Excellent
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La personne n'a pas pu faire un échange elle a retourné toute la commande pour me facturer ensuite les. Mêmes. Articles en magasin. Elle n'a as été cordiale du tout par ailleurs. 
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Je n'ai pas vu en magasin mais il y a une tâche sur la chemise achetée. Je pense que la vendeuse savait mais ne m'a rien dit. Je n'y retournerai plus
Réponse de l'entreprise Maison 123
Bonjour Mme Jacquet, Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec la chemise achetée dans notre boutique. Il n'est jamais dans nos intentions de vous fournir un article qui ne soit pas en parfait état. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous donner l'occasion de résoudre cette situation. Nous vous suggérons de revenir en magasin avec la chemise pour que nous puissions la remplacer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Maison 123 Parly II
J'ai changé d'avis après avoir réessayé mes achats à la maison. J'ai voulu rendre les articles 2 jours après (à la boutique des Halles à Paris) mais on m'a refusé le remboursement du fait qu'il s'agissait d'articles soldés. J'étais contrariée mais j'aurais dû me renseigner avant c'est ma faute. Cependant on a refusé de me donner un avoir sous prétexte qu'il n'y avait plus de "carte d'avoir". Aucun article de la collection en cours me convenait pour un échange. Je pourrai attendre un mois pour voir la nouvelle collection mais à ce moment là je serai à l'étranger. Donc je reste avec mes articles sur les bras. Je vais devoir les brader sur Vinted et surtout... je ne remettrai plus jamais les pieds chez 123.
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J ai acheté une robe en me certifiant que si ça n allait pas j aurais un avoir. Alors déjà que vous ne faites pas de remboursement à 14 ou 30 jours alors que tous les commerces le font mais en plus quand j ai ramené ma robe on m a dit échange . Par dépit j ai pris un pantalon et une ceinture mais c'est certain que je ne reviendrai pas dans votre boutique et que non seulement je ne recommande pas mais en plus je conseille plutôt à mes copines et clientes de faire attention.
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Je n'ai jamais rien acheté chez vous.
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Pas commercial du tout, mauvaise considération et écoute du client. Expérience très désagréable je ne reviendrais plus dans ce magasin à tours car l'expérience a été très bonne ailleurs.
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La vendeuse ne m'a pas informé que les articles soldés n'étaient pas remboursable
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Je n'ai rien acheté ni même visité votre magasin de Nice !!!
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Accueil mitigé, force vraiment à la vente
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Erreur d'affichage en vitrine la robe affichée a75 euros passe en caisse à 87,5. La responsable n'a pas voulu appliqué le prix affiché m'a même fait croire que c'était juste la taille en vitrine (34) pour info nous sommes en période de solde. Elle a fait preuve de mauvaise foie. Elle a préféré me rembourser la robe. Je ne reviendrai plu
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Conseils inexistants, approximatifs oui ça passe » pas à la hauteur de l'enseigne. Je retournerai aux galleries lafayette
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Vendeuse et patronne désagréables, ne s'occupent pas de certaines clientes...
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Le système de carte de fidélité n'est vraiment pas fait pour récompenser les clientes ! très compliqué et n'incitant pas à acheter. Je devais faire une carte cadeau, cela ne va pas directement sur mon compte : je dois attendre que la personne fasse ses achats, de fait, je suis allée ailleurs. La cagnotte n'est valable que 6 mois ... Ce qui est encore plus crispant, c'est lorsque les vendeuses essaient de vous convaincre qu'elle est formidable !!! Encore plus énervant et contre productif !
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Accueil exécrable
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Accueil détestable !
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J'ai acheté une robe hors période de solde.
J'ai pourtant bénéficier d'une remise.
Je l'ai essayée chez moi et j'ai décidé de la rapporter.
On m'a dit qu'on ne pouvait pas me rembourser ni me faire un avoir, il fallait que je trouve un autre habit de suite.
Comme je n'avais pas le temps, j'ai repris la robe et la vendeuse m'a dit que j'avais un mois pour me décider.
Comme c'était la première fois que je venais dans ce magasin, je ne savais pas que, hors période de solde, on ne pouvait pas bénéficier au moins d'un avoir, et au moins valable plus d'un mois.
Je suis très déçue et je ne sais même pas si je vais y retourner ou plutôt essayer de revendre ma robe sur vinted.
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L'échange d'un produit en solde privé qui s'est mal passé la vendeuse n'y arrivant pas, je devais immédiatement acheter quelque chose avec la différence de prix alors que je pouvais bénéficier d'un bon d'achat
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Je n'ai pas payé le prix marqué sur l'étiquette !
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Réduction-30% appliquée au lieu de -40% (étiquette rouge) je m'en suis aperçue en rentrant a la maison ...
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J ai reçu des 90 euro de point grâce plus de mille euros achat … j ai voulu acheter durant les solde ils ne voulait pas … par la suite je voulais rembourse mon article qui allais Pas ils ne voulaient pas me rendre mes point… alors que sur internet c était faisable …. Tant pis je vais dans d autre boutique ou sur le net ou une autre marque
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J ai voulu échanger l article et la vendeuse a trouvé plein d excuses pour ne pas le faire
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Un accueil très froid alors que dans votre magasin de Clichy la garenne je suis habituée à un accueil très agréable et personnalisé.
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On m'a convaincue de passer commande pour un article en me promettant une livraison dans les temps. Conclusion: retard de livraison. J'aurais dû aller acheter l'article dans une autre boutique!
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Vendeuse très désagréable.
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Je ne veux en aucun cas accabler la jeune femme présente qui a été tres aimable : mais elle était seule et manifestement débordée. Les cabines pleines de vêtements non rangés et pas le temps de conseiller la cliente...
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J'ai acheté une robe à 119€ qui dès le lendemain était bradée à moins 30%. La vendeuse ne m'a dit qu'il y avait des ventes privées. Elle a même essayé de m'en faire acheter une seconde…
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Les vendeuses sont désagréables car j'avais acheté l année passée un jean sans savoir que les ventes privées étaient quelques jours plus tard
Je l'ai donc ramené puisque non porté pour le racheter en promotion
Depuis je le paye
Malheureusement je suis près de la Valentine donc je suis obligée d aller la bas
Pour l anecdote j ai acheté pour 100€ d articles chez gemo et le lendemain il y avait 30% j ai osé téléphoné et là deux vendeuses adorables m'ont proposé de revenir pour me rembourser la différence j ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et bienveillance et pourtant ce n était pas un jean à 100€!!!!
Bref non je ne recommanderai pas ce magasin absolument pas
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LA VENDEUSE NE M A PAS REMIS LE TIQUET DE CAISSE. JE DOIS ECHANGER DANS UN AUTRE MAGASIN ET JE PENSE QU IL Y AURA DES DIFFICULTES. POUVEZ VOUS M ENVOYER UN DUPLICATAT OU TOUT AUTRE CHOSE QUI JUSTIFIE LE REGLEMENT DE MON ACHAT-MERCI POUR LA REPONSE
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Mauvais accueil vendeuse très peu intéressée par la clientèle. Pourtant auparavant j'avais été conseillé par une dame tout à fait charmante et très attentionnée.
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Manque de réactivité de la vendeuse
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Entreprise -
DescriptionFort de son identité et de son savoir-faire historique, le Groupe Etam cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison 123, Undiz, Livy et Ysé, et d’une forte présence omnicanale basée sur plus de 1300 magasins dans 57 pays.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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