Ottimo
4.5/59031Su 9031 recensioni verificate condiviso nei 12 mesida 12 mesi
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J'AI TROUVE CE QUE JE CHERCHAI
Risposta dell'azienda RETIF
Hallo Ernst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Kundenzufriedenheitsumfrage auszufüllen. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, möchten wir gerne besser verstehen, was bei Ihrem Besuch möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Zögern Sie bitte nicht, uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung mit RETIF mitzuteilen – so können wir gezielter auf Ihre Wünsche eingehen. Zur Information: Unser Kreditkartenprüfsystem funktioniert in der Regel zuverlässig. Im gleichen Zeitraum kam es nur in wenigen Einzelfällen zu Problemen bei Kartenzahlungen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr RETIF-Berater
Satisfaite des produits trouvés
très bon site marchand
prix interesant
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
commande facile
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Duidelijk en overzichtelijk
Fijn bedrijf
Toujours parfait
frais de livraison imposé, alors qu'il y a un magasin a quelques km de chez moi
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour Mr Aubert . Je vous remercie pour votre retour, que nous prenons avec la plus grande attention. Je comprends parfaitement votre étonnement concernant les frais de livraison, surtout lorsqu’un magasin Rétif se trouve à proximité. Après vérification, votre commande comprend un article vendu et expédié directement par l’un de nos partenaires vendeurs. Ces produits ne sont malheureusement pas disponibles en retrait magasin, ce qui explique l’ajout des frais de livraison. Nous sommes sincèrement désolés si cela a pu altérer votre expérience d’achat. Votre ressenti est tout à fait légitime, