Emplacement du mobihome conseillé par l'équipe SIblu avec paiement d'un supplément, il se trouve en face des poubelles du camping aucun effort de changement du logement faite aucun geste proposé pour cette erreur
Voie des Flamants Roses, 66140 Canet-en-Roussillon
ItinéraireExcellent
Sur 2005 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient globalement l'emplacement idéal du camping, notamment sa proximité avec la mer et l'accès direct à la plage. Les installations aquatiques, bien que parfois jugées un peu petites pour le nombre de vacanciers, sont souvent mentionnées comme un point fort, surtout pour les familles avec enfants. La propreté générale du camping et la qualité des mobil-homes reçoivent des retours positifs. Le personnel accueillant et serviable est également fréquemment souligné. Des points d'amélioration reviennent concernant le manque d'animations en soirée et la qualité de certains équipements qui mériteraient d'être rénovés.
Emplacement du mobihome conseillé par l'équipe SIblu avec paiement d'un supplément, il se trouve en face des poubelles du camping aucun effort de changement du logement faite aucun geste proposé pour cette erreur
Avis sans commentaire
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction générale, que ce soit pour l'accueil de nos équipes, l'entretien du village ou les prestations de l'espace aquatique. Ces retours nous motivent à continuer de proposer des moments agréables et mémorables à nos vacanciers. Nous avons bien pris note de votre souhait d’avoir un choix de plats plus varié. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer notre offre de restauration et répondre davantage aux attentes. Merci également d’avoir utilisé les différents services du village comme le restaurant, le bar ou l’épicerie, et d’avoir participé à nos animations soirée. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Chantal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes heureux d’apprendre que certains aspects de votre séjour, comme l’accompagnement de nos équipes et le respect de l'environnement, ont su répondre à vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’éclairage des allées et la propreté globale. Votre ressenti est précieux et nous aide à améliorer votre expérience. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de l’espace aquatique à cause de l'affluence. Il peut effectivement arriver que celui-ci soit très fréquenté en période de forte affluence. Côté épicerie, nous comprenons votre souhait de trouver des tarifs plus compétitifs, et ces remarques seront prises en compte dans nos prochaines réflexions. Merci encore pour vos retours constructifs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre village pour un séjour pleinement satisfaisant. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Rachid, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’expérience globale et certaines de nos infrastructures, comme l’espace aquatique et les aires de jeux. Concernant l’épicerie et le snack, nous prenons note de vos remarques sur les prix. Nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix, et vos commentaires nous aideront à progresser. Votre fidélité est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine visite dans notre village sera encore plus agréable. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Tout c'est bien passé. Et les soirées organisées sont bien.
Bonjour Tiffanie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé durant votre séjour et que vous ayez apprécié les soirées organisées. Ces moments festifs sont pensés pour offrir des souvenirs mémorables, et il est toujours gratifiant de savoir qu'ils vous ont plu. Votre satisfaction concernant l'espace aquatique, la qualité des animations ou encore la location de vélos nous encourage à maintenir nos efforts. Concernant le Fun Pass, nous notons que votre expérience pourrait être améliorée. Sachez qu'il est conçu pour offrir un accès complet aux activités et infrastructures, et des réductions de 20 % via notre boutique en ligne sont disponibles après la déclaration de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Tony, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux que globalement, celui-ci vous ait apporté satisfaction. Cependant, nous notons vos retours sur certains points, comme le restaurant où la qualité des plats et la rapidité du service semblent ne pas avoir entièrement répondu à vos attentes. Nous en prenons bonne note pour améliorer ces aspects, car votre confort et votre plaisir sont essentiels. Concernant l’espace aquatique, votre remarque sur le manque de confort, notamment en termes de transats ou d’ombrage, est également précieuse. Nous sommes à l’écoute de ce type de retour pour rendre ces espaces encore plus agréables. Enfin, vos retours positifs sur l’épicerie et le snack nous motivent à continuer dans cette direction, tout en travaillant sur les animations en soirée pour rendre les moments partagés encore plus mémorables. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous sommes arrivés dans un mobil-home dont le ménage, s'il a été fait, a été bâclé (gâteaux et bonbons sous les lits, sable par terre, papier d'emballage et miettes sur mes plans de travail). De plus, le chauffe-eau ne fonctionnait pas, un store occultant cassé ainsi que du papier toilette sous la terrasse. Nous en avons fait part immédiatement à la réception qui nous a répondu :"je n'ai pas de solution à vous proposer ". Après avoir relancé la réception pendant 3 jours en leur disant que la situation n'était pas normale, on nous a répondu "au fait, je m'appelle Anaïs si vous souhaitez allervous plaindre ! ". Visiblement, Anaïs a quand même pris les choses en mains puisque, pour la chaudière, un technicien a pris la peine de se déplacer afin de nous préciser que le problème était connu depuis plusieurs semaines, mais qu'il ne pouvait rien n'y faire. Pour le store, nous avons du nous même trouver un système D pour le faire tenir avec du gros Scotch. Le papier toilette à été retiré 3 jours après car "c'est aux gars des espaces verts de s'en occuper normalement". À oui, on nous a offert le ménage... Cela me semble être la moindre des choses quand vous vous trouvez obligé de le faire à votre arrivée. Notre demande de geste commercial est à l'étude depuis plus d'une semaine, bien évidemment nous n'avons pas de nouvelles.
