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ISO 20488
Jardiland Bordeaux-Villenave D'Ornon , data de aquisição em 22/10/2024
Parce que l'on m'a fait payer une plante 3 fois, alors qu'en réalité je nen est pris que 2, vu au retour chez moi sur l e ticket dématérialisé 
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Incompétence des caissière
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D'une part ce magasin est cher. Et en plus lorsqu'on veut acheter des plantes pour faire des plantations. les plantes sont déjà crevées en magasin. En plus pas trop de choix... Et pour trouver un vendeur c'est mission impossible ! Ou lorsqu'on en trouve un il n'y connaît rien dans les plantes....
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Jardiland Marcq-en-Barœul - Lille , data de aquisição em 19/10/2024On ne trouve plus rien pour les Canaries c'est de pire en pire
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Jardiland Clermont-Ferrand - Lempdes , data de aquisição em 22/10/2024Mauvaise expérience avec une soi-disant "responsable" .J'ai acheté courant avril ,un lot de 3 plants de kiwis, il se trouve que j'en ai un qui n'a pas pris .Donc j'ai appelé le magasin pour connaître la marche à suivre avant de me déplacer. On me dit de le ramener avec le ticket de caisse, ce que j'ai fait et arrivée là-bas, on me dit que c'est un lot et qu'on ne peut pas me rembourser ! elle me dit qu'il faudrait ramener les 3,alors je lui réponds que je vais retourner les arracher ,et là elle se contredit en me disant que si les autres ont pris ,je ne serais pas rembourser!! comme elle voit que je ne compte pas en rester là, elle part un instant et fini par me dire qu'elle va me rembourser ce pied mais que normalement elle ne doit pas. Je ne comprends pas pourquoi le fait que ce soit un lot et non un seul plant change la règle de la" garantie reprise végétaux" valable 2 ans .Une aberration et de l'énervement pour pas grand chose avec une personne pas commerçante du tout et très désagréable
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une augmentation des prix, ce sera ma dernière visite dans ce magasin
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Je suis venue acheter une plante d'intérieur et étant novice j'aurais aimé avec des conseils pour le choix du pot et l'entretien. J'ai été assez mal accueillie par les hôtes de caisse et la personne qui m'a été appelé pour me conseiller sur l'entretien de ma plante m'a donné de bons conseils mais j'ai senti qu'elle n'avait pas de temps. J'ai donc dépensé 50€ dans votre magasin et pourtant ce sera Google qui m'aidera à entretenir ma plante. Je ne reviendrais plus.
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Les prix ne correspondent pas avec l affichage.
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Trop cher
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Augmentation des prix
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J'ai acheter un produit qui était endommage, BIENSUR au devant des produits pour inciter le consommateur à prendre le premier article
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J'ai demandé gentiment la réduction qui était périmée la veille on m'a répondu c'est trop tard! »
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Trop chère
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Vous refuser de vendre de la marchandise côté animaleries en interrogeant de drôle de question hors que vous êtes pas assermenté que c'est punissable par la loi pour refus de vente
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Je suis venue dimanche acheter des plantes pour mon aquarium. Résultat, un scalaire mort le lendemain et mes discus au total 7 malade dû à une attaque bactériennes de vos plantes. Depuis, mon aquarium est traitement ce qui me coute un certain montant étant donné que c'est un 1000 l. Vraiment mais vraiment en colère
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Le personnel en caisse et accueil très peux accueillant.
J'arrivais de jardiland cadaujac , mon colis devais être prêt il ne l'était pas.
Ce jour là j'ai dépensé 700€ environ, au résultat même pas un sourire en caisse.
Je suis très déçu
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Pour mon anniversaire, j'avais été invité lors de mon passage en caisse à recevoir un cadeau ( sympa) Un mois auparavant par mail Jardiland m'avais proposé le choix entre trois cadeaux j'avais choisi de mémoire un set de pique nique ??? Stupéfaction j'ai eu le choix entre trois blocs note floqué Jardiland ????? Sacré différence mais comme dirais l'autre c'est le geste qui compte ?? Il eu été préférable de ne rien me proposer un mois avant
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La caissière très impolie. Je lui dis bonjour elle me dit bonjour. Je pense qu'elle répond à mon bonjour donc je ne réponds pas. Là elle dit OK. Je pense qu'elle devrait se faire soigner les oreilles. Très déçu par son comportement
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Aucune aide efficace des vendeurs
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Nous sommes venus pour acheter des poissons car nous avons vue la pub moins 20 pour 100 au rayon animalerie. Et arrivé à la caisse on nous dit pas de remise sur les animaux. Pour moi c'est de la publicité mensongère
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J'ai acheté des Donuts pour chien qui étaient infestés de mites. Nous les avons ramenés bien sur on nous a remboursé et dit que le magasin avait eu des mites ! Dans ce cas on vérifie les articles qui sont à l'air libre et pas dans des emballages et on jette!!
C'est honteux de savoir et de laisser en rayon
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A chaque fois que je viens dans votre magasin je ne trouve jamais des graines pour mais canaris et pour mais perroquet c'est très rare que je puisse avoir un sac c'est à croire que vous commander au compte goutte ou alors mauvaise gestion des stockage pour un magasin comme le vôtre c'est décevant pourtant je pense que je suis un client fidèle
jusqu'à aujourd'hui cordialement
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choix de fleurs limité, prix élevés. Pour un achat de 115€, on ne vous offre même pas une barquette plastique pour emporter les pots
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Rayon poissons la vendeuse à refusé de me vendre les poissons que je voulais désagréable et ma dit d aller ailleurs
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Les prix sont devenus exhorbitants!
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Réduction de 20% sur l'animalerie. Erreur sauf les animaux vivants. Un déplacement pour rien !!!!!!!
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Personnel incompétent, attitude vulgaire et désinvolte. Lorsque l on demande un lot de poissons en promotion en se retrouve à payer pleins tarif. Les bacs à poissons sont insalubres et le nombre de poissons mort dans les bacs pose question.
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On me dit qu'on fait la remise de 5 € et pas de remise!!
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Une queue de 10 personnes - uniquement une caisse ouverte. La dame à la caisse se trompée de prix - elle n'était pas de tout chaleureuse.
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J'avais un bon de €5 que je n'ai pu utiliser en caisse car soit disant le produit était en promo ce qui selon la caissière est signifié sur le prospectus que je ne reçois pas. Sur l'étiquette prix magasin pas de mention en promotion »
Resposta da empresa Jardiland France
Bonjour Madame Quedec Mckoy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous allons davantage travailler avec l'équipe du magasin sur l’importance de ces points "névralgiques" pour l'accueil de nos clients et le bon fonctionnement du magasin. Effectivement l'unique article que vous avez choisi était en promotion, et nous ne pouvons cumuler la promotion faite sur l'article avec votre bon d'achat de 5€. Nous sommes dans l'obligation de respecter la réglementation en vigueur, et celle-ci nous interdit de vendre à perte. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. En espérant que cette déception d'un jour soit compensée par des jours meilleurs dans votre Jardiland de Barjouville. Cordialement.
Mauvais accueil pas intéressant en juillet 2022 j avais été bien reçu par une jeune femme mais là nul
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Bonjour. Depuis le mois de juillet nous attendons que notre chienne soit toilettée. Nous avons pris RDV ils ont tous été annuler par vos services nous avons aussi tél à vernouillet pas possible plus personne vraiment plus possible de se rendre chez vous
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Magasin délabré . Les aquariums sont plus que sales. C'est une honte
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grand choix et qualité des produits. par contre pas de "toilettes" dans cette "grande surface"dans laquelle l'on passe parfois beaucoup de temps.
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L accueil froid.
Vos vendeurs maîtrisent mal la politesse
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Parceque je ne suis pas venu dans ce magasin, je suis à Brisbane !
