Une prestation conforme avec mes attentes. Respect des décisions prisent ensembles, un temps d'échange sur place en amont, pour définir au mieux mes besoins et trouver le produit en adéquation avec mes attentes et mon budget. Climat de confiance et malgré un imprévu technique, le temps du chantier à été respecté.
Avis sans commentaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Problème résolu très rapidement et bonnes explications Technicien très Professionnel
Content
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Tout s'est bien passé
Ponctuel, serviable, efficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel a l'écoute, courtois, disponible et professionnel (tant notre interlocutrice au téléphone que le technicien a domicile) : un 20/20 largement mérité et merci.
Bonjour Mr HAFID, Un grand merci pour votre retour si chaleureux et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le professionnalisme de notre technicien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un véritable encouragement pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe HELP CONFORT Dreux-Évreux
Travail de qualité
Je satisfaite et le travail était rapide bien fait
Avis sans commentaire
Ponctualité de l'électricien, conscencieux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le professionnalisme de l'intervenant et la qualité du travail
Bons professionnels, aimables et respectueux
Avis sans commentaire
Retard, décalage d'intervention de dernière minute, mal préparation, trou dans le mur sans intérêt,
rapidité, efficacité, compétence
L’entreprise a pris contact avec ce client
Engagements respectés: dates d'intervention, réalisations des travaux, écoute des interlocuteurs. Un couac final: quelques accessoires (applique électrique, barres de rideaux, étagère sdb, démontés avant remise en peinture des murs, n'ont pas été remontés, mais "débarrassés" par les ouvriers...
tout a ete fait meticuleusement
au vu des travaux réalisés
Bonjour M. BOBIN Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation de dépannage en plomberie réalisée, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe HELP confort Créteil
compétence et serviabilité du technicien
Satisfaite de la prestation...mais un peu trop chère
L’entreprise a pris contact avec ce client
Technicien tres gentil , soigneux et minutieux
Bonjour Mme ABAD Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation Travaux réalisée, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe HELP Confort Chateauroux
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
SERVICE RAPIDE ET TRES PROFESSIONNEL
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
travail qui reste a finir et aucune nouvelle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les techniciens intervenus ont fait preuve d'un grand professionnalisme. L'intervention a été réalisée avec rapidité, tout en garantissant un travail de haute qualité.
Tres bon travail professionnels au top bravo
Porte de bonne qualité et très bien posée. Seul bémol la porte d'origine était poussant droit et la nouvelle porte est poussant gauche.
Bonjour Mme Baudet, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la qualité de la prestation ainsi que le professionnalisme, les compétences et l’attention portée aux détails par notre technicien. Nous prenons également bonne note de votre remarque, qui nous est précieuse pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Merci pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe HELP Confort Sologne – Blois – Romorantin
Très satisfaite
Avis sans commentaire
Bon travail
Prise en charge simple et rapide, interlocuteurs agréables et arrangeants, technicien compétent
Deux couches de peinture sans temps de séchage, des quarts de rond trop gros et qui se voient de l'extérieur (y compris l'étiquette) peinture limitée, sans tenir compte des dommages liés à l'enlèvement des baguettes ; j'ai tout repeint et vais poser des baguettes à l'extérieur. J'ai d'abord indiqué un avis positif, mais en regardant de plus près ; pas satisfaite. En outre, des taches sur la vitre.
Car j'ai eu affaire à un véritable professionnel
Intervention rapide et professionnelle pour la remise en état de notre toiture. Les tuiles faîtières ont été reprises et les tuiles endommagées remplacées. Travail soigné, chantier propre et bonnes explications sur les travaux réalisés. Très satisfait de l'intervention de HELP Confort Narbonne.
Équipe discrète et efficace.
Avis sans commentaire
Bonjour Mme MANCOIS Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation Dépannage réalisée, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe HELP Confort Chateauroux
Travail bien fais par des personnes très professionnelles.
Intervention rapide et travail fait, exemplaire comparé aux autres entreprises de ce genre à qui j'ai du faire appel par le passé (la barre était très basse)
Bonjour M. CHARBONELLE Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation en plomberie réalisée, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe HELP confort Créteil
Devait revenir et plus de nouvelles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, Je contact Help pour une chasse d'eau défectueuse, un employé se présente une première fois pour voir le mécanisme de la chasse d'eau en vue de réaliser le devis. Il constate qu'il s'agit uniquement d'une pièce défectueuse et décide de la changer aussitôt en retournant à l'atelier de l'entreprise située à 300m chercher la pièce . Il change sa pièce mais la neuve se révèle défectueuse également, il remonte le mécanisme initial et part. Il revient 3jours plus tard dans l'heure de midi, change la pièce en 20mins et part. Il m'est facturé une heure entière pour l'intervention, je demande pourquoi par mail, il m'est répondu que tout heure entamée est considérée à payer. J'accepte et je règle. Cependant la réponse complète est néanmoins discutable car il m'est précisé que l'employé est venue 2 fois et que le transport n'était pas facturé, c'est à 300metres laissant sous entendre que je m'ensortais bien avec cette facture alors que le problèmetechnique n'est pas de mon faite. Et qui plus est, je n'ai jamais eu de devis pour connaître la tarification. Bref, ce n'est pas grave en soit mais mérite d'être remonté car ça ne donne pas une bonne image de gestions alors que l'employé s'est révélé tres sympathique. Cordialement
Bonjour M. Hochet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l’amabilité de notre technicien. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Votre demande initiale concernait bien l’établissement d’un devis. Lors de la première visite, notre technicien a identifié que la panne provenait du robinet flotteur et qu’une réparation pouvait être réalisée. À votre demande, il a donc été convenu de procéder directement à la réparation plutôt que d’établir le devis initialement prévu. La pièce disponible lors de ce premier passage s’étant malheureusement révélée défectueuse, un second passage a été nécessaire afin de finaliser la réparation. Concernant la facturation, nos conditions tarifaires prévoient un décompte par heure, chaque heure commencée étant due. Elles prévoient également des frais de déplacement, y compris sur la commune de Bracieux. Malgré les coûts réels liés aux déplacements, notamment le carburant et l’utilisation de nos véhicules, nous avons fait le choix commercial de vous offrir intégralement ces frais, comme cela apparaît sur votre facture. Notre remarque concernant les déplacements n’avait donc pas pour objectif de vous faire supporter le problème rencontré avec la première pièce, mais simplement de préciser que ces déplacements, normalement facturables, ne vous ont pas été facturés. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant l’information préalable sur nos tarifs et veillerons à améliorer ce point. Nous vous remercions également pour votre appréciation positive de notre technicien. Cordialement L’équipe Help Confort Sologne – Blois Romorantin
Personnel très sympa et bosseur , très propre
Bonjour ... SALON DE MÈCHE AVEC VOUS Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation Travaux réalisée, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe HELP Confort Chateauroux
Je suis satisfaite du respect de l'heure d'arrivée des techniciens et de la prestation.
travail soigné
