Siblu Les Charmettes

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Hello Tommy, Thank you for sharing your experience! We’re delighted that you’ve returned to Les Charmettes for 10 wonderful years and that you value the facilities we offer. Continuous improvements are indeed a priority, and feedback like yours helps us focus on areas that matter most to our guests. Regarding the pool closure between 12:15 and 15:30, we understand how frustrating this can be, especially on warmer days. We take note of your concern and will evaluate how we can better adapt to guest expectations. Additionally, your observations about the bar are important to us. Modernizing the space, enhancing the drink selection, and improving staff training are areas we’ll carefully review. We appreciate your candidness, as it helps us grow. The Siblu Les Charmettes team.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Cathy, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que le camping ait répondu à vos attentes, mais nous notons votre réserve sur le mobil-home loué auprès d’un propriétaire. Sachez que les hébergements privés peuvent varier en termes de prestations puisqu'ils sont aménagés et gérés par les propriétaires eux-mêmes. Pour maximiser votre satisfaction lors d'une prochaine venue, vous avez également la possibilité de louer directement via Siblu, où la qualité des hébergements est soigneusement contrôlée. Nous espérons que vous avez apprécié les autres services et infrastructures disponibles, comme le Fun Pass qui permet de profiter pleinement des animations et équipements. N'hésitez pas à explorer nos options lors de votre prochain séjour pour une expérience encore plus adaptée à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Michelle, Merci pour votre retour positif concernant l'ambiance et la sympathie de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects ont contribué à la réussite de votre séjour. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre la présence de nombreuses fourmis dans votre mobil-home. N'hésitez pas à signaler ce type de problème directement à notre équipe de réception lors de votre séjour afin qu'elle puisse intervenir rapidement. Votre satisfaction concernant les animations, l'espace aquatique, ainsi que nos services de bar et snack, nous fait très plaisir. Ces moments de détente et de convivialité sont au cœur de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Encore merci pour votre avis très constructif. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Gladys, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel et que vous considérez notre village comme le meilleur camping que vous avez eu l’occasion de visiter. Vos commentaires sur nos animations, la qualité du service, et l’entretien des mobil-homes nous vont droit au cœur. Cela reflète le travail quotidien de nos équipes pour offrir une expérience mémorable à nos vacanciers. Votre recommandation à 100 % est pour nous une récompense précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour vous permettre de profiter de nouvelles animations et de découvrir encore davantage ce que notre village vous réserve. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre fidélité historique au sein de nos villages de Charente-Maritime et d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti sincère sur l'évolution de votre expérience aux Charmettes. C'est toujours un plaisir de savoir que vous faites découvrir nos campings à vos proches, et nous regrettons vivement que vos derniers séjours vous laissent sur une note de déception concernant l'entretien et l'ambiance. Concernant l'état et l'équipement de votre mobil-home (cafetière, climatisation, bouilloire, télévision), nous sommes désolés pour ces désagréments qui ne reflètent pas nos exigences de qualité. Sachez que nos équipes de maintenance sont disponibles tout au long de votre séjour pour intervenir immédiatement, réparer ou remplacer tout appareil défectueux dès que vous nous le signalez à la réception. Nous allons renforcer nos contrôles en amont pour veiller à ce que tout soit parfaitement opérationnel dès l'arrivée de nos vacanciers. Pour ce qui est des animations, nous comprenons votre nostalgie pour les grands concerts et les groupes qui ont marqué vos précédents séjours. Même si notre programmation artistique évolue au fil des saisons afin d'apporter de la nouveauté, nous transmettons votre ressenti à notre équipe d'animation car vos retours nous aident à concevoir des soirées festives qui plaisent à nos habitués. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance ainsi que celle de vos amis lors d'un prochain séjour aux Charmettes. