Uitstekend
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ISO 20488
Devoir dépenser une cagnotte en avril et en octobre uniquement c'est vraiment nul
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Personne très désagréable à la caisse
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Payer chaussures de randonnée 80€ en magazin,valeur 60€sur le site
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES , aankoopdatum op 21-05-2025Personnel incompétent pas serviable indications de stock mensongère
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A chaque fois on me dit ma réduction et pass et mon adresse mail à été mal introduit dans votre système et les employés quand on demande un renseignement, on doit aller les chercher dans les cachette après une fois trouver et vaguement nous renseignement. Je préfère aller outre par
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Venu pour faire réparer le vélo de mon enfant, les réparations n'ont pas était faite, vélo inutilisable ! Ayade est certes sympathique mais complètement incompétent, les pneus n'ont même pas été gonflé.... Dois-je vraiment développer ???
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Pas du tout commerçant, chèque vacances de mon épouse refuse alors que nous sommes.maries !!!
Produits sans problèmes, mais véritable interrogatoire policier non optionnel, pour remplir la base de donnée client avec en autre, adresse mail, date de naissance, adresse postale complète, et suivi dès le lendemain d'un avalanche de mails non désirés (tous spammés!) dans ma boite mails ... Bref enseigne à fuir !
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Accueil et conseils client inexistants
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Nous avons acheté un vélo électrique avec une réduction en bon d'achat et lorsque nous sommes allés pour nous faire plaisir avec les bons d'achats
On nous a dit que cela ne marchait pas sur les promotions
Nous avons tous laissé à la caisse
mal conseillée sur mon achat - résultat : baskets ne me conviennent pas et refus d'échange car semelles sales - il fallait bien les essayer pour savoir si ca allait ou non !
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8JOURS POUR FAIRE VENIR 2 V2LOS DE LANION à MORLAIX ????????
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour Mr Delbouille, Merci de nous partager votre expérience. Effectivement il nous faut une semaine afin de faire venir un produit d'un magasin à l'autre car c'est un transporteur qui se déplace entre les magasins une fois par semaine. Ce service que nous proposons permet d'éviter au client de se déplacer par leur propre moyen. Toutefois en cas d'urgence ou de besoin rapide du vélo nous aurions pu le faire mettre de côté afin que vous alliez vous même le chercher le lendemain par exemple. N'hésitez pas la prochaine fois à demander confirmation des délais. Ophélie, directrice de votre magasin INTERSPORT Morlaix
très mauvaise gestion des réparations sur le vélo de mon fils. Une réparation qui aurait du durée 48 voir 72h à mis plus d'une semaine pour se faire. Je ne recommande absolument pas se magasin pour réparer son vélo.
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Je ne suis pas cliente de cette boutique intersport. Encore une fois, ce magasin ne vérifie pas les identités, et permet l'utilisation de ma carte de fidélité sans mon accord à une tierce personne. Je ne prête pas ma carte physique, donc le magasin est bien en faute.
L équipe vente n est pas motivé et a du mal a renseigner et a se montrer aimable . Les tenues sont chers surtout lorsque on regarde l origine de celles ci sur les étiquettes.
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES , aankoopdatum op 15-05-2025Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
La vendeuse m'a dit qu'en faisant la carte j'aurais -10€ à mon prochain achat sans précisé que la cagnotte serait disponible en octobre, je résilie mon abonnement chez vous pour mal honnêteté
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J attend yavait des clients derrière moi les caissière sont discutés les 2 et yavait une elle dans sont téléphone vraiment sont fous des clients
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Pas vendeur pour vous conseiller
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin , aankoopdatum op 10-05-2025Pas de compétence du personnel.
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Probablement ma pire expérience d'achat.
Ma batterie de vélo volée, j'en commande une nouvelle au rayon cycle de l'Intersport des Halles.
Elle arrive en 4 jours... mais le magasin m'indique qu'il ne parvient pas à créer la fiche dans son logiciel lui permettant de me la vendre.
Le problème devait être réglé en un jour, puis deux, puis une semaine... Cela aura duré finalement 9 semaines !
L'équipe refusant de rappeler les clients, c'était à moi de rappeler chaque semaine pour savoir si le problème était réglé, devant chaque fois prendre 10min pour expliquer ma situation.
Cette batterie étant distribuée uniquement par Intersport, et ce magasin étant le seul à Paris avec un rayon cycle, impossible de passer par un autre revendeur.
9 semaines plus tard, je peux enfin venir chercher ma batterie. Mais quand j'arrive... les vendeurs ne savent plus où ils ont mis la clef qui permet de l'accrocher au vélo.
15min à retourner l'atelier pour enfin la retrouver.
Cerise sur le gâteau, au moment de régler, le prix est 60€ plus cher que celui annoncé au moment de la commande.
Heureusement certains vendeurs étaient sympas et compréhensifs, mais ça ne suffit pas du tout à rattraper le manque global de professionnalisme et la mauvaise gestion de ce rayon cycle.