très bon accueil mobilhomme nickel et récent accès à la plage et super boulangerie par contre le vocal les prix sont très chers
Bonjour Noudjoud, Merci pour votre retour si complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le confort et la modernité du mobil-home, ainsi que la proximité avec la plage et la qualité de notre boulangerie. Ce sont des points qui tiennent beaucoup à cœur à notre équipe et nous sommes heureux que vous les ayez remarqués. Nous notons votre remarque sur les prix perçus comme élevés. C'est un aspect que nous suivons avec attention pour continuer à offrir un séjour de qualité en restant compétitifs. Vos observations nous aident à nous améliorer et à répondre encore mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Mar Estang.
LE CAMPING EST EXTRAORDINAIRE; IL N Y MANQUE RIEN; iL EST TRES PROPRE; lE PERSONNEL TRES ACCUEILLANT ET LES MAITRES NAGEURS SAUVETEURS VRAIMENT AU TOP. Les piscines, les toboggans, les clubs pour enfants, les commerces et les animations du soir sont un réel plus. en plus la page est très proche du camping.
Bonjour Claudine, Merci beaucoup pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait autant plu et que vous ayez apprécié la propreté du camping, le professionnalisme de nos maîtres-nageurs ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes. Vos commentaires sur les piscines, toboggans, clubs pour enfants, commerces et animations nous font vraiment plaisir. Nous sommes également heureux que la proximité de la plage ait été un atout pour vos vacances. C'est un vrai bonheur de savoir que notre village a su répondre à vos attentes à tous les niveaux. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Si nous pouvons encore améliorer quelque chose, nous sommes à l’écoute, bien que vos propos laissent entendre que vous avez vécu une expérience presque parfaite ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
beaucoup de choses à faire aux alentours
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la richesse des activités disponibles aux alentours de notre village. C’est vrai que la région offre de belles découvertes et nous aimons savoir que nos vacanciers en profitent pleinement. Nous avons aussi noté que la qualité du WiFi n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous partageons votre remarque avec notre prestataire afin d’améliorer ce service, notamment en termes de connexion à l'intérieur et à l'extérieur des hébergements. Sachez que votre satisfaction reste une priorité pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Djamila, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé à la perfection et que vous avez pleinement apprécié votre expérience au sein de notre village. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments tout aussi agréables. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Rafael, We're delighted to hear that you had such a positive experience during your stay at Siblu Mar Estang. It’s fantastic that you enjoyed a variety of facilities and services like the restaurant, bar, and evening animations, as well as the practical options such as bike rentals and the premium Wi-Fi. We also appreciate your satisfaction with the environmental efforts implemented across the village—it’s a team goal to make sustainable choices more accessible. Your glowing feedback motivates us to continue delivering memorable vacations. Knowing that you found so many aspects of your visit enjoyable truly means the world to us. We hope you’ll think of us for your next getaway and perhaps even explore the idea of becoming an owner in one of our villages. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Et bien j'ai l'habitude de donner un 10 car ce camping est vraiment super, cependant j'ai pu constater une petite baisse de service fidélité, ce n'ai pas peut être pas lié au camping même mais à siblu, nous sommes habitué à venir chez vous et normalement nous avions toujours les drap ect offert et apparement ce n'ai plus d'actualité dommage, autre petite attention disparu , le kit de bienvenue que nous avions en arrivant qui également n'étais plus là. Ce sont des détails mais qui généralement font plaisir et récompense un peu notre fidélité. Pour le reste les équipes sont toujours très sympa et l'emplacement idéal pour une famille avec des enfants au calme et la mer juste à coté.
