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ISO 20488
Vous ne semblez pas surpris de ne pas ventre de pot de fleurs en plastique de pépinière dans une jardinerie!!
Vous vendez des cache pot mais pas le pot pour mettre dedans. 
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Cela fait 2 fois que je le stock de Pure origine chien de 1 à 15kg est a 0… je fait 2 fois 20 km pour m'approvisionner…
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La personne qui m'a encaissé n'était pas du tout aimable et pas commerçante elle a refusé de me donner mon cadeau d'anniversaire
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La boîte était vide…
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J ai acheté une plante verte et le Personnel était incapable de faire correctement une présentation de qualité de cette plante qui était à offrir (motifs invoqués :manque de papiers et de personnels, difficile à comprendre pour une entreprise comme la vôtre)
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Un des 2 poissons achetés était malade et est mort en moins de 24h. L'autre en forme.
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La majorité des plantes sont à moitié crevées et pourtant le prix de vente est inchangé. Le choix est très limité
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Peu de clarté sur la reprise marchandise. Si le produit ne nous satisfait pas, il faut impérativement le ramener dans la journée même, si l'on souhaite être remboursé (CB ou espèce) ? Sinon c'est un avoir…. Prenez exemple sur des experts du service clients comme IKEA ou LEROY MERLIN.
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Jardiland Chambery-Drumettaz Clarafond , data de aquisição em 01/08/2024La caissière n'a pas su me dire et ne s'est pas renseignée lorsque je lui ai demandé si ma plante devait être arrosée combien de fois par semaine,,,,,, Elle savait pas point!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Jardiland Clermont-Ferrand - Lempdes , data de aquisição em 01/08/2024Compte tenu du différent antérieur avec ce magasin, au sujet de la présentation de l'identité.
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Trop chère, excessivement chère…!
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Les végétaux à equivaux sont vraiment vraiment beaucoup plus chers que chez vos concurrents
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Je suis Actuellement en vacances dans le Lot, je ne suis jaimais allé à Jardiland à Nantes !
Je viens acheter un terreau pour plantes d'intérieures et là pas le choix, c'est ECLOZ ou rien. Habitué précédemment au terreau JARDILAND de qualité, j'ai réitéré avec celui d'ECLOZ il y a qq mois : première surprise, des bouts jaunâtre d'épines présents dans le terreau, deuxième surprise qq semaines après, une nuée impressionnante de moucherons de terreau s(invitent dans mon intérieur, du jamais vu! J'ai lutté pour les combattre mais ils persistent encore, trop fort pour aller dans les poubelles, corbeilles de fruits et légumes. Moralité, si y'a un truc qui ECLOZ avec le terreau, c les moucherons... MERCI JARDILAND!!!
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J'étais avec une dame de 90 ans , qui marche difficilement et qui voulait choisir sa plante à offrir. Les plantes sont à l'entrée du magasin,elle a choisi et j'ai fait tout le tour (au moins 50m) pour aller jusqu'aux caisses pour payer, mais il a été impossible à la vieille dame de ressortir par l'entrée, sans achat. Jardiland se vante de favoriser les handicapés en affichant un autocollant de fauteuil sur la caisse mais rien n'est fait pour ceux qui ne peuvent pas marcher beaucoup. Quelles que soient les raisons (vol, exposition commerciale obligatoire...) de ce parcours elles ne sont en rien plaisantes et le personnel présente n'est d'aucune assistance en la matière.
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Nous avons acheté un jouet pour chien, la partie bois marquée très résistante, incassable, notre chien a mordu une seule fois dedans et le bois a éclaté . Nous sommes retourné au magasin, la vendeuse a commencé par dire que c'était normal avant de dire que ce n'était pas adapté à notre chien .
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L'accueil et les conseils sont inappropriés. Pas à l'écoute du client.
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Panne d'eau et la plante que j'ai acheté était completement déshydraté .... mais pas de geste commerciale!
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produit abîmé et pas vue sur le coup
impossible de changer dans un magasin d'une autre ville faut retourner à vannes
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Magasin rempli de moustiques
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Irrespirable
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Jardiland Nantes - Basse-Goulaine , data de aquisição em 30/07/2024Beaucoup trop cher
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Interrogations sur la stratégie des nouvraux propriétaires de Jardiland, dont le passé merite des éclaircissements.
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J'ai trouvé exactement le même produit à Villaverde à 9 euros au lieu de presque 17 chez Jardiland !! Une honte un tel écart. J'y suis retournée on n'a pas voulu me rembourser. Que des avoirs. Trop facile. C'est honteux pour une grande chaîne comme celle-ci de ne pas faire de remboursement surtout pour ce motif !