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Vous n'avez pas de grandes tailles
je n'ai pas pu bénéficier de l' argent de ma cagnotte acquis avec des achats parce vous l' aviez supprimé geste anti_ commercial je vous demande de me la rendre
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aucune flexibilité -
les gens qui y travaillent sont peu aimables
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Aucune sympathie pour les clients
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Intersport SULLY SUR LOIRE - Saint Père sur Loire , aankoopdatum op 13-05-2025Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Quelqu'un a utilisé ma carte de fidélité, a utilisé mon bon de fidélité et malgré mon appel pour signaler les faits, rien ne m'a été proposé… on devait me rappeler mais personne ne l'a fait. J'ai été lesé par votre magasin qui n'a pas vérifié l'identité de la personne utilisant la carte de fidélité sachant que j'habite dans le 62 et que je ne suis pas allé en vacances dans le 33
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Intersport LE PUY EN VELAY - Brives Charensac , aankoopdatum op 09-05-2025Tout simplement, dossier vélo sunn à 4199 et 10 jours apres 2999,sans promotion, et surtout pas le modèle qui vaut 4199 ,un modèle moins bien équipé.
Vendeuse en surface et caisse pas aimable du tout
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Conseillers indisponibles pour aider à trouver la bonne taille. La caissière a manqué de professionnalisme, adoptant une attitude discriminatoire en privilégiant la discussion avec ses collègues plutôt que de traiter nos articles correctement, ce qui a conduit à une erreur sur la facture.
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Vos vigiles m'ont suivis dans tout le magasin car il pensait que j'etait un voleur il m'ont catalogué en tant que voleur simplement pour mes origines, j'ai bien analyser la situation , il n'ont fait sa qu'avec moi ! C'est du grand n'importe quoi ! Vous créez une très mauvaise expérience client avec ce genre de sécurité incompétente et c'est contre productif, vous avez de très bon produit mais des abrutis dans la sécurité !
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J'avais 10€ de cagnotte mais plus disponible donc pas tres commerçant puisque utilisable sua des mois définit!! Et non cumulable....
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Ai acheté un vélo électrique (1 500€). L'axe de la roue avant est défectueux. Malgré mes nombreuses demandes ( je suis prêt à le payer) je n'ai toujours pas été dépanné. Donc je ne jouis pas de mon bien depuis plusieurs semaines.
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Par ce que vous donner des bonus et on peu les utiliser une fois par an c'est vraiment nul
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J'ai une carte de priorité j'essaie d'avoir des renseignements il y a aucun vendeur qui peuvent vous renseigner enquête la caisse priorité elle ne sert à rien comment voulez-vous avoir un service professionnel J'ai été quelque fois et à chaque fois C'est toujours la même chose le personnel est pas au service des clients
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sms reçu -30% et zéro quand on se déplace en magasin
Publicité mensongère
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Je ne vie plus en France je vois que des employés utilise ma carte
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Bonjour, Je ne comprends pas bien votre avis. Tout d'abord, il n'y a pas de mouvements anormaux sur votre carte de fidélité, depuis fin 2022 il y a eu un achat le 05/12/24 et un autre le 10/05/2025. Si vous n'avez pas fait ces achats je vous suggère de demander à vos proches afin de vous assurer qu'ils n'utilisent pas votre carte. En aucun cas il s'agit de nos salariés, je ne comprends pas cette accusation. Comme vous l'avez indiqué, nous allons supprimer votre carte de fidélité. Pour finir, si vous ne vivez plus en France pourquoi avez vous coché "soit présente dans les rayons pour me conseiller" et mis 0 sur l'ambiance du magasin alors que vous ne venez pas au magasin -Maakte adres- ? Bien à vous. LA DIRECTION
Intersport HENIN BEAUMONT - Noyelles Godault , aankoopdatum op 10-05-2025J'ai acheté un vélo d'une valeur de 1700 euros. 2 années et six mois (3500 km) mon moteur et ma batterie sont Hors service. On me demande 600 euros pour des pièces reconditionnées. J'ai un contrat de maintenance aucune anomalie n'avaient été constatées . Je ne remettrai plus jamais les pieds dans vos magasins.
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J'ai reçu un sms avec une offre de 30% de remise sur mon article préféré vêtement ou chaussure arrivé en caisse avec des claquettes et un maillot de bain pour mon fils, non désolé les 30% ne s'applique pas sur les articles de plage…. C'est noté ou dans le sms…
L'amabilité du personnel... Personne ne dit bonjour, pendant un essai en cabine, ça discutait des vacances des uns et des autres. Vraiment pas pro. Bref, ce magasin est ç fuir.
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A propos de la cagnotte fidélité. Je ne trouve
pas normal d'avoir un temps imparti pour l'utiliser. On n'a pas forcément besoin au moment où vous débloquer la cagnotte. Je trouve que c'est forcé la vente. Cette fois ci j'ai fait des achats 10 jours après et je n'ai pas pu en bénéficier. Dommage. Du coup je ne pense pas rester fidèle à votre magasin
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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