ni nom ni adresse ... J'accuse une usurpation d'identité . C'est une facture d'un de vos magasins sous mon nom...à dépister...merci
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J ai reçu un caroussel pour la fête des mères par mes enfants. A l ouverture celui ci était trés trés abîmé (étiquette de la marque décollée, coups partout sur le plastique....) mais aussi trés poussiéreux ??!
Ma mère a voulu un remboursement pour que je puisse le commander sur internet, on lui a dit qu elle avait pris celui de présentation (hors ce n est pas elle qui l a pris mais bien la vendeuse qui lui a préparé). Si elle avait reelement pris celui de présentation, n'aurait elle pas eu droit à une remise??? Les vendeuses ont préféré incriminer ma mère plutôt que de reconnaître simplement leur erreur...puis avec difficultés ont finalement bien voulu lui échanger dans une autre couleur puisqu il ne restait que celui là (un blanc)?: la demande de remboursement n a pas été respecté, aucun choix ne lui a pas été proposé , ni même un petit geste commercial pour la gêne occasionnée (car imaginez la deception de mes enfants quand j ai déballé leur cadeau, en voyant l'état : clairement il était bon pour la poubelle, alors qu ils l'avaient payé plein tarif avec leur argent de poche )
Je suis réelement déçue car Adopt prône le Made in France pour ses produits, ce qui est gage de produits de qualité mais également de service de qualité, ce qui lui apporte des clients, et cela n'est clairement pas respecté dans ce magasin . Je suis trés déçue par ce manque de bienveillance à l'égard du client.
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Les vendeuses qui se fende la poire derrière la caisse pendant toute ma durée shopping sans prendre le temps de me saluer ni de demander si j'avais besoin je trouve ça limite
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J'ai demandé un article précis ("l'or des sables", j'ai montré la photo et le nom précis à la vendeuse) et on m'a vendu deux autres produits ("l'or blanc" et "sublissime"), très déçue, je m'en suis rendue compte une fois ouverts, je n'aime pas l'odeur et ce n'est pas ce que j'ai demandé. Une perte de temps et d'argent.
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car quand on observe que la responsable "blonde" voit que sa collègue plus jeune est débordée et qu'il y a du monde en caisse et bien votre responsable part en pause, hallucinant et du coup impossibilité de retrouver mon compte client ainsi que le cadeau auquel j'avais eu droit par mail. En plus de ceci mes achats n'ont même pas été mis sur la carte de fidélité, vu que mon compte apparemment n'existait pas sauf qu'en me rendant le jour même à Adopt Lanester, elles ont tout de suite retrouver mon compte et offert le parfum auquel j'vais droit pour mon anniversaire. Par contre j'ai quand même dépensé 48 euros à Adopt Lorient mais se sera la derniere fois pour moi!!
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Les vendeuses sont pas gentilles du tout
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comportement vendeuse
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I understand that it's their job and that they've probably been instructed to do it that way, but sales assistants are very insistent on offers and aren't very nice when you say you're not interested. Like you are stupid for not wanting it. If I've got €10 to spend, I'm not interested in your €30 offer even if it's a “good deal”. And mockingly telling me that I don't know what the offer is (after turning it down twice) because I don't want it is very disrespectful. If you give me the missing €20 to complete your offer, fine. But if not, please stop insisting.
Mal accueilli pourtant il restait encore bien 15 minutes avant la fermeture mais j'ai bien vu et ressenti que je dérangeais je me suis senti obligé de me dépêcher et pourtant quand je suis sorti du magasin avec un choix hyper rapide elles ont fermé avant 19h bref je n'ai pas aimé et je n'est pas trouvé ça correct même si il était presque 19h ce n'est pas une raison.
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Mon mari a acheté 3 parfums pour la fêtedes mères, la vendeuse n'a pas eu le politesse du lui dire que le 4e était gratuit, vraiment dommage, à croire que ça sort de sa poche
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Elle n'a pas accepter mon billet parce qu'il était à peine déchiré (vraiment un petit truc)
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Expérience déplorable. À peine sortie du magasin, le parfum que je venais d'acheter se casse. Je retourne immédiatement en boutique pour le signaler, et là, accueil froid, méprisant, presque humiliant. La responsable je suppose une dame blonde plus âgée, visiblement frustrée d'être là refuse catégoriquement tout geste commercial, sans même prendre la peine d'écouter.
Elle ose même rabaisser ses propres produits a mon passage en magasin en me disant mot pour mot : C'est un baume qui s'adapte au pH ? Je ne connais pas, ça sert à rien. » Franchement, si la personne censée gérer la boutique ne connaît pas ce qu'elle vend, qu'est-ce qu'elle fait là ?