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Jardiland Troyes - Saint-Parres-aux-Tertres , data de aquisição em 30/07/2024J'ai gagné un bon réduction grâce à ma carte fidélité, remis sur un moche ticket de caisse lors de gros achats (sans sacs fournis). J'ai donc perdu le ticket. Et comme je ne suis pas à même de montrer le ticket, alors que mon bon cadeau est notifié sur les ordinateurs, je n'y ai pas droit. Très déçue.
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Les plantes et les fleurs sont en parties sont fanés, ne sont pas assez arrosés. Peu de personnel disponible
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Très bien propre
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Email de réclamation envoyé au directeur de magasin de Villefranche-sur-Saône et resté sans réponse. Voici :
Bonjour Monsieur
Je souhaite vous partager ma très grande déception, la 1ere depuis des années de fidélité mais de taille! et qui mérite que je vous la partage (à vous d abord)
Hier je me suis rendue au magasin avec mon fils âgé de 10 ans. Nous voulions agrémenter notre extérieur avec une belle plante et nous avons choisi la plante ensemble : hortensia phantom blanc, majestueux, 49.90 euros.
Nous avons pris un superbe grand bac blanc.
Sur les bons conseils du vendeur nous avons pris 60 litres de terre de bruyère.
J ai posé de nombreuses questions au vendeur pour être certaine de mon choix
Nous n avons pas fait attention à la dépense car avec mon fils nous voulions nous faire ce cadeau!
Oui j ai pris conseil car c est bien Le rôle de vos vendeurs: accompagner et conseiller.
Nous avions le sourire malgré 150 euros investis pour un hortensia et un bac.
Nous sommes rentrés, j ai planté l hortensia selon les bons conseils étape après étape.
En fin de soirée, je m inquiète. La plante tombe, les feuilles pendent, se recroquevillent.
Je me dis que c est normal. Le temps qu elle se remette...
Ce matin, déception énorme !!
Notre belle plante qui était si volumineuse avec des grappes blanches immenses, n est plus que squelettique, misérable. Les fleurs tombent.
J appelle le magasin.
Et là !!!! Je parle au vendeur du rayon, il se rappelle de moi ( forcément on a beaucoup échangé hier)
Il me dit que c est normal : "La plante à pris un choc. Ce n est pas la saison pour rempoter mais je ne ne pouvais pas vous le dire sans quoi vous n auriez pas acheté" .
Je n y croyais pas!!!! Se rendait il.compte de ce qu il venait d avouer???vendre à tout prix?
Plutôt que de me conseiller et aller au bout et me dire qu il valait mieux garder la plante dans son contenant pour en profiter et ne la rempoter que fin septembre
Mon fils de 10 ans est déçu.
Et moi donc!!!!
Je l aurais prise la plante! Bien entendu j aurais attendu septembre voire octobre si on me l avait conseillé
Elle était belle hier.
150 euros c est une somme. Et maintenant un creve-coeur
Ah oui le vendeur a ajouté de " ne pas m en faire", l année prochaine la plante sera plus belle encore...."
Le comble!
Je paye le prix fort pour une plante qui sera belle l année prochaine ?! ...alors autant investir dans un plant.
Monsieur le Directeur, vos vendeur sont aussi conseillers n est ce pas? Ou d abord conseillers?
En tout cas c est ce qui est ecrit sur votre site mais hier je n etais qu avec un vendeur!
Notre déception est grande. L impression d une tromperie.
Je n aimerais pas que l on me dise que tout le monde sait qu il ne faut pas rempoter un hortensia en juillet. Je ne savais pas, je faisais confiance mais votre vendeur n a vu qu une vente et non son devoir de conseil.
La plante est misérable.
Il y a une garantie de retour légale de 14 jours.
150 euros...
J espère vous lire, je compte sur votre compréhension et attends un geste de votre part à hauteur du préjudice. Ce n est pas abuser mais effacera le fait que j ai été abusée.
Vous remerciant
Cordialement
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Vendeuse rayon animaux (poissons ) qui refusait de me vendre ce que je voulais prétextant que mon aquarium n allait ! Je connais mon aquarium et ce que j'y met à l'intérieur
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aucun geste commercial malgré le nombre de sacs de charbon de bois achetés le lendemain de la fin de la promotion.
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Vous deviez me rappeler....j'attends encore !!
