Excellent
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ISO 20488
Quelle déception ! Vendeuse hautaine et désagréable, dont l'attitude méprisante laisse un profond malaise. C'est une honte d'être accueilli de la sorte. Un vrai manque de respect envers les clients.
Et le bouquet final, un ‘au revoir' hurlé, histoire de faire croire à de la politesse. Pathétique ! 
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Je suis venue le 15/07 et la vendeuse était top de bon conseil et vraiment gentille puis je suis revenue le 17/07 pour reprendre un coffret et là j'ai eu droit à une vendeuse qui m'a dis que pour lui" faciliter la vie "je devais télécharger l'application j'ai dis que je verrais puis elle à encaissé mon achat, j'ai demandé si elle a allait prendre mon email pour comptabiliser cet achat et bien c'était trop tard ....elle à " oublié " je suis vraiment déçue de ce passage et j'hésite à revenir dans cette boutique. J'ai le choix de télécharger l'application ou pas et je n'ai pas à être punie de ne pas vouloir le faire dans la minute.
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Aucun accueil rien
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Nous sommes passes 2 fois au magasin avec une carte cadeau, le magasin nous a indiqué que la carte n'était pas fonctionnelle, nous sommes alors retournes dans le magasin ou la carte a été achetée, la carte est bien chargée est fonctionnelle.
On nous donnait des informations différentes entre les deux magasins et la vendeuse n'a pas fait d'effort pour comprendre bien nous expliquer la raison.
Je nai pas apprécié la façon de faire de la vendeuse plus âgée avec ma fille, elle lui a arracher le testeur des mains et lui a dit d'aller sentir avec ca maman. Alors qu'elle a toujours senti seule sans jamais rien casser et a toujours fait attention !
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Vendeuse désagréable
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accueil non chaleureux + je cherchais un produit et voulais des conseils mais en vain. je suis rentrée 3 fois pour rien. Malgré tout, j'ai fait un achat (brume parfumée) : j'ai dû attendre très longtemps avant d'être servi (il n'y avait une seule cliente devant moi mais la vendeuse était lente mais lente)... J'ai dû laisser ma fille avec ma CB pour payer sans contact l'achat (personne PMR). Ma fille a dû retourner dans le magasin car elle n'a pas eu les cadeaux compris lors de l'achat (bracelet et carte postale).
Je suis allée deux fois dans ce magasin de la Valentine la même journée. La première fois les deux vendeuses étaient tellement concentré dans leurs conversation personnelle qu'elle ne m'ont même pas dit "bonjour" je suis rester plusieurs minutes devant la caisse a chercher quelque chose , je voulais me faire plaisir pour mon anniversaire mais aucune ne m'a calculé pour m'aider dans ma recherche...
Je ne trouve pas ça normale.!!
A tel point que je suis sortie du magasin sans même une réaction de leur part ,quand j'y suis retourné quelques minutes plus tard , j'ai du allé les voir moi même sinon idem.
Pour être honnête, c'est vraiment parce que c'est bientôt l'anniversaire de ma mère, elle ne voit que par un parfum précis que j'y suis retourné une seconde fois même plus pour me faire plaisir mais pour son cadeau à elle .
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Magasin très très sale
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Profitant des soldes d'été, j'ai acheté 4 brumes 1 eau de parfum 50 ml et 1 de 30 ml. Pour 4 brumes achetées 1 brume offerte sauf que sur mon ticket de caisse je n'ai même pas eu la totalité de la 4eme brume offerte seulement une série de petites réductions. Je suis retournée à la boutique. La vendeuse après plusieurs calculs et un coup de fil m'a proposé un avoir que j'ai refusé car je n'ai pas l'intention de refaire des achats dans cette boutique. Comme le ou la responsable était trop occupée on m'a envoyé le chef de la sécurité (rien que ça !!!!) qui au final m'a proposé pour régler le problème un avoir sur le magasin Carrefour ce que j' ai accepté. Tout en parlant avec le chef de la sécurité je voyais du coin de l'oeil la vendeuse plantée au milieu de l'allée avec un sourire moqueur essayant de capter la conversation au lieu d'être dans la boutique. Vous pouvez lui d'être plus discrète quand elle se moque d'un client !!!!!! Alors je trouve les techniques de vente pas très claires les promotions pas réellement appliquée et un comportement inapproprié de la vendeuse. Toutes ces raisons pour lesquelles je n'ai plus envie de fréquenter cette boutique !!!!!
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La vendeuse a été incapable de me renseigner et préférait se remaquiller devant les.client avec le maquillage en rayon a vendre
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La caissière était méchante
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Mal accueilli
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Parce que je ne suis pas venue dans le magasin : j ai déménagé et suis à 650 km de Noyelles Godault. Et quelque un s est fait passer pour moi .!
sauf erreur de ma part je n ai fais aucun achat dans votre boutique Adopt Rouen Mont Sain Aignan
Produit achèté défectueux
Le flacon s'est cassé à peine arrivée chez moi. Je suis retournée à la boutique dès le lendemain et rien… aucun geste commercial.
C'était une découverte ce ne sera qu'un visite unique… le verre des flacons est beaucoup trop fin et peu qualitatif et le sens du commerce n'existe pas
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Je me permets de mettre cette note assez difficile, je n'ai en aucun cas été accueilli dans la boutique lors de mon arrivée, nous étions trois clientes pour deux vendeuses, personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'un renseignement malgré mon hésitation plus que visible… Les vendeuses étaient occupées à parler derrière la caisse.
