Excellent
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ISO 20488
Car la disponibilité n'est pas au rdv ses a nous de nous adapter au jour de la prestation sinon reporté pour 6 mois après pour une deuxième couche de peinture 
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Très bonne qualité de travail . Intervention rapide et efficace. Technicien de bon conseil et sympathique
Mal organisé , travaux prévu depuis 6 mois suite à un sinistre , plusieurs personnes passent pour vérifier les travaux et effectuer la prise de mesure des matériaux . On prévoit deux jours de travaux dans le planning. Jour j le technicien vient et me dit je pensais pas qu'il y avait tout ceci à faire je ne vais pas pouvoir en deux jours et certains travaux je ne suis pas apte à les faire ce n'est pas mon domaine … je pose deux jours de congés exprès. Bref il n'y a pas de communication entre la secrétaire et les techniciens et j'en passe. Résultat travaux fait en plusieurs jours sur 1 mois car planning complet. Heureusement on m'a trouvé un technicien compétent dans le domaine. Les mesures ont du être repris car ce n'était pas les bonnes. Comment dire ? Je n'ai jamais vu ça. Ce n'est pas professionnel. Nous pouvons pas poser des congés à tout va juste parce que le planning est mal organisé chez vous.. pareil pour la recherche de fuite diagnostic pas bon j'ai du passer par une autre entreprise ou la le diagnostic était bon.
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Entreprise très sérieuse et à l'écoute
Travail réalisé en partie, mais venus pour corriger
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rdv honorè et bon travail de la part des inyervenants
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Bonjour,
Votre technicien est très aimable et très professionnel
Simple petit bémol : la tirette d'évacuation est très dure à faire fonctionner. Cependant après une intervention personnelle cela va beaucoup mieux.
De plus, intervention un peu longue : premier appel le 07 12 24 , Intervention terminée le 07 01 2025
Heureusement qu'il ne s'agissait pas d'une fuite..........
Cordialement
JMD
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Tout c'est très bien passé, gentils et rapide.
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Travail de qualité par le technicien chargé des travaux, secrétariat à l'écoute qui cherche des solutions pour vous obtenir entière satisfaction, société sérieuse à recommander +++
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Personne compétente et très aimable
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Aucune information supplémentaire sur la situation de la fuite . Rien de nouveau de ce que je savais déjà
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Intervention rapide , confiance , je recommande cette société car ils sont réactifs sur le pays de St omer et j'en suis satisfait
Professionnel, respectueux, et rien a dire tout a été fait convenablement
Ponctualité
Prise en charge rapidement de la demande
Mr très agréable et à répondu à nos questions
Respect du rendez-vous fixé . Intervention correctement effectuée. Explications des travaux réalisés. Propreté de la zone d'intervention.
Satisfaite de l'intervention
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La société a été mandatée par la matmut suite à un sinistre.
Une seule personne de la société s'est montrée polie et cordiale avec moi. Les deux autres se sont montrées désagréables et condescendantes!!!
La matmut a relancé plusieurs fois pour demander de donner suite au diagnostique dela fuite et à aucun moment cela n'a été fait! De plus on se permet de remettre la faute sur la matmut alors qu'elle a fait son travail. C'est honteux!!!!
Réponse de l'entreprise HELP Confort Saint Omer
Bonjour Madame Furmaniak, Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous sommes toujours en attente de l'accord de votre assurance pour procéder à la recherche de fuite complémentaire avec la pompe à épreuve. À ce jour, aucun accord ne nous a encore été transmis. Sans cet accord, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir, et nous le regrettons sincèrement. Nous vous invitons donc à relancer votre assurance pour accélérer le traitement du dossier. Bonne journée, Société Help Confort Stomer
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Intervention rapide travail bien fait gentillesse des intervenants
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Travail bien réalisé et technicien très professionnel et à l'écoute des clients
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Efficacité, rapidité et amabilité
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Tout s'est très bien passé ; personnel sympathique et efficace.
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Tout c est bien passé l employé à fait du bon travail nous sommes très satisfait de la prestation
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Entreprise - HELP Confort
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