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ISO 20488
J'ai rendu un vêtement taché sûrement par du fond de teint que je venais d'acheter et comme il n'était pas en stock il devait être livré. Hélas je n' ai pas reçu le vêtement envoyé par la poste car le livreur Colissimo qui indique l'avoir déposé dans la boîte aux lettres le 20 août est reparti avec le colis qui ne rentrait pas dans la boîte aux lettres. Le gardien a consulté la caméra de surveillance. J' ai fait une réclamation Colissimo mais je n' ai pas de nouvelles 
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Accueil, moyen
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Vendeuse desagreable
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Personne brune très peu sympathique
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je voulais acheter un chemisier taille XL qui n'etait plus en boutique, et impossible de la commander sur votre site. La vendeuse etait aussi désespérée que moi de ne pouvoir satisfaire ma demande
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J'ai acheté un jeans il ya 2 ou 3 mois celui ci a fusé au niveau de la poche, et comme réponse j'ai eu droit je peux rien faire pour vous.
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Vendeuses peu aimables, blasées,hautaines, ne donnent aucun conseils, préfèrent chuchoter entre elles , je parle du magasin de Bordeaux car à Blois, Marseille, Aix en Provence, les vendeuses étaient très aimables et de bons conseils
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Personnel désagréable
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En fait cela dépend de la personne
Les prix sont élevés et pour cette raison je ne recommanderais pas à certaines personnes
Pour celles qui peuvent, alors oui je recommanderais
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Accueil très moyen par la vendeuse et le vendeur que l'on n'avait l'impression de déranger en caisse l'une était en train de coudre et l'autre était en train de lire des documents …
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Chez Maison 123 on ne vend pas ce sont les clients qui achètent la jeune Vendeuse n était pas tres disposée…
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Frederique
La vendeuse répondait à peine aux questions et n'est venue aider aucune des clientes.
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Accueil moyen, conseil plus que moyen.
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Les prix ne sont pas affichés sur certains articles.
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J'ai acheté une jupe plissée : je l'ai mis une seule fois et toute la couture de la ceinture s'est défaite : la qualité est médiocre
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Peu de nouveautés
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Nous avons acheté 2 vêtements.... il y avait une aiguille dans mon pantalon qui m'a fait mal (mon doigt a commencé à saigner...).c'était toujours ok mais deux jours plus tard je portais la robe que nous avions achetée.... il y avait une grosse aiguille cachée dans.... pas visible du tout.... ça fait mal au doigt de mon mari quand il m'a serré dans ses bras... ce n'est pas acceptable !!!!! Heureusement c'était nous et pas notre enfant... de payer plus de 200 euros et de trouver les aiguilles cachées dans les vêtements... scandaleux. en plus il y avait une grosse affiche pour indiquer qu'il y a -20% si nous achetons 2 vêtements... nous n'avons pas été informés qu'une partie de la collection n'est pas incluse...
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Boutique beaucoup moins sympathique qu'en Suisse. Personnel pas souriant, l'impression qu'elles n'aiment pas leur travail. Cela ne donne vraiment pas envie d'acheter!
J'ai acheté l'article que je voulais et n'y retournerai pas! Et dommage car c'est beaucoup moins cher qu'en suisse!
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Accueil bof
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J'ai été surprise car aucune des conseillères ne m'a dit bonjour, ni lors de mon arrivée ni pendant que je choississais des articles, j'étais comme invisible... Quand je suis arrivée en caisse la personne derrière le comptoir m'a d'abord ignorée (elle remplissait des documents) puis au bout de quelques minutes et sans me regarder elle m'a demandé de patienter. Ce que j'ai fait, mais ce n'était pas agréable et étrange car j'étais la seule cliente à attendre. Malgré tout quand enfin on s'est occupé de moi c'était correct, mais je n'ai pris qu'un article car je n'avais plus le temps ni l'envie de me laisser conseiller, surtout que c'était un jour où j'avais peu de temps. Avec le recul je regrette d'avoir acheté, j'aurais dû partir. En tout cas cette expérience n'a rien à voir avec l'accueil et le service chaleureux des équipes dans les autres boutiques de l'enseigne.
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Accueil très bien mais la fermeture eclair de l'article que j'ai acheté ne fonctionne pas.
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Prix beaucoup trop élevés pour la gamme de produits
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Oubli de l antivol sur mon vêtement j ai du retourner à la boutique pour le faire enlever
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L'accueil a été un peu particulier une vendeuse me demande ma carte de fidélité je la lui montre sur mon téléphone et elle me dit vous ne l'avez pas dématérialisee ???et après une petite discussion personnelle entre vendeuses la deuxième vendeuse veut bien m'encaisser.Je pense que l'on peut mieux faire !!!!!
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Car je n'ai pas acheté chez vous et vous avez donné mon adresse mail à quelqu'un que je ne connais pas.