Bonjour Willy, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement calme et idéal pour les enfants, ainsi que la proximité de la mer. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux de nos équipes nous touche particulièrement ! Nous prenons note de vos remarques concernant la disparition des petites attentions pour les clients fidèles, comme les draps offerts ou le kit de bienvenue. Bien que ces changements soient liés à une évolution des politiques générales de Siblu, nous comprenons qu’ils faisaient partie de votre expérience positive. Nous transmettrons vos retours aux équipes concernées car votre fidélité mérite toute notre considération. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre village pour de belles vacances en famille, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le camping était bien et le personnel super. Par contre nous avons eu beaucoup de problèmes dans le mobhilhome. Évacuation des eaux, banquette qui ne se refermait pas et la Climatisation qui ne fonctionnait pas toujours. Et une fenêtre qui ne s'ouvrait pas.
Bonjour Diane, Merci pour votre retour détaillé et vos appréciations concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable et notre équipe attentive, cela nous tient particulièrement à cœur. Concernant les désagréments rencontrés dans votre mobil-home, nous en sommes sincèrement désolés. Lors de votre séjour, notre équipe de réception est disponible pour intervenir rapidement sur ce type de problème, qu'il s'agisse d'équipements défaillants ou d'entretien. Votre remarque est précieuse et nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Ds l ensemble très satisfaits
Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour au Mar Estang. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été globalement très satisfaits de votre expérience parmi nous ! Vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir de belles vacances à nos visiteurs. Nous savons que certains points, comme la taille des bassins ou des aires de jeux, auraient pu être davantage à la hauteur de vos attentes. Ce sont des éléments importants pour nous, et vos remarques nous aident à améliorer nos infrastructures. Nous espérons que les autres aspects, comme les clubs enfants, les animations en soirée ou encore les services comme le bar et l’épicerie, ont renforcé la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très bonne ambiance et les mobilhome sont super !
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la belle ambiance de notre village ainsi que la qualité des mobil-homes. Votre retour positif nous motive à continuer de veiller à offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Un grand merci pour vos compliments sur l’ensemble de nos prestations, de l'espace aquatique aux animations en soirée, en passant par les services comme le bar, le snack et l'épicerie. C’est une vraie récompense pour nos équipes de savoir que tout s’est bien passé pour vous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour CEDRIC, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien du village ainsi que les actions mises en place en faveur de l’environnement. Ces aspects sont essentiels pour nous, et votre reconnaissance est très encourageante ! Nous notons toutefois quelques points d’amélioration, notamment concernant l’hébergement loué via un particulier et l’espace aquatique. Pour une prochaine fois, sachez que l’aménagement des hébergements et leur propreté relèvent du loueur. Si vous revenez, vous pourriez aussi bénéficier de plus de confort en choisissant un hébergement directement via Siblu. Enfin, l’accès au Fun Pass et son offre ont l'air de vous avoir laissé un sentiment partagé ; n’hésitez pas à profiter des promotions disponibles pour en réduire le coût. L’équipe de Siblu Mar Estang.