Je me suis sentie prise de haut, méprisée, comme si je venais mendier, alors que c'est la qualité du flacon qui est en cause, pas moi.
Heureusement que les jeunes vendeuses, elles, sont polies et bienveillantes. Mais cette responsable est une honte pour la marque. Arrogante, hautaine, condescendante, elle donne juste envie de fuir.
Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas, et je déconseille fortement cette boutique tant qu'elle sera dirigée par une personne aussi désagréable et inutile.
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J'ai acheter un coffret et la vendeuse n'a pas voulu me donner mon cadeau d'anniversaire quand je suis passer le lundi 19 mai alors que je suis née le 19 mai je suis déçu
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J ai eu au préalable une vendeuse désagréable. Suite à un achat de bon de cadeau j etais sur le point de de demander un remboursement et remettre la carte de bon , elle m a même dit ramener le bon pas de problème, Une autre vendeuse très agréable a su corriger l erreur , si je la vois en bout cett vendeuse , je repart.. faut faire le trie dans vos bendeuo
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J'ai acheté un lot de parfum pour offrir. J'ai acheter pour l'offrir une boîte en métal spéciale et la caissière m'a fait paye en plus un sac en carton. Pour mettre le tout dedans. Ne pouvez vous pas offrir le sac car j'ai acheter un emballage en metal. au lieu de nous embêter et de nous gratter encore des centimes en plus ? Je n'y retournerai plus j'achèterai mon cadeau ailleurs la prochaine fois
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Déçue d'apprendre qu'à la caisse, après 20 minutes de queue, que le parfum que j'achète depuis de très nombreux mois, voir années, qu'il a changé au niveau de l'odeur!!!
Les 20 minutes de queue m'ont fatiguée déjà, en tant que personne handicapée… mais le coup de grâce, est suite à ma question à la personne à la caisse vous avez changé de packaging ? »
Et elle me répond simplement, oui et l'odeur aussi!! »
A aucun moment la clientèle n'est au courant de ce changement… de rajout de noisette et chantilly ».
Elle m'a juste proposé d'aller le sentir si je voulais et re refaire la queue si cela me convient…
Bref… cette boutique ne m'a jamais plus… mais la l'expérience m'a encore plus dégoûtée…
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Parce qu'on doit payer un billet de train pour accéder au magasin
Très mauvais accueil.
Vendeuses désagreables
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Les vendeuse on été horrible
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Au cours d'une dizaine de visite, la brune au teint bronzer sûrement responsable ne dis jamais bonjour, hautaine parle très froidement ,fronce les sourcils et les lèves quand on lui parle des offres d'adopt alors que je suis bien habillée, parfumée, maquillée avec une bonne éloquence donc rien qui permet de se comporter ainsi. Une vendeuse aux yeux verts cheveux chatain clair conseils tres bien, très jolie et pourtant très gentille ! Comme quoi on peu être très jolie sans être hautaine.
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Pas le même traitement j'ai pas eu le droit au bracelet senteur
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Très mauvaise accueil
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Je n'ai effectué aucun achat dans cette boutique habitant en Bourgogne depuis plusieurs années et ne me rendant jamais dans le 77, je serais curieuse de savoir comment mon compte client a été utilisé
Pas de conseil ni de bienveillance
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El producto no es bueno. No dura nada para lo carisimo que es
Je ne me suis pas senti accompagné du tout dans ma recherche
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La première fois, j'ai rapporté un flacon de parfum vide dans le but de bénéficier d'une réduction. Malheureusement, la vendeuse m'a tout de même facturé ce flacon vide, une erreur que j'aurais certes pu détecter en vérifiant mon ticket de caisse sur place.
Plus récemment, ce jeudi, j'ai effectué un achat de 60€ et la vendeuse m'a informée que je pouvais bénéficier d'un Tote Bag offert. Toutefois, elle a oublié de le faire figurer sur le ticket de caisse. La responsable a refusé de me le donner sous prétexte que le sac devait obligatoirement apparaître sur le ticket original, bien que l'erreur ne soit pas de mon fait.
Je ne recommande pas du tout !
J'attend mon sac!
Caissière très désagréable
Refus de donner à mon mari mon cadeau d'anniversaire 14.04 alors qu il venait de faire un achat de plus de 40 euros car il n'avait pas ma pièce d identité. Cliente fidèle j'ai trouvé cela très peu commercial. Très très déçue.
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Mal accueilli la responsable pas l écoute de ma demande elle es restée derrière sa caisse
Il y avait des nouveautés pas de réponse
Pour ma part je préférais les enseignes vendeuses et responsable
Et j irais dans un autre adopt dommage
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Vendeuse désagréable !
Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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