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Parfait
Site facil , clair , sans aucune surprise négative. Service clientèle au top , réactivité de leur part impeccable, gentillesse, compréhension ... que dire de plus ? Continuez comme ça !!!
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service client très accessible avant, pendant et après la commande. Possibilité de renvoyer les lunettes et d'être remboursé.e si elles ne conviennent pas. Paiement possible en plusieurs fois.
Satisfait. Rapidité et facilité de commande. Pour l'instant les verres (j ai pris le premier prix) sont tres satisfaisants. J attends de voir dans la durée s'ils tiennent bien.
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Travail soigné, Livraison rapide , pas de problèmes !!
Service très réactif et rapide en livraison
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Au delà de mes attentes.je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez Direct Optic.Equipe très professionnel.Travail soigné envoi rapide et surtout tarif défiant toute concurrence.Bravo et MERCI ! Mes nouvelles lunettes sont juste magnifiques.
Je suis très satisfaite comme toujours ! Très bon suivis et rapidité d'exécution
Excellent rapport qualité prix
Le site web est assez confus pour un utilisateur d'ordinateur (et non d'une tablette/smartphone) Communication avec les vendeurs pas très simple. Lunettes de bonne qualité.
Bonjour M. Schippers, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Nous sommes ravis que la qualité de vos lunettes vous donne satisfaction ! Nous prenons bien note de vos remarques concernant la navigation sur notre site depuis un ordinateur ainsi que la communication avec nos conseillers. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail si vous avez besoin d’assistance : notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Bien Cordialement Sarah -Adresse masquée-
Très à l'écoute, je recommande
Très bien
Qualité, professionnalisme, rapidité de fabrication
SIMPLE RAPIDE et CONFORME A MES ATTENTES.
Parfait et rapide rien à redire ! Je reviendrai
Lunettes à petits prix délivrées avec soin
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Service rapide, efficace et de qualité
Très bien, envoi rapide
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Rapide, efficace produit parfait. Merci
Plutôt bon marché, j'en suis a ma 5ième commande je crois. Le seul défaut est peut être le tâtonnement autour du réglage vertical des verres progressifs. Je me souviens que j'ai du retourner ma première paire de progressifs, en expliquant ce que je voyais ou pas, et corrigé à la louche suite à mes explications, j'ai reçu des verres qui ont fonctionné. C'est le seul écueil que j'ai pu avoir par le passé, mais maintenant il me semble que les ordonnances sont plus précises à ce sujet, et fournissent les degrés. Ensuite plus eu de problème, puisque les réglages ont été repris.
fournitures changées après erreur du client dans définitions verres commande client, délais rapides, lunettes et verres définitifs conformes.
Opticien en ligne sérieux. répond rapidement aux questions. la méthode d'essai et d'achat en ligne fonctionne bien. les tarifs pratiqués sont corrects dans l'ensemble. manque toutefois de choix pour les montures en 100% santé et le filtre pour lumière bleu mériterait d'être un peu mieux traité. mais bonne enseigne dans l'ensemble.
Service très bon et très pro !!!
mauvaise qualite lunettes deja demontees
Bonjour M. Jouanny, Nous sommes désolés d’apprendre que vos lunettes ne vous donnent pas entière satisfaction. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont très importantes pour nous. Il est possible que votre monture ait rencontré un défaut ou un problème lors du transport. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapide, qu’il s’agisse d’un échange, d’une réparation ou d’un remplacement selon votre situation. Vous pouvez nous écrire à sav@ -Adresse masquée- ou via votre espace client. Sarah -Adresse masquée-
Service parfait et rapide ! Mais pourquoi donc chercher ailleurs ?
Je commande via le site, Je reçois, je met,c est précis confortable net et clair, pas cher,ailleurs avec opticien présent, pour mesure ect et très chère, jamais précis ,pour moi.
Les lunettes que j'ai reçu merci vont très bien merci
Bon produit et prix attractif
Prestation impeccable. Service fait par des professionnels.
Un début difficile avec une commande oubliée. Satisfaction suite à fabrication et envoi rapide après un échange houleux... Il existe toutefois une réelle défaillance d'organisation concernant la vérification du type de verres qui à fait l'objet de plus de 10 courriels tous identiques. Toutefois, l'efficacité des verres mi-distance est discutable dans la mesure où il faut regarder vraiment trop haut au niveau du verre, quasiment au niveau de la monture avec utilisation d'un ordinateur de bureau. Le contraste des lunettes est bon. Il est réellement possible d'avoir un interlocuteur par mail ou par téléphone. Important : l' envoi est bien accompagné de la facture et de la feuille de soins.
Toujours aussi rapide et efficace.
Contact parfait, bon suivi, travail rapide, livraison tenue
du choix, des prix corrects, qualité du verre parfait
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Ravi de mes lunettes et du professionnalisme de DirectOptic. Surtout que c'était pour des verres progressifs commandés en ligne.
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Malgré une ordonnance peu simple (astigmatisme disymétrique + hypermétropie) et donc des verres progressifs, les lunettes se revèlent etre presque parfaites. La monture quasi invisible est très bien, peut etre un peu fragile pour des lunettes portées tous les jours du lever au coucher. Nous verrons bien à l'usage.
La commande a été effectuée en quelques minutes, validation express et fabrication en quelques jours ! Une fois les lunettes reçues, tout est OK ! Première expérience à distance et c'est une vraie réussite !
Belle paire
Tres bien
Je suis très satisfaite de ma 2e commande chez vous pas de problème équipe compétente ,je renouvellerai l'expérience et j'en parle autour de moi.
Bonjour Madame Rouchouse, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre deuxième expérience avec nous se soit aussi bien passée. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et pour en parler autour de vous. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle commande. Bien Cordialement Sarah
Très bon produit