J'adore les gens et les autres avec respect, mes enfants aiment ennuient pas ils me réclament plus ça me fait du bien
Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour chaleureux et vos belles impressions suite à votre séjour au Mar Estang ! Nous sommes ravis de savoir que vos enfants ont pleinement profité de leurs vacances et que cette expérience vous a permis de vous sentir bien, entourée d’un respect mutuel entre les vacanciers. Il est toujours gratifiant de voir notre village contribuer à de beaux moments en famille. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour continuer à vous offrir des instants de détente et de partage avec vos proches. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Propreté du camping, proximité mer, qualité du mobil home
Bonjour Pierre-Yves, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, la proximité avec la mer ainsi que la qualité de votre mobil-home. Cela nous tient à cœur que nos vacanciers se sentent bien accueillis et profitent de prestations à la hauteur de leurs attentes. Nous prenons en compte vos remarques sur le tri sélectif et la gestion des emplacements des poubelles. Ce sujet est important et nous avons à cœur d’améliorer nos actions environnementales, notamment pour rendre le tri plus clair et adapté aux besoins des vacanciers. Vos suggestions sont précieuses pour affiner nos démarches. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Accueil du personnel, plage, piscines à proximité et bus num 3 permettant de se rendre à la gare de Perpignan
Bonjour Anita, Merci pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la proximité de la plage et des piscines, ainsi que la commodité du bus numéro 3 pour rejoindre Perpignan. Votre satisfaction concernant nos infrastructures et services nous motive à continuer à offrir le meilleur. Nous espérons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé d'agréables moments dans notre village. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus d’activités et de plaisirs. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très bien situé, proposant de très bonnes prestations, le mobil-home très bien équipé
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs à propos de votre séjour au sein de notre camping ! Nous sommes ravis que l’emplacement pratique, les prestations proposées ainsi que l’équipement de votre mobil-home aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons note de votre suggestion d’ajouter plus de panneaux d’orientation. C’est une idée utile qui pourrait améliorer davantage l’expérience de nos vacanciers, et nous allons en discuter avec les équipes concernées. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Face à mer, avec un accès plage sécurisé. Des activités proposées pour petits et grands et très bon accueil
Bonjour Gaëlle, Nous sommes ravis de lire que votre séjour face à la mer avec un accès plage sécurisé vous a apporté satisfaction. C’est toujours un plaisir de savoir que nos activités pour petits et grands, ainsi que l’accueil réservé par nos équipes, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience reflète ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers : un cadre agréable et de belles expériences partagées. Nous prenons bien en compte votre remarque sur l’espace aquatique. Il est vrai que cette zone peut être très fréquentée, surtout en haute saison, ce qui peut parfois rendre la nage moins aisée. Nous travaillons constamment à améliorer le confort et l’accès à nos infrastructures pour répondre au mieux aux attentes de tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Avis sans commentaire
Bonjour Clémence, Merci pour vos retours et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, notamment l’espace aquatique, les animations et les équipements de loisirs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir contribué à de beaux moments en famille. Nous prenons en compte votre remarque concernant la zone de tri sélectif et allons réfléchir à des améliorations pour rendre son organisation plus pratique et intuitive. Votre avis nous aide à progresser, et nous apprécions votre contribution. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pacrce que j ai apprécié le séjour et les activités proposées.
Bonjour Christian, Merci pour votre retour positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et les activités proposées dans notre village. Cela nous motive énormément à continuer de créer des moments inoubliables pour nos vacanciers. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir cette qualité de service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles expériences tout aussi agréables. L’équipe de Siblu Mar Estang.