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la vendeuse m a dit que je n avais aucun point de reduction alors que j ai 99 points soit 9e
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J'étais déjà venue en boutique car je cherchais la robe maeva, il s'avère que l'imprimé de la robe qui est sur votre site internet ne correspond en rien au modèle qui était vendu en boutique. Je suis tombée sur une vendeuse peu aimable qui m'a un peu prise de haut, et qui ne me croyait pas. Bref je passe et y retourne la semaine dernière, une personne tres aimable qui me propose d'essayer plusieurs robes. J'en vois une qui me plait, elle me conseille, je passe commande.
Je suis donc allée chercher ma robe aujourd'hui 24 juillet vers 17 h, je retombe sur ma vendeuse peu aimable, qui ne prend pas la peine d'ouvrir le paquet pour vérifier la commande et ne me propose pas d'essayer ma tenue. bref je me débrouille et je dois demander un sac pour pouvoir transporter ma robe. Bref maison 123 Villiers, je n'y remettrai pas les pieds.
Par ailleurs les collections Finissent par se ressembler encore et encore. Il serait aussi bien d'avoir une communication inclusive, les clientes maison 123 dont moi ne se reconnaissent pas / plus dans ces mannequins longilignes qui ont à peine 20 ans , alors que maison 123 taille depuis longtemps du 36 au 46 et le mets peu en avant. D'ailleurs je serai curieuse de connaître la moyenne d'âge de votre clientèle.
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J'ai acheté un short qui était sale, la vendeuse m'a dit que cela partirait au lavage et t la tache n'est pas partie. Je me suis fait avoir été la ne me plaît pas beaucoup
Je ne suis pas prête de revenir dans vos magasins.
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Soldes qui ne sont pas les produits habituels de la maison 123. Personnel qui ne nous a pas accueilli, pas accompagné
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j'aime beaucoup les produits , originaux et de bonne qualité. Mais pas de vrai conseil par les vendeuses et oubli de l'antivol qui m'oblige à y retourner alors que j'habite à 1h de la boutique
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je découvre après que le remboursement ou l'avoir ne sont pas possibles!
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Accueil personnalisé et conseils donnés
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Personnel très peut chaleureux voir désagréable
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J ‘ai crée un compte lors d un premier achat , j'ai fait plusieurs achats par la suite et j'avais presque atteint le nombre de points pour avoir un avantage.
La semaine dernière lors de mon dernier achat mon compte semble avoir disparu et ainsi que tous mes points.
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J'ai été déçue par l'accueil de la gérante qui a certaybesoin de vacances
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Propreté de la boutique, collection très belle , rapport qualité prix .
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Problème de miroirs qui sont grossissants . Comment est il possible d'avoir ce type de miroirs dans une enseigne de vêtements ???
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Parse que j'étais très déçu de la vendeuse nouvelle de 20 années voilà franchement je suis sortie stresse du magasin donc c'était 123 à ronsy 2
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt
Manque choix tailles
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. Malheureusement sachez qu’en général en fin de période de soldes le choix dans les tailles est considérablement réduit en magasin comme à la commande. A très bientôt
J'adore certains modèles mais les tarifs sont vraiment trop élevés et les soldes insuffisants
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La vendeuse à ouvert une deuxième carte me faisant perdre 19 euros de fidélité
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la robe que j'ai acheté a rétrécie dés le 1er lavage §§
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Un pantalon acheté, porté une seule fois et qui est défectueux. Je suis passé une 1ere fois en boutique et aucune solution ne m'a été apportée, on m'a demandé de passer une 2eme fois 2 jours plus tard, ce que j'ai fait. Je souhaitais echanger ce pantalon contre le même dans une autre taille, malheureusement en rupture, on me demande de me déplacer dans un magasin (absolument pas dans ma zone de domicile, et qui necessite 1h de transport en commun). Je suis cliente 123, mais très mécontente de la "solution" apporté, c'est aux clients de se déplacer et de se contenter d'un avoir. C'est le 2eme pantalon acheté à 2 mois d'interval avec lequel j'ai un problème (bouloche). Je ne risque pas de revenir prochainement et encore moins pour acheter un pantalon.
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les vendeuses ne sont pas aimable et ne vous traite pas de la même façon en fonction de votre âge ou de votre look ! Pourtant la première règle dans un commerce est bien que l'habit ne fais pas le moine et encore moins le PORTE FEUILLE !
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On ne m'a pas proposé le cadeau anniversaire
Les vendeuses disent bonjour aux femmes pas aux jeunes femmes... Vendeuse à l étage pas très commerciale, c est ma fille qui a dû descendre chercher un article.... Également impossible d avoir un remboursement d un article seulement échange ou avoir
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Responsable de caisse peu aimable
Vendeuse qui conseille mal et pousse à l'achat
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Entreprise -
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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