Excellent
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Certaines personnes ne sont pas très cordiales, le problème c'est quand on donne une note c'est tout le personnel qui est impacté dommage que cela ne soit pas nominatif 
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J ai pas apprécié le fait que les vendeuses ont voulu me faire payer un ourlet 20 euros ...incompréhensible...que l ourlet fasse 5 cm ou 20cm le travail est le même.. mais pas pour 1 2 3 Colmar...je suis une cliente 1 2 3 mais sur Mulhouse où le personnel est bcp plus proche de ses clientes
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L'antivol n'a aps été retire de la veste je n'ai donc pas pu la porter pour l'événement auquel je me rendais et je vais devoir retourner en magasin le faire retirer
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Parce qu'il y a eu une erreur de facturation, pour un chemisier affiché en magasin à 59 euros et la personne à la caisse me l'a facturé à 79 euros. Je m'en suis aperçue qu'à mon retour au domicile en consultant mon ticket de caisse électronique.
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Très déçue de la façon de faire de la vendeuse qui a voulu dissimuler l'étiquette intérieur haut qui était décousue ainsi que la boutonnière du nœud cravate » complètement décousue elle aussi !!
Mon fils est allé récupérer une réservation que j'avais faite par téléphone puisqu'il n'y avait malheureusement plus ma taille dans la boutique de Lorient dans laquelle je suis habituée à aller, mais je peux vous assurer que plus jamais je n'irais dans celle de Nantes Atlantis !!!!
Pas très professionnel madame !!
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car je suis cliente maison123 depuis très longtemps notamment de la boutique de Challans et j'ai été très mal reçue c'est la première fois mais c' est très désagréable donc je m'orienterais peut être vers une autre boutique la prochaine fois
de plus 20euros pour ourlets de pantalon je trouve cela très très cher
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La directrice du magasin n est pas agréable contrairement aux vendeuses.
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Les vendeurs ne sont pas aimables!
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La plupart des vêtements sont beaucoup trop chers. Je n'avais rien acheté depuis longtemps car les robes par exemple ont souvent en polyester.
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C'est la 2 eme fois que la vendeuse oublie d'enlever l'antivol de mon achat.
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Les vendeuses pas sympathique
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Depuis le départ d une collaboratrice de la boutique de Pau, la boutique perd tout son attrait pour moi : manque d amabilité, vêtements laissés a l envers dans le paquet, aucun conseil et surtout absence de sourire. Messes basses entre kes vendeurs qui mettent très mal a l aise. Je suis extrêmement déçue.
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L'article acheté a été soldé le lendemain de mon achat. J'aurai aimé être prévenue…
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Responsable de la boutique peu aimable. Accueil limite
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Je me suis aperçue au retour chez moi que j'aurais pu bénéficier d'une remise de 20% sur un article ((ticket payé 248€). j'ai fourni mes coordonnées pour enregistrer mes achats sur mon compte client. Je regrette que l'hôtesse de caisse ne me l'ai pas proposé en consultant mon compte client! ce n'est pas très commerçant.
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J'y suis allée trois fois en tout. Et, à chaque fois, systématiquement, les vendeuses me collent, restent à côté de moi sans sollicitation.
Et pourtant je leur dis que je n'ai pas besoin d'aide. Elles poussent grandement à la vente, c'est réellement désagréable et je n'irai plus.
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20 euros de facture pour ourlet sur jean à pont,,cela fait vraiment Raket!
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Retouche bas de pantalon 20€
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Vendeuse ne connaît pas son métier, et n'écoute pas sa cliente
Par ailleurs, impossible de payer en 3 fois comme annoncé
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On avait l'aie de déranger
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Les vêtements sont biens mais une seule vendeuse sur trois de compétente et cordiale.
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Parce la vendeuse a bien regardée ma cagnotte pou m'en faire profiter mais malheureusement n'a pas su me faire profiter de l'offre parue le matin même .
De plus j'aurai pu en profiter pour me faire plaisir en visitant la nouvelle collection car j'avais repéré une jolie blouse ..
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On a oublié d'enlever l'antivol et je ne suis pas de la région j ai acheté l'article pour le porter un soir je me suis retrouvée à trouver un autre habit en urgence ! Je dois aller chercher le magasin dans ma région pour me l'enlever
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Magasin qui ne met pas en suffisant d'articles en rayon. Impression d'un magasin vide qui va cesser son activité. On doit à chaque fois demander si l'article est disponible en une autre taille ou couleur.
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Boutique agréable et vendeuses aussi mais pas de de stock , maison 124 ne propose plus trop de 46 ou xl donc c est ce qui part le plus vite
Même dans les chaussures pas toutes les tailles
J aime 123 mais ça commence à me lasser ce racisme anti grande taille et le fait de repartir bredouille à chaque visite
la je suis venu pour le Kdo d anniv mais j étais prête à acheter un article
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Difficulté à se renouveler
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Très déplaisant de voir votre politique relative aux retouches changée, au vu de mon budget annuel. De fait, j'ai trouvé cela mesquin et ai renoncé à acheter un second pantalon et suis partie à la concurrence. Je tenais à vous le signaler.