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Manque de respect du client, produits régulièrement indisponibles
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un membre du personnel a refusé d'ouvrir un produit qui m'intéressait....non,ya un code barre !!! achat effectué dans une autre enseigne
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Bonjour, je me suis aperçu que vous m'aviez pas ma bonne adresse mail, donc vous faites la modification, la caissière me dit que j'ai le droit à un bon d'achat avec mes points, que je dois recevoir par mail. Et le seul mail que je reçois est le vôtre. Donc je suis très très très mécontent.
Je vais vous en faire de la pub.
Cordialement.
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Les animaux sont en souffrance, il fait beaucoup trop chaud....
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Horriblement chère
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trop chère et pas qualité exceptionnel qui pourrait justifier le prix
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Responsable pas très aimable et commerçants on achète une fontaine on la fait mettre de côté pour venir la chercher le lendemain, le vendeur la fait tomber…. Juste on vous rembourse… dernier modèle…
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J'ai acheté une perruche ondulée qui ne vole pas. J'ai contacté le magasin et ai envoyé des photos. J'ai dû isoler la perruche par suspicion de maladie pour ne pas contaminer mes 10 autres perruches . Aucun retour du responsable. Ni accusé réception de mon mail. J'ai pourtant signé un papier lors de la vente avec mes coordonnées. Favennec est bien plus sérieux
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Pas de prix difficile de trouver un vendeur une caissière qui décide de prendre le client de la caisse à côté sans raison et le fait passer devant moi avec un gros caddie. Râle à voie haute en disant certains sont pressé, alors que j'ai rien dit.Bravo l'accueil !!! Et le service client.
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Jardiland Châteauroux - Le Poinçonnet , data de aquisição em 19/07/2024accueil parfait c est le fait d être questionnée qui m'irrite au plus haut point!
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j'ai acheté plusieurs pivoines chez vous aucune n'a fleurie
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Jardiland Clermont-Ferrand - Lempdes , data de aquisição em 21/07/2024Pace que vos vendeurs n'y connaissent rien en aquariophilie.
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Je suis venue acheter une lampe led d'aquarium personne pour me renseigner mais c'est pas grave je me débrouille, arriver a la maison c'est la bonne taille mais pas la bonne couleur je viens pour echanger ils n'ont plus la couleur blanche mais que la rouge je retourne l'article pour aller la prendre au jardiland de Dammarie-les-lys la ou j'ai demandé de mettre de coter et la on me fait un propose un avoir en me disant que je ne pourrais pas aller payer avec cet avoir dans un autre jardiland je demande donc un remboursement on me refuse ! Franchement je trouve ca abject surtout que je devais vraiment en prendre une a jardiland de Dammarie les lys donc franchement avec tout ce que j'depense chez vous alors que j'aurais tres bien pu la prendre pres de mon travail a TRUFFAUT qui est seulement a quelques € de plus. Au moins la bas ils nous offrent l'eau osmosée je trouve toujours un vendeurs. Attention je ne dis pas que les vendeurs a lieusaint ne sont pas productifs mais plutot qu'il y a un manque d'effectif ou alors une mauvaise organisation de planning. En tout cas aucun effort de leur part en caisse pour faire un rbs exceptionnel pour mon achat dans l'autre jardiland j'ai donc fait dormir dans ma poche 37€ et re dépenser 32€ a Dammarie les lys. Je vais recommencer a me tourner vers Botanic, truffaut, et maxi zoo de la croix blanche !
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Très fidèle cliente de votre entreprise depuis des années dans le Nord, le Centre et maintenant le Sud-ouest de la France, je suis extrêmement déçue de ma dernière visite.
Sur votre site, le tableau des horaires pour le magasin de Champniers (16) indique qu'il est ouvert le samedi en continu. Après 45 minutes de route, je n'ai pu rester que 10 minutes car, en fait, il ferme à midi ! On m'a dit : mais on rouvre à 14 h. Comme si j'allais refaire un aller-retour aussi long. Alors : ADIEU Jardiland !
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Magasin ÉTOUFFANT aucune clim
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Mes poissons ont des points blanc ,alors que je viens de les acheter .
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J'ai acheté des tuteurs et je n'ai jamais pu monter les tuteurs les coupleurs standard ne peuvent pas être monté dessus donc j'ai perdu mon argent et 40 km et encore 40 km le lendemain pour me dire que cela est incompatible !!!
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Negócio - teract
Local na rede Internethttps://www.jardiland.com
SetorJardinerie et Animalerie
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