Excellent
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ISO 20488
Rien à redire
parfait. prix imbattables et produit de qualité. parfaitement a ma vue. équipe très efficace.
Ce n'est pas ma première commande chez vous, mais c'est celle la dont je suis très content.
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Poiteau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant votre retour sur la possibilité de recommander Direct Optic autour de vous, nous aimerions en savoir plus afin d’améliorer continuellement notre service. Quels aspects de notre offre pourrions-nous améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos clients ? Votre retour nous est précieux et nous aidera à offrir une expérience encore meilleure. Un grand merci pour votre collaboration et votre confiance. Sarah -Adresse masquée-
Pouvoir essayer 4 montures à domicile
Rapidité pour la livraison
De belles lunettes
D'abord il y a le choix, et le prix bien sûr, mais pas que.
L'équipe est très sympa et efficace.
Très bonne journée à vous tous.
Salutations G M
Livraison en temps et en heure bonne qualité des lunettes merci
Préparation et envoie conforme aux prévisions.
Les prix, le choix , le service, la facilité pour configurer les lunettes tout est parfait
Je suis très content de votre qualité de service et les lunettes.
Depuis plusieurs années je me sert ici, parfait.
lunettes à verres correctifs avec récupération d'une monture.ok. ainsi que celles pour le velo. Par contre le délai est un peu long il faut compter pas loin de 2 semaines..
Rapide et de très bonne qualité
Les lunettes et le service sont correct.
Je trouve juste dommage qu'avec une promo 50% pour une deuxième paire dans une même commande, ne s'applique pas sûr une deuxième commande.
J'avais acheté 2 paires séparément pour d'abord tester et éviter de refaire 2 paires.
Résultat j'ai eu 15€ au lieu de 90€.
Très satisfaite de mon achat. Envoie rapide
C'est toujours le top des prix et la qualité
Service rapide
Un peu déçue. La mesure est bonne mais le verres n'épouse pas le suivi de l'œil ce qui rend la vue très directe » impossible d'avoir le regard de côté si on veut voir net, il faut être bien centré avec le centre du verre ! C'est pénible. Les verres accrochent les poussières et autres saletés, et ne sont pas glissants » donc difficile à nettoyer. Pour le prix, lunettes de rechange/dépannage ça fait l'affaire mais à pas à long terme.
Plus de 10 ans, que j'achète mes lunettes chez vous, jamais déçu, même avec le service après vente, professionnalisme. Et rapidité
Ma 1ère commande il y a 3 ans était pleinement satisfaisante . Celle-ci ne me convient pas du tout : je n'y vois pas grand chose et j'ai remis mes anciennes lunettes. Est-ce le RAC 0 qui ne permet pas d'obtenir de bons verres, l'ophtalmo qui s'est trompé dans l'évaluation de ma vue ou Direct Optic, je ne saurai le dire....
Ils font ce qu'"ils disent, prix bas, qualité correcte
Très bien, rapide et nickel
Tout était conforme à ce qui était annoncé
Livraison dans les délais, produit parfait à un prix raisonnable.
Verres mal ajustés ou pas la bonne correction, service client déplorable. Délais très longs. Allez chez un vrai opticien » et non un vendeur de lunettes qui va abîmer vos yeux.
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour Mme Yasar, Rassurez-vous, aucun robot ne répond aux clients : vous avez bien échangé avec un opticien en chair et en os 🙂. Concernant votre commande, vous avez demandé un retour, mais lors de votre achat, vous aviez coché "Oui" à la question "Souhaitez-vous le remboursement Sécurité sociale et mutuelle ?". Par conséquent, la feuille de soins a été générée automatiquement et envoyée avec vos lunettes. Par la suite, vous avez retourné vos lunettes en indiquant qu'elles ne correspondaient pas à votre correction. Afin de vérifier cela, nos opticiens doivent examiner les lunettes, mais cette vérification n’a pas pu être effectuée, car vous avez demandé l’annulation de votre commande avant qu’elle ne puisse avoir lieu. Restant à votre écoute, Veuillez agréer, Madame Yasar, nos meilleures salutations. Bien cordialement,
Je suis agréablement surprise par cette boutique. Les conseillers sont très professionnel. Pour ma part tout c'est fait en ligne ,c'est-à-dire les mesures, l'écart pupillaire tout était parfait et beaucoup de communication avec les conseillers du site, je recommande fortement cette boutique.
