Propre ,rapide et efficace.
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Excellent
Sur 339 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme et l'efficacité des équipes d'HELP Confort. La rapidité d'intervention, la qualité du travail réalisé et la compétence des techniciens sont régulièrement soulignées. Les retours mentionnent aussi l'amabilité et la serviabilité du personnel, ainsi que le respect des engagements et des délais. Quelques avis pointent des finitions parfois perfectibles ou des délais de réparation un peu longs.
Propre ,rapide et efficace.
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Satisfaite
Personnel très sérieux et compétent
Beaucoup de délais entre chaque intervention et un technicien pas formé pour ce système qui c'est malgré tout démène pour bien faire
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employés très correctes - montage de la douche : bien et le nettoyage de la pièce était plus que parfaite.
Service à la hauteur de mes attentes , mais un rendez vous oublié » j'ai bloqué une après midi pour rien ,et , le jour de l'intervention , du retard ( j'ai été prévenue donc excusable )
Réparation efficace
J'ai attendu presque un mois pour être dépanné. Vous avez attendu trop longtemps pour envoyer le devis à AXA
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Agents qui rentrent chez moi comme dans un moulin, je ne retrouve pas l'appartement comme je l'avais laissé, j'ai même dû finir les derniers petits travaux moi même.
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Réactivité - professionnalisme - compétence de l'intervenant - tarif convenable Merci
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horaires respectés qualité du travail
PLOMBIER super Pro, ponctuel et gentil, n'hésitez pas à retourner à son dépôt pour prendre une pièce parfaitement adaptée
Réactivité / professionnalisme
La facturation est excessive ! 15minutes d'intervention = 1heure ( 71€!!!) de facturation !
Madame, Monsieur, Madame, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement relatif à la facturation de notre dernière intervention, et nous souhaitons apporter les précisions suivantes. Lors de la prise de contact, un devis vous a été transmis et vous l'avez signé, marquant ainsi votre accord sur les conditions et le montant de l'intervention. Nous attirons votre attention sur le fait que le forfait facturé ne correspond pas uniquement au temps passé sur place. Il couvre la recherche de la pièce, la main d'œuvre ainsi que le déplacement de notre technicien. Conformément à nos conditions, toute heure commencée est due. Par ailleurs, nous précisons que l'intervention aurait pu durer une heure, voire davantage, sans que le tarif ne varie : le forfait est identique que l'intervention dure 15 minutes ou 60 minutes. Le temps réellement passé sur place ne constitue donc pas le seul élément de facturation, et le montant de 71 € TTC ne peut être ramené au prorata de la durée constatée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
Très bien expliqué
prestation conforme, rapidité d'intervention
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travail de préparation et de protection soigné, personnel rigoureux, agréable et respectueux
Oui mérite plus car efficace et rapide mais niveau amabilité il y a des points à gagnera
Rapidité et efficacité, de bon conseil également
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efficacité, rapidité et cordiale
J'ai profité de mon absence pour réaliser des travaux de peinture et tapisserie et confiè les clés aux peintres: j'ai retrouvé tout terminé à mon retour,remis en ordre et sans le moindre problème .
la réparation a été effectuée rapidement
Prestation impeccable
Satisfaite
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L'équipe qui est intervenue chez moi a été professionnel, rien à sur cela. Par contre, la gestion de l'après travaux c'est inexistant : en fait en réalisant les travaux (réparation tuyaux évacuation en pvc) un bout de tuyauterie en pvc est tombée dans les canalisations et qui a occasionné un bouchon. Résultat : canalisations bouchées pendant quasi 2 jours et on a dû faire appel à une société spécialisée pour déboucher. Au final nous avons retrouvé le bout de tuyau en pvc lorsque le bouchon est parti. Je suis en attente depuis plus d'1 mois car j'estime que c'est à l'intervention de la société et je souhaite être remboursé des 260€ que j'ai dû payer pour faire déboucher. La note de 6 est surtout pour les techniciens qui ont globalement bien travaillé, sinon j'aurais mis bcp moins.
Personne très gentil qui m a bien expliqué et très professionnel
Bonjour Mme Couturier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette excellente note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la qualité des explications apportées par notre technicien. Votre retour est une belle reconnaissance de l’attention que nous accordons à la qualité de nos interventions et à l’accompagnement de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe HELP Confort Sologne – Blois – Romorantin
La remise en état du mer ne tient pas
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RIEN A REDIRE
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Bonjour Mme Hoarau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant notre prestation, le professionnalisme de notre technicien ainsi que la qualité de nos échanges. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus adapté à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. L’équipe HELP Confort Sologne – Blois – Romorantin
entreprise au top a notre écoute,rapide
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Entreprise sérieuse, très réactive.
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La prestation était ouverture d'une porte d'entrée bloquée. Le serrurier a cassé deux clés dans la serrure, une à l'intérieur, l'autre à l'extérieur. Il a mis deux heures pour ouvrir cette porte. Il m'a bloqué un tournevis dans la porte pour essayer de sortir une vis qu'il avait bloquée Je doute fortement de sa compétence de serrurier.
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Personnel compétent
Rapide et efficace....
Précision qualité du travail et gentillesse.
Réponse rapide pour le devis, prix correct et artisan qui connaît son métier.
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Très bonne prestation
L'intervenant etait tres professuonnel
notamment réactivité ,
La qualité du service