Venu lors de l'encaissement… les deux vendeuses pour encaisser le petit parfum de la dame devant moi en caisse qui souhaitait payer en carte cadeau. Les pauvres vendeuses ne semblait pas formées à l'utilisation de leur logiciel de caisse et ne savaient pas enregistrer un paiement par carte cadeau. Plus de 10 minutes d'attente à observer les vendeuses en visio au téléphone avec une responsable ? Une autre boutique ? Pour avoir les instructions… mon encaissement s'est très bien passé lorsque est venu mon tour.. ces dames désespérées se sont excusé. Je pense néanmoins qu'il serait intéressant d'offrir des formations dignes de ce nom à vos employées avant de les laisser seules en boutique
Vendedora desagradable
Caissière pas aimable
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Vendeuse non disponible, trop d'attente en caisse et manque de professionnalisme.
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LES VENDEUSES PARLENT ENTRE ELLES pas de bonjour pas de conseils rien le magasin de leers laisse à desirer envie de vite partir ca va je connais les offres car je vais au magasin de villeneuve d'ascq mais ce magasin est à fuir
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Mon anniversaire était le 9 juillet, nous avons fait un achat de 3 grands parfums le 8 juillet et nous n'avons eu 0 parfum offert alors que dans les autres boutiques adopt j'ai toujours eu un parfum 30ml offert aux alentours de mon anniversaire. Nouvelle politique au adopt de La Défense ? Décevant
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Incompétent, manque de professionnalisme, fallait revenir 4 fois pour un retour/echange car même le responsable lui même ne savait pas comment faire un retour, je comprend que ça ne fait pas longtemps que cette boutique existe dans le centre commercial places des halles mais on peut avoir un minimum de formation avant d'ouvrir une boutique. Moi même je suis dans le commerce et je trouve ça honteux. Je ne remettrai plus les pieds la bas, je préfère faire quelque mètres en plus et aller aux arcades .
Car j'ai acheté un parfum et il était déjà ouvert dans les rangs où y'a sois disant les parfums neuf je ferai plus attention la prochaine fois
Flacon de mauvaise qualité
PARCE QUE VOUS ME HARCELEZ DE MAIL INUTILE POUR QUE JE DONNE MON AVIS BORDEL LAISSEZ MOI EN PAIX
J'ai voulu acheté 3 brumes car je me suis rendu en boutique 2jours avant m'indiquant qu'il y avait 3 brumes achetées la 3ème à -50%. J'avais également vu l'offre sur internet.
La personne qui m'a reçu a refusé de me faire bénéficier de l'offre en m'indiquant que c'était uniquement sur les coffrets. J'ai donc payé 2 brumes. Dans le doute, je suis parti me renseigner dans le adopt d'Aubagne et plan de campagne et ils m'ont indiqué que l'offre était bien valide.
Merci donc à l'équipe d'Aubagne et de plan de campagne pour m'avoir fait bénéficier de l'offre.
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La personne qui m a conseillé, n a fait que parlé des réductions et elle m a pas tout dit. Très déçu car elle m a embrouillé, elle 'n a pas été honnête
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Vendeuse hautaine
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Personnel Très mal aimable, non commerçant. Il manquait des produits dans le calendrier acheté. La responsable a raccroché au téléphone
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Depuis plus d'1 an je viens régulièrement pour chercher du Super Papa en grand modèle, les vendeuses me disent toujours on va le recevoir bientôt car nouveau packaging, et là on me dit il existe en gd modèle mais ns ne l'avons pas, choisissez autre chose
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Pas agréable, vendeuse qui doit gérer tout le monde en même temps, seule pour tous les clients, prend des nouveaux clients à l'entrée du magasin pour leur faire tester des parfums alors que je suis en train d'attendre à la caisse.. c'est dommage
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Mon parfum était deja ouvert
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Vendeuse très désagréable
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La petite vendeuse était super sympa, mais la responsable était désagréable avec la vendeuse et avec les clients. J'ai acheté 3 parfums et j'ai expliqué à la responsable que c'était pour cadeau, et ça repense que je devais oublier les emballage pour les cadeaux. Franchement j'étais mal trente
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Le prix du Flacon de 30 ml est affiché à 8€90 je les ai payés 11€90
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un parfum a explosé avant meme que je ne rentre chez moi...cassure nette du fond de la fiole...défaut de qualité ???
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J'ai acheté un parfum, celui que j'ai l'habitude d'acheter depuis 2 ans, je connais exactement l'odeur. J'ai voulu l'acheter en grand. Je l'ai senti juste devant le magasin. Il ne sentait pas pareil que le mien et le testeur du grand. Je suis retournée directement pour pouvoir l'échanger contre le même. Elle aurait pu mettre le mien en testeur si il sentait le même. Elle n'a pas voulu trouver une solution. Je me retrouve avec un grand parfum qui n'a pas la même odeur et sens pas bon. Très déçu de l'expérience cliente. Je peux comprendre qu'il y ait un défaut mais de trouver une solution aurait été mieux.
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J ai été déçu de l accueil,je suis une fidèle cliente,j avais droit à mon cadeaux anniversaire sauf que je l ai demandé au moment où je passais ma carte et la vendeuse n a pu rien faire pour moi ,juste me dire qu à mon prochain achat je vais devoir le rappeler.pourquoi ça n a pas été systématiquement ?j ai la carte adopt depuis très longtemps,mais bon.
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mon parfum s'est explosé dans le sac de transport sans raison avant même que je rentre chez moi.
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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