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Saphyre, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant le remplacement du restaurant le Palm's, qui semblait être un élément fort de votre expérience chez nous. Vos remarques sur le nouveau restaurant et votre souhait d’une ambiance plus conviviale et de plats mieux équilibrés sont bien notés. Nous transmettrons vos retours aux équipes concernées pour qu’elles puissent en tenir compte et apporter des améliorations. Nous sommes également désolés que la connexion Wi-Fi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est un point que nous continuons à travailler avec notre prestataire afin de vous garantir un meilleur service, surtout pour un service payant comme celui-ci. Merci encore pour vos commentaires constructifs qui nous permettent de nous améliorer et de mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Ludovic, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le logement agréable et parfaitement propre, ainsi que votre appréciation pour la proximité et la beauté de la plage de la côte sauvage. Ce sont des atouts que beaucoup de nos vacanciers aiment retrouver lorsqu’ils séjournent chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir des moments mémorables au village et vous permettre de profiter pleinement de ces merveilleux paysages de la région. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Hello Kieran, Thank you for sharing your detailed feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our campsite, especially the kids' club and the fantastic pool area. We also appreciate your positive mentions of the crepe and ice cream bar as well as the good atmosphere at the bar. We've noted your suggestion regarding more chairs during busy periods and the hiring of experienced bar staff—insights like yours help us continuously improve. Regarding the English communication in the kids' club, we’ll certainly explore ways to enhance accessibility for non-French speakers. Your suggestions are very valuable, and we're always looking to make every guest's experience even better. The team at Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Benedicte, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de votre mobil-home durant votre séjour. Cela fait partie des points qui nous tiennent à cœur pour garantir un séjour agréable et reposant à nos vacanciers. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un cadre propice à la détente, tout en vous proposant des activités variées comme celles que vous avez pu découvrir. Merci pour votre retour sincère, qui nous est précieux pour continuer à améliorer votre expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Stephanie, Merci pour votre retour enthousiaste sur Les Charmettes ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre village comme le meilleur camping de France après en avoir testé plusieurs – c’est un superbe compliment qui parle directement à toute notre équipe. Votre satisfaction globale, notamment pour nos espaces aquatiques, aires de jeux et hébergements, est une belle reconnaissance pour le travail de chacun ici. Nous regrettons que certaines expériences, comme le wifi ou le moment où nos équipes effectuent l’entretien du village, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en note vos observations et travaillons régulièrement sur ces points pour garantir un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/07/2026

Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping et plusieurs aspects de votre séjour. Nous accordons une grande importance à l’entretien de notre village afin de garantir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous prenons en compte votre ressenti concernant les animations et regrettons qu’elles n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque nous encourage à continuer d’améliorer la qualité et la diversité des activités proposées pour rendre l'expérience encore plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/07/2026

Bonjour Angélique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté du mobil-home et du fond de la piscine n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux, et que nos équipes sur place peuvent intervenir rapidement pendant le séjour pour résoudre ce type de problème. Nous regrettons également que l'absence d'une navette pour la plage ait été un point de déception. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Vos avis nous permettent de nous améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Sonia, Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre famille ait passé de bons moments dans notre village et que plusieurs aspects, comme l’accompagnement de nos équipes, aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous prenons note de votre remarque sur la configuration de la terrasse du mobil-home. Celle-ci peut en effet influencer l’expérience globale et nous ne manquerons pas d’évaluer ce type d’aménagement pour mieux répondre aux besoins de nos vacanciers. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons vos attentes pour des horaires adaptés ou des équipements supplémentaires. Votre suggestion d’avoir des installations plus attractives et diversifiées est précieuse, et nous la relayerons pour envisager d’éventuels ajustements. Nous souhaitons que chaque visite soit une véritable parenthèse de plaisir pour nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Jennifer, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes, la qualité irréprochable du mobil-home, ainsi que les services et activités proposés. Votre satisfaction concernant la localisation du village et les petites attentions qui ont marqué votre séjour nous font également très plaisir. Votre retour est précieux pour continuer d’offrir des séjours agréables et adaptés à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi réussie. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Annick, Merci pour votre retour positif concernant notre camping et nos animations. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié l’ambiance et les activités proposées. Notre équipe travaille avec passion pour offrir des moments mémorables à nos vacanciers. Nous avons pris note de votre remarque sur l'affluence dans l'espace aquatique. Il est vrai que cet endroit est très prisé, et nous cherchons constamment à organiser au mieux cet espace afin que chacun puisse en profiter pleinement. Vos suggestions sont précieuses pour continuer à nous améliorer. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Carine, Merci pour votre retour et votre fidélité, c’est un plaisir de vous accueillir pour la deuxième année ! Nous sommes ravis que vous appréciez le cadre sympathique et bien situé de notre village. Concernant le manque d’ombre, nous prenons bien note de votre remarque, et votre ressenti nous est précieux pour réfléchir à des aménagements futurs qui pourraient améliorer le confort en période de fortes chaleurs. Nous espérons que vous avez pleinement profité des infrastructures et des animations sur place, ainsi que des services comme l’épicerie et le bar. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’offrir des séjours qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Lise, Merci d’avoir partagé vos impressions si positives sur notre village ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, les piscines et les animations en soirée. Le cadre que nous cherchons à offrir, alliant convivialité et proximité, semble avoir parfaitement répondu à vos attentes, et cela nous fait réellement plaisir. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix, une préoccupation que nous comprenons tout à fait. Soyez assurée que nous travaillons en continu pour proposer des prestations à la hauteur de vos attentes tout en optimisant leur accessibilité. Votre retour est précieux et nous aide à envisager des améliorations. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Valentine, Merci pour ce retour si détaillé et empreint d'humour qui illustre bien votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis que l'énergie et le dévouement de nos équipes, notamment nos animateurs, vous aient marqué. Leur enthousiasme, même en pleine canicule, est effectivement impressionnant, et vos mots leur feront grand plaisir ! Vos remarques sur les petits plaisirs du quotidien, comme la qualité de l’accueil à l’épicerie ou le passage aux couverts en bois au snack, nous confortent dans nos efforts pour rendre chaque instant plus agréable. Concernant vos observations, nous prenons note de vos propositions, telles que des transats pour les personnes handicapées ou davantage d’ombrage pour les véhicules. Sur le sujet des ballons à la piscine, nous comprenons votre remarque et veillerons à sensibiliser les vacanciers à un usage plus respectueux, surtout en période de forte affluence. Enfin, nous allons réfléchir à une communication plus claire sur les horaires lorsque les vacances se situent à cheval entre deux périodes. Encore merci pour votre bienveillance et vos idées. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres souvenirs aussi mémorables ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Aurelie, Un grand merci pour vos retours positifs concernant l’accueil, votre séjour et les soirées animées au village. C’est toujours un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de l’ambiance conviviale et des moments festifs proposés. Nous transmettrons également vos compliments aux équipes de réception et d’animation qui contribuent à rendre l’expérience agréable. Nous avons bien noté votre remarque sur la connexion Wifi à l’intérieur de l’hébergement. Ce point reste une priorité pour nous et nous poursuivons nos efforts avec notre prestataire afin d’améliorer la qualité du service. Chaque séjour est une occasion pour nous de progresser grâce à vos suggestions. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/07/2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Concernant l'espace aquatique, nos équipes font de leur mieux au quotidien pour assurer le confort et la sécurité de tous. Pour ce qui est des tenues autorisées, le règlement intérieur impose uniquement l'usage de vêtements spécifiquement conçus pour la baignade (en lycra ou matières similaires adaptées), quelle que soit leur longueur, ce qui garantit le respect des règles d'hygiène. Par ailleurs, nos maîtres-nageurs restent vigilants quant à l'usage des ballons afin que chacun puisse profiter de l'eau en toute tranquillité. Concernant la propreté des allées, le respect des règles par les propriétaires d'animaux de compagnie est essentiel pour préserver le cadre de vie du village. Nos équipes de propreté restent mobilisées chaque jour pour entretenir le site, et nous ne manquons pas de rappeler régulièrement aux propriétaires de chiens leurs obligations civiques. Nous espérons que vous aurez malgré tout passé un agréable séjour dans notre région. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Marion, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable en famille dans notre village ! Votre satisfaction concernant l'état du mobil-home ainsi que l’espace aquatique et les autres services nous fait chaud au cœur. Nous prenons note de votre suggestion d’ajouter des trottoirs et des espaces dédiés aux chiens ; ce sont des idées précieuses pour améliorer encore l’expérience de nos vacanciers et de leurs compagnons à quatre pattes. Votre retour est important pour nous, et vos remarques constructives alimentent nos réflexions pour rendre votre prochain passage chez nous encore plus agréable. Merci pour votre confiance et à bientôt peut-être dans notre village ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Nadine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping calme, sécurisé et offrant un bon rapport qualité-prix malgré sa taille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour que nos villages, qu’ils soient de taille compacte ou plus étendue, répondent aux attentes de chacun. N’hésitez pas à explorer nos autres destinations si vous recherchez un village plus petit pour vos prochaines vacances ! Concernant l’obligation du Fun Pass pour accéder aux infrastructures comme l’espace aquatique ou les animations, nous comprenons votre besoin d’information préalable. Les propriétaires qui louent leurs mobil-homes sont censés informer les vacanciers de cet aspect ; nous sommes sincèrement désolés si cela n’a pas été le cas. Pour optimiser les coûts, pensez à la remise de 20 % disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Ougo, Nous sommes ravis de lire vos compliments sur l’accueil et la réactivité de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour un séjour agréable nous réjouit pleinement. Concernant les remarques sur la propreté des espaces verts, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous continuerons à sensibiliser nos vacanciers propriétaires d'animaux pour garantir un respect de tous. Enfin, nous avons bien noté votre intérêt pour devenir propriétaire d’un mobil-home et respectons votre souhait de ne pas être contacté. Vous pourrez toujours obtenir les informations détaillées directement via notre site ou dans nos brochures. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/07/2026

Bonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent de mieux comprendre vos attentes. Nous sommes désolés que l'accès à la piscine avec le Fun Pass ait été une source de frustration. Pour rappel, ce pass est effectivement nécessaire pour profiter des animations et infrastructures, y compris la piscine. Si vous louez directement auprès d’un particulier, le propriétaire doit normalement en informer ses vacanciers. Une remise de 20 % est également possible via notre boutique en ligne après enregistrement de votre séjour. Nous prenons note de votre suggestion concernant le ramassage des poubelles. Nous comprenons que cela puisse être gênant, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer ce point et limiter les nuisances matinales. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Stephen, Thank you for sharing your feedback! We're genuinely delighted to hear that you really enjoyed your stay with us at Siblu Les Charmettes. Knowing that you had a positive experience is truly rewarding for our team, and we're glad you appreciated the variety of amenities and activities available in our village. It sounds like you made the most of your time, from the space aquatique and sports facilities to daytime and evening animations. While we're happy to see high satisfaction in most areas, we’ve taken note of your mixed experience with the mini-golf. This helps us identify areas we can improve to make future visits even better. We hope to have the opportunity to welcome you back for another relaxing getaway. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le camping agréable, bien équipé et que l'accueil de notre équipe vous a marqué. La gentillesse de nos équipes est effectivement une de nos priorités, et c'est toujours gratifiant de savoir qu'elle contribue à rendre votre séjour agréable. Votre commentaire sur la perfection de votre expérience nous touche profondément. Nous espérons que chaque moment passé dans notre village a été mémorable et que vous avez vécu des vacances dont vous garderez un bon souvenir. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Les Charmettes - Camping SibluRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026

Bonjour Taous, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience en camping ait été si positive et que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour passer un agréable séjour. C’est un plaisir de voir que nos équipes ont su vous accueillir chaleureusement et répondre rapidement à vos besoins. Votre recommandation est une belle récompense pour nos efforts et nous sommes heureux de savoir que nos infrastructures et services ont contribué à rendre vos vacances satisfaisantes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments mémorables dans notre village. L’équipe de Siblu Les Charmettes.