Bon service rapide, satisfait, quatrième paire depuis des années..*
Traitement de la commande et expédition rapide (7-10 jours). Le petit tournevis offert avec chaque paire est un vrai plus pour le resserrage des lunettes, si besoin.
C'était tres facile de commander me lunettes, tous les étapes, les courriels réactifs et attentives .. heureuse de mes achats avec Direct Optic
Produit répondant à mon attente. En revanche la procédure de commande sur le site me paraît un peu confuse la première fois. Heureusement le contact par mail ou téléphone est très réactif.
Rien pour les clients fidèles
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Collet, Merci de bien vouloir nous fournir plus de détails concernant votre commande. Nous ne trouvons aucune demande ou requête liée à la commande mentionnée dans votre avis. Restant à votre disposition, Sarah
Grand choix de Lunettes, à un prix abordable. Commande simple & livraison rapide.
Tout s'est très bien passé. Impeccable
Très content, bon service
Accueil écoute prix et possibilité de régler mes achats en plusieurs fois.
Seul bémol il y a beaucoup moins de montures vraiment originales , qu'il y a 4 /5 ans comme j'ai pu acheté.
Je dois changer mes verres prochainement,après l'intervention de la cataracte en MARS prochain pour le 1 er œil,probablement AVRIL pour le second
Dans cette attente j'ai eu l'occasion de passer chez direct optic de Plaisir.J'ai regardé les montures trop peu sont vraiment funs .
La seule qui m'ait plu , La fauzia métal , hexagonale vert mat et rouge .Du coup je l''ai commandé de peur de ne plus la trouver .De ce fait je n'aurai pas de remboursement sur la monture ,puisqu'acheté avant .
En espérant qu'y est de nouvelles montures originales quand j'aurai mon ordonnance pour mes verres après mon intervention.
Bien à vous Mme Verquin
Rapide et conforme bon contact
Tres bien. Parfait execute dans le temps prevue !
Prestation satisfaisante pour moi
Chacun prends la responsabilité de ses choix
Mais je ne m'engagerais pas a partir de l'expérience qui est la mienne a engager autrui a faire de même
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Chemin, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a donné satisfaction. Afin de mieux comprendre votre évaluation et d’améliorer encore davantage notre prestation, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir quelques précisions supplémentaires. Par exemple : Quels aspects avez-vous particulièrement appréciés ? Y a-t-il des points que nous pourrions améliorer ? Auriez-vous des suggestions spécifiques pour rendre l’expérience encore plus agréable ? Votre retour est extrêmement précieux pour nous et nous aidera à toujours mieux vous satisfaire. Dans l’attente de votre réponse, nous vous remercions à nouveau pour le temps que vous nous accordez. Bien cordialement, Sarah -Adresse masquée-
Les produits sont se qualité et le site offre la possibilité d'opter pour des verres 100% santé. Le site pourrait être amélioré car des informations sont manquantes et obligent à reprendre sa commande. Exemples : pour les lunettes de soleil , présence d'un clip non évoqué d'où question du service après vente. Amincissement de 1.67 obligatoire pour bénéficier du 100 % santé non précisé lors de la commande des verres d'où appel du service après vente. Tout se passe bien et les contacts très faciles mais je pense que cette absence de précision se paie en termes de délais de fabrication des lunettes (de quelques jours à une semaine). A part ces améliorations marginales , c'est très bien avec des produits au rapport qualité prix difficilement battables.
Entreprise -
Site internethttps://direct-optic.fr/
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
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