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J'ai eu du mal à trouver une hôtesse disponible
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Pas de remboursement ni d'avoir pour article soldé, c'estinsatisfaisant pour cette qualité de maison (et donc de prix)
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Jusqu'à présent j'aurais donné 10. Je ne suis pas grande et du fait d'un statut de bonne cliente les ourlets de manches ou de jambes étaient gratuites. Pour mon dernier achat les manches étant trop longues (je n'ai pas la chance d'etre mannequin) j'ai dû rajouter 35€. Je vais donc devoir me retourner vers d'autres boutiques où les retouches sont gratuites ou raisonnables
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Zéro services
Le responsable n'a pas voulu prendre en charge la réalisation de mon ourlet de pantalon sous pretexte de ne pas savoir si sa couturiere savait le faire.
Réponse de l'entreprise Maison 123
Bonjour Madame Crouzille, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec mon service de retouche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme je vous l'ai expliqué en amont lorsque vous étiez en cabine, je ne voulais pas m'engager sur le raccourcissement du jean's frangé sachant que c'est une retouche complexe, et vous ai expliqué les raisons bien avant de vous décider de l'acheter ou pas. Je comprends tout à fait votre déception et je m'en excuses. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, je vous souhaite une excellente fin de journée. Cordialement, Anthony Maison 123 Royan.
Accueil parfait de l'équipe. Cette note est liée au fait que la robe qui m'intéressait n'était pas disponible en boutique. Ni sur la rue Crébillon, ni sur Atlantis. Il n'y avait que les tailles S et M. les L et XL étaient uniquement sur commande. Cela m'a donc obligée à commander la robe et donc la payer, sans garantie que la taille choisie soit la bonne. Premièrement cela me fait perdre du temps si je me suis trompée de taille. Deuxièmement le fait s'arrêter au M en boutique a un petit côté grossophobe assez désagréable. Je suis déçue.
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JE SUIS AGÉE, BEAUCOUP DE MONDE EN CETTE BRADERIE... ET UNE HOTESSE S'EST PROPOSÉE DE M'AIDER DANS MA RECHERCHE .. LA TAILLE N'EXISTANT PAS DANS MON CHOIX, ELLE M'A PROPOSÉ UN AUTRE ARTICLE (POSÉ SUR UNE ETAGÈRE PLUS HAUT..) J ETAIS RAVIE (ET LE SUIS ENCORE) DE SA PROPOSITION. CAISSIERE SUPER QUI PREND LE TEMPS DE BIEN EMBALLER VOS ACHATS... MÊME BRADÉS ! MERCI BEAUCOUP !
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Très déçue qu'avec une carte VIP on me fasse payer les retouches surtout que le prestataire n'est pas très bien et donc payer 20€ pour une retouche jean alors que je suis une très fidèle cliente n'est pas commerciale. Désormais j'irai acheter mes pantalons dans une autre enseigne
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Étant en fauteuil roulant, les portants et cintres sont beaucoup trop hauts ! Pensez à nous
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Vendeuse très sympathique mais responsable de magasin ce jour là odieuse
Suite à sa réflexion ce n'est pas la cliente qui décide » j'ai failli sortir sans acheter les deux robes choisies avec la vendeuse très à l'écoute
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Ce n'est pas la boutique de Bourges qui me déçoit mais la maison 123. Cliente VIP chez maison 123 depuis plusieurs années, j'ai dépassé de 10 jours une carte cadeau et on n'a pas su me proposer de solution pour m'éviter de perdre plus de 60 euros. Je ne m'attendais pas à ça de la part de Maison 123, pour un délai passé d'une semaine en pleine période estivale.
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Vendeuse enthipatique pas du tous aimable.
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1)il faudrait des miroirs à l'intérieur de chaque cabine d'essayage 2)la politique de seul échange pour des retours à l'exclusion d'un remboursement, même en cas de melfaçon.
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Vous proposez le paiement en 3 fois sans frais mais rien de fonctionne et au final paiement immédiat. Merci d'éviter de faire de la publicité mensongère.
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Ton désagréable du responsable
Réponse de l'entreprise Maison 123
Bonjour Madame Uguet, Je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, votre réaction lorsque je vous ai offert votre cadeau d’anniversaire n’a pas été du plus agréable (peut en témoigner la cliente juste après vous qui été sidérée de votre remarque). Je vous présente toutes mes excuses si mon ton n’a pas été approprié. Cordialement, Anthony Maison 123 Royan
Les prix restent élevés
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Je vais moins souvent dans votre boutique, les modèles de vos collection ne correspondent plus vraiment trop vieux. Trop de broderie sur les vêtements pas assez modernes. Pourtant j'ai 70 ans.Dommage
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Erreur de caisse
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Le produit acheté a été lavé une fois et est tout fripé sans aucune tenue : très déçue
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Entreprise -
DescriptionFort de son identité et de son savoir-faire historique, le Groupe Etam cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison 123, Undiz, Livy et Ysé, et d’une forte présence omnicanale basée sur plus de 1300 magasins dans 57 pays.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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