trop de proximité, manque d'espace entre les mobil home, manque d ombre piscine et camping, environnement global pas super propre
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l'affluence, il est vrai que les mois de juillet et août correspondent à la très haute saison. Notre domaine compte près de 600 mobil-homes et accueille de nombreux vacanciers durant cette période. Il est donc normal que l'ambiance soit plus animée qu'en basse saison. Les personnes recherchant davantage de calme privilégient généralement des périodes comme juin ou septembre. S'agissant de l'espacement entre les mobil-homes, l'implantation de notre domaine est connue et identique pour l'ensemble des vacanciers. Les emplacements ne peuvent malheureusement pas être modifiés. Concernant le manque d'ombre, nous comprenons que cela puisse être un élément de confort important. Toutefois, la mise à disposition de parasols ou de voiles d'ombrage autour de la piscine n'est pas prévue mais nous sommes conscients que certaines zones sont aujourd'hui plus exposées au soleil que d'autres. Enfin, votre remarque sur la propreté nous surprend. De très nombreux avis soulignent au contraire la qualité de l'entretien de notre camping. Nos équipes sont mobilisées tout au long de la journée afin de nettoyer les espaces communs. Concernant la piscine, elle est entretenue quotidiennement et fait l'objet de contrôles hebdomadaires de l'ARS, dont les résultats sont systématiquement conformes. Sans ces contrôles positifs, nous ne serions tout simplement pas autorisés à ouvrir les bassins au public. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de connaître le ressenti de chacun de nos vacanciers. L'équipe Siblu Marestang
Notre mobil homme était confortable
Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que votre mobil-home vous a apporté tout le confort nécessaire et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes ainsi que les services proposés comme le bar et le snack. Vos retours positifs sont une belle récompense pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour rendre votre séjour agréable. Nous notons toutefois vos remarques concernant l'organisation à l'entrée du village et la remise des clés en fin de séjour. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable et allons explorer des solutions pour mieux gérer ces aspects à l'avenir. Votre ressenti sur l'espace aquatique sera également pris en compte pour nos améliorations futures. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le camping est idéalement situé - à quelques mètres de la plage et avec un complexe aquatique agréable, surtout pour les enfants. On a apprécié le confort de notre mobil-home et la climatisation, fortement utile durant cette semaine qui fut très chaude. Merci à toute l'équipe.
Bonjour Marion, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de notre camping, si proche de la plage, ainsi que le complexe aquatique qui plaît particulièrement aux enfants ! Le confort de votre mobil-home et la climatisation semblent avoir été de vrais atouts pour traverser ces fortes chaleurs, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci également pour vos compliments envers l’équipe sur place : c’est toujours stimulant pour nous de savoir que nos efforts contribuent à de bons moments pour nos vacanciers. Nous espérons que vous garderez un agréable souvenir de votre séjour parmi nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Avis sans commentaire
Bonjour Monique, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos suggestions. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement passé un agréable séjour parmi nous et apprécié de nombreux aspects de notre village. Concernant votre suggestion d’ajouter des fauteuils et des transats au parc aquatique, c’est une remarque très utile que nous prenons en compte dans nos réflexions pour améliorer encore votre confort. Votre bien-être est au cœur de nos préoccupations ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour partager d'autres moments agréables dans notre village. Toute l'équipe reste mobilisée pour rendre vos vacances toujours plus satisfaisantes. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Avis sans commentaire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience au sein de notre village Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction générale, notamment en ce qui concerne l’entretien du village, l’espace aquatique et le bar, qui semblent vous avoir particulièrement plu ! Nous notons également vos remarques sur le restaurant, le snack et l'épicerie, notamment concernant les prix et la diversité de l'offre. Votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer ces points et proposer une expérience encore plus en adéquation avec vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Piscine pas chauffé et sale beaucoup de sable dans le fond piscine pas nettoyer pendant les horaires de fermeture avec un robot pas de parasol à disposition
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, nous sommes surpris par votre commentaire. Nos bassins font l'objet de contrôles hebdomadaires réalisés par l'ARS, dont les résultats sont conformes. Sans ces contrôles positifs, nous ne serions pas autorisés à les ouvrir au public. Nos équipes assurent également un entretien quotidien des espaces aquatiques. Malgré cela, il est inévitable que du sable soit apporté dans les bassins au cours de la journée par les nombreux vacanciers qui les fréquentent. Les fermetures temporaires de bassins intervenues cette saison étaient uniquement dues à des incidents d'hygiène causés par certains baigneurs, afin de garantir la sécurité sanitaire de tous. Quant à la température de l'eau, celle-ci est conforme aux normes prévues pour ce type d'installation. Concernant les parasols, nous comprenons que cela puisse être un point de confort apprécié. Toutefois, leur mise à disposition n'est pas prévue sur notre espace aquatique. Enfin, nous souhaitons revenir sur votre remarque concernant le "respect" des vacanciers fidèles. Nous trouvons ce commentaire quelque peu excessif. Si vous séjournez chez nous depuis plusieurs années, vous êtes sans doute le mieux placé pour savoir que tous nos mobil-homes ne sont pas équipés d'un lave-linge et d'un lave-vaisselle. Ces équipements dépendent de la gamme et des options choisies par chaque propriétaire. Si ces critères sont importants pour vous, il est tout à fait possible de sélectionner un hébergement qui en est équipé lors de votre réservation. L'absence de ces équipements ne constitue en aucun cas un manque de respect envers nos vacanciers, qu'ils soient nouveaux ou fidèles depuis de nombreuses années. Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Siblu Marestang
Nous avons passé un superbe séjour, le bungalow était super, la piscine elle est toboggan sont un atout pour les enfants, la mer est très agréable. Vraiment top, nous reviendrons.