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Ce vendredi nous avons acheté un poisson combattant ainsi que des accessoires. Nous ne conseillons absolument pas le vendeur aux cheveux grisonnants qui gère ce rayon. Nous avions déjà l'aquarium, nous sommes allés trouver ce vendeur pour lui demander quelques renseignements et surtout s'il était possible de prendre l'un des poissons, des plantes et tout le nécessaire pour le rendre heureux. Vente très facile car nous avions un large budget pour notre futur arrivant. Le vendeur, on avait l'impression de le faire cher, vraiment. Nous avions même l'impression de devoir prendre le poisson nous même ainsi que les plantes tellement il était désintéressé. Bref, passons. La grosse problématique, c'est qu'il nous a donné des conseils mettant en péril la vie du combattant si on ne s'était pas renseigné un minimum ; le première conseil, il nous a dit que l'eau devait être à 18-19 degrés, faux, le bêta est un poisson tropical qui doit être dans une eau tempérée entre 23 et 27 degrés ; le deuxième conseil, pour l'alimentation cette fois (car il a fallu lui poser des questions vu qu'il se fichait de ce que le client pour rechercher et surtout de ce que le poisson a besoin) il nous a laissé repartir avec un complément pour raviver les couleurs du bêta en nous disant que c'était des granulés (on a fait confiance on a pas vérifié). Le nps étant une valeur assez importante dans le milieu du commerce j'ose espérer que ce commentaire sera pris en considération et que le vendeur prendra conscience que son poste n'est pas le plus désagréable qui soit, qu'il a certainement des désavantages comme partout mais qu'il pourrait au moins prendre un minimum son travail à cœur x car au delà de la clientèle il est surtout question de bien être animal. Pareil, les bêtas exposés dans une température froide, transvasés dans de l'eau chaude pour le sac de transport, pas sûr que ce soit l'idéal pour leur nouveau départ le choc thermique..
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Très mauvais accueil, relativement agressif, lors d'un renseignement sur un produit en stock dans le magasin mais non présenté avec les produits similaires, une réponse totalement inappropriée , fermant toute discussion . Puis quittant le stand
Inadmissible
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C'est un petit arbre avec ses branches coupées et distingué par une seule branche, comme un animal rhinocéros, et comme le reste des arbres que vous vendez dans votre magasin. Malheureusement, les clients ne sont pas aussi stupides qu'on le pense, mais ils ignorent et sourient avec un sourire jaune.....
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Nous avons rendu visite dimanche à votre magasin et nous avons étaient choqués par le laisser allez à l'extérieur côté fleur. Pas de suspension étale au centre vide . On se serait cru dans un cimetière qu'elle tristesse. J'ai été voir un resp à l'intérieur qui avait l'air complètement détachée de la situation . Le dimanche 1 fois sur 2 tout le monde s'en fou à part les caissières très agréables. Quel dommage !!!
J'ai demandé des éclairages que l'on mets dans les plantes ont ma répondu c'est dans la réserve et j'en passe. Faut fermer si à chaque fois les produits ou autres restent dans la réserve au lieu d'être en rayon.
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suite à la votre pub pour les croquettes 2 achetés le 2eme à - 40% je viens acheter des croquettes pour ma chienne, dans le rayon je prend les 2 sortes de croquettes habituelles avec un certain prix affiché et au passage en caisse je paye un prix qui ne me paraît pas juste. J'informe la caissière que ce n'est pas le bon prix et celle ci appelle une collègue pour voir le pourquoi, après recherche il s'avère que les étiquettes dans le rayons ne correspondes pas a c'est croquettes mais à d'autres plus loin ! nous achetons donc des croquettes en ce fiant à des étiquette portant des prix qui ne sont pas les bon merci pour le sérieux de la marque!!
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mauvais accueil,
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Tous les articles pas disponibles dommage avec ces promos -40% sur le 2eme sacs.
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votre vendeur en animalerie m'a parle d'une ristourne et au final il s est trompe dans la tarification si bien que je me suis retrouvée en caisse avec un montant plus élevé. votre caissière très désagréable m'a prise de haut et m'a dit qu' elle ne ferait pas le montant indiqué je ne viendrai donc plus du tout chez vous pour mon Maine coon vous faites l erreur vous assumez et quand une erreur de prix est faite vous êtes responsable !!!
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Jardiland Nantes - Basse-Goulaine , data de aquisição em 28/09/2024Je ne suis jamais allée à Jardiland Nantes donc je ne vois pas comment j'aurais pu y donner ma carte de fidélité. Inadmissible
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Personnel non professionnel
Resposta da empresa Jardiland France
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. En revanche, faire une telle affirmation alors que l’on n’est pas venu dans le magasin depuis plus de 3 ans, me paraît un peu cavalier. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Negócio - teract
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SetorJardinerie et Animalerie
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