Bonjour Oguzhan, Merci infiniment pour votre retour rempli d’enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour en profitant pleinement de notre espace piscine avec ses toboggans, ainsi que de la proximité avec la mer. Votre appréciation sur le bungalow et les infrastructures nous fait chaud au cœur, et savoir que vous souhaitez revenir est la plus belle récompense pour notre équipe. Concernant votre remarque sur le dress code à la piscine, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre frustration. Toutefois, ces règles sont en place pour des raisons d’hygiène et de sécurité, mais nous accueillons toujours vos suggestions avec intérêt et réflexion pour améliorer votre expérience. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pour le manque d' animation aussi en journée que le soir
Bonjour Marie-France, Merci pour votre retour et vos observations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le manque d'animations en journée comme en soirée a pu réduire votre satisfaction. Notre objectif est de proposer des activités variées et conviviales pour tous, et votre remarque nous pousse à améliorer notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Votre suggestion concernant la création d’un parking pour les visiteurs est également très pertinente. Nous en prenons bonne note dans le cadre de nos réflexions sur les améliorations à apporter au village. Nous espérons que d'autres aspects de votre séjour, comme l'hébergement, vous ont laissé un souvenir positif. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Avis sans commentaire
Bonjour Monique, Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre expérience et les différents services et activités proposés dans notre village. Votre satisfaction est notre priorité, et les retours comme le vôtre nous encouragent à continuer de vous offrir des moments mémorables. Nous prenons note de votre impression sur le forfait wifi. Votre remarque est précieuse et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos vacanciers afin d’améliorer les services collaboratifs avec nos prestataires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
L'accueil, le calme la nuit et l'emplacement (place pour la voiture)
Bonjour Pascal, Tout d’abord, un grand merci pour votre retour positif et détaillé concernant votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, le calme du village la nuit ainsi que l’emplacement de votre hébergement, adapté pour la voiture. Ce sont des éléments essentiels pour assurer des vacances sereines et agréables. Nous espérons continuer à vous offrir cette qualité de service lors d’une prochaine visite et que vous conserverez de beaux souvenirs de votre passage parmi nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping agréable
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour positif et votre appréciation sur notre camping ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre village agréable et que vous avez pu profiter de moments plaisants, notamment avec nos animations en soirée qui semblent avoir retenu votre attention. Nous notons toutefois votre réserve concernant le snack et la qualité des plats. Nous avons bien pris en compte votre remarque et la transmettrons à notre équipe pour améliorer ce service. Vos retours sont précieux pour nous permettre de continuer à répondre au mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mobil home, top. Accueil top Piscine bien
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, notamment la qualité de votre mobil-home, l'accueil réservé par nos équipes et notre espace aquatique. Il est gratifiant de savoir que ces points ont contribué à rendre vos vacances agréables. Votre commentaire nous motive à continuer de fournir un service de qualité sur tous les aspects, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles expériences tout aussi réussies. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Avis sans commentaire
Bonjour Flora, Merci pour votre retour ! Nous constatons que vous souhaiteriez voir davantage d’animations en soirée ainsi que des activités supplémentaires pour les enfants en dehors du club enfant. Votre suggestion est précieuse, car elle nous aide à mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Nos équipes prennent bonne note de vos idées afin d’améliorer votre expérience lors d’un prochain séjour. Nous sommes ravis de savoir que, malgré ces points, vous avez largement apprécié les différents aspects de la vie dans le village comme l’hébergement, l’espace aquatique, les animations, ainsi que nos services tels que le bar, le snack et l’épicerie. Ce bonheur que vous partagez nous motive à continuer de vous offrir des moments de qualité. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très bon camping
Bonjour Magalie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre camping et que vous le considérez comme un "très bon camping". Vos retours positifs sur l'accompagnement de nos équipes, l'espace aquatique, les animations en soirée ainsi que les différents services comme le bar, le restaurant, l'épicerie et le snack nous font chaud au cœur. Cela montre que nos efforts pour rendre vos vacances mémorables ont porté leurs fruits. Nous espérons que vous gardez de très bons souvenirs et que vous reviendrez profiter de toutes les belles expériences que notre village a à offrir. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mobil-home sales, cafards dans le mobil-home
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été marqué par ces désagréments. Concernant la propreté du mobil-home, nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes de ménage mettent pourtant tout en œuvre pour préparer chaque hébergement avec le plus grand soin avant l'arrivée de nos vacanciers. Et si ce n'est pas le cas nous proposons systématiquement de repasser soit le samedi soit le dimanche matin. S'agissant de la présence de petits cafards, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En effet, cette année, l'ensemble de notre région est confronté à l'apparition de ces insectes, et pas uniquement notre camping. Malgré les traitements préventifs et les interventions régulières que nous réalisons, il peut arriver, bien que cela reste très rare, que certains hébergements soient concernés. Il est également possible qu'un mobil-home présente quelques insectes une semaine, puis plus aucun la semaine suivante, ce phénomène étant difficile à anticiper et à maîtriser totalement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Siblu Mar Estang
Avis sans commentaire
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et vos impressions à propos de votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié vos vacances et les différentes prestations proposées, comme la piscine et les animations en soirée. Vos remarques nous aident à continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Cependant, nous prenons note de votre suggestion concernant le système de chauffe-eau du mobil-home. Nous comprenons que ce type de gaspillage d’eau peut être frustrant, et nous allons réfléchir à des solutions pour optimiser cette situation tout en respectant notre démarche environnementale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le mobilhome est confortable et tout le nécessaire y est ! Les multiple piscine sont très agréable et l'accès direct à la plage est un vrai confort.
Bonjour Mahacen, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le mobil-home confortable et bien équipé, ainsi que de profiter des différentes piscines et de l'accès direct à la plage. Ce genre de retour enthousiaste nous motive à rendre vos vacances toujours plus agréables. Nous notons cependant votre insatisfaction concernant la connexion wifi. Nous comprenons votre frustration et savons combien une bonne qualité de service est essentielle pour nos vacanciers. Sachez que nous travaillons régulièrement avec notre prestataire pour améliorer cette prestation et prendre en compte vos attentes. L'idée d'inclure le wifi parmi les options de réservation est en tout cas une suggestion précieuse. L’équipe de Siblu Mar Estang.
j ai trouver le camping agreable
Bonjour Mustafi, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours plaisant de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Cela nous motive à continuer à offrir des moments de qualité à nos vacanciers. En lisant votre retour, il semble que nous avons su répondre à vos attentes, ce qui est une véritable satisfaction pour nos équipes sur place. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe de Siblu Mar Estang.
L'accueil jamais à l'écoute l'état de camping catastrophe la piscine trop sale on a regretté cette année dégradation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome 38 impossible de dormir pendant 2 nuit. Le mobilhome sentait la cigarette. brûlure à la gorge la 1ère nuit. J'ai du lavé tout les rideaux.
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Avis sans commentaire
Bonjour, Merci pour vos retours positifs sur plusieurs points de votre séjour, notamment l'entretien du village, l'espace aquatique, les activités comme la pétanque, les aires de jeux et la salle de sport. Cela fait plaisir de savoir que ces aspects ont contribué à votre plaisir sur place. Nous espérons que les prestations du Fun Pass et des animations en soirée ont su répondre à vos attentes. Concernant votre hébergement réservé auprès d’un particulier, si vous avez rencontré des questionnements, comme cela arrive parfois avec les Fun Pass, sachez que les propriétaires doivent informer les vacanciers de cette obligation. Nous reviendrons volontiers sur ces détails pour encore mieux répondre à vos besoins. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Je trouve bien dommage de se payer des vacances et de se faire signaler " deux fois " par des voisins qui sont résidents à l'année car nous avons "osés" parler un peu fort sur la terrasse après 23h30....L'objectif d'une terrasse est aussi de pouvoir en profiter "logiquement". Les vacances sont faites pour décompresser et s'amuser en famille " tout en respectant son voisinage bien évidemment " nous ne sommes pas des poules pour dormir à 19h …. Mais certaines personnes n'ont pas l'air de le comprendre visiblement c'est trop demandé. Nous n'avons mis aucune musique forte, il n'y a pas eu de cris ou de débordements, mais simplement une famille qui cherchait à passer du bon temps !!!! Cela gâche forcément une partie des vacances !!! Retenons qu'à partir de 23h00 nous devons se la F*****….!!!!!!
Bonjour Mme Verot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant l'espace aquatique, nous comprenons que la fréquentation en pleine saison puisse donner une impression de forte affluence. Malheureusement, nous ne pouvons pas "pousser les murs" de la piscine malheureusement même si nous aimerions vous donner plus d'espace. Le camping dispose néanmoins de trois piscines, dont une couverte, de deux pataugeoires, d'une splash zone ainsi que de trois toboggans, offrant des espaces variés pour les familles comme pour les enfants. En juillet et en août, la forte fréquentation est inévitable, mais nous faisons le maximum pour que chacun puisse profiter des installations. Au sujet des nuisances sonores, les remarques de vos voisins relèvent des relations entre vacanciers et ne sont pas de notre fait. Les vacanciers sont libres de profiter de leur terrasse jusqu'à 23h30. Passé cet horaire, il est simplement demandé, par respect pour l'ensemble des résidents et des vacanciers, de couper la musique et de limiter le bruit afin de préserver le repos de chacun. Concernant la fermeture de la barrière à 1h du matin, cette mesure existe dans la grande majorité des campings. D'ailleurs, beaucoup ferment l'accès aux véhicules dès 23h00. L'objectif est de garantir le calme nocturne et d'éviter que les vacanciers soient réveillés en pleine nuit par les allées et venues des véhicules. L'horaire d'1h00 est donc déjà relativement souple. Nous pensons que vous ne trouverez pas ça agréable non plus de vous faire réveiller à 3h du matin par le bruit d'un moteur de voiture. Enfin, le parking situé à l'entrée est un parking visiteurs et non un parking destiné à accueillir l'ensemble des véhicules des vacanciers. Comme vous avez pu le constater, la configuration du camping ne permet malheureusement pas de créer davantage de places de stationnement, faute d'espace disponible. Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques, qui témoignent de vos attentes, et espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre les contraintes auxquelles le camping est confronté. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Bon accueil,très propre personnel souriant,on ne s'ennuie pas
Bonjour Richard, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes, la propreté du village et le sourire de notre personnel. C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour a été riche en activités et que vous ne vous êtes pas ennuyé ! Nous faisons de notre mieux pour que chaque moment passé chez nous soit agréable et mémorable. Nous notons cependant votre remarque à propos du traitement des piscines. Nous sommes sensibles à ce type de retour et allons examiner cela pour garantir un confort optimal lors de vos prochaines baignades. Merci encore pour votre partage d’expérience, il est précieux pour nous ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Avis sans commentaire
Bonjour Kevin, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos impressions et notes positives sur nos services, comme l'accueil, l'espace aquatique, les animations en soirée, ainsi que les aires de jeux, nous encouragent à maintenir une expérience de qualité pour tous nos vacanciers. Merci également de souligner votre satisfaction concernant le bar, l'épicerie et le snack. Votre retour sur le Fun Pass et les actions en faveur de l'environnement est précieux. Sachez que ce pass est indispensable pour accéder aux activités et infrastructures, et il est proposé avec une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour. Nous continuerons d’œuvrer pour allier loisirs et respect de notre planète. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le snack est cher
Bonjour Cecile, Merci pour votre retour, nous prenons bien note de vos remarques. Concernant le snack, nous comprenons votre ressenti sur les tarifs. Votre observation sera partagée avec les équipes pour évaluer comment améliorer cette expérience tout en maintenant la qualité des produits et services proposés. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de l’ensemble des infrastructures et services du village pour passer un agréable séjour parmi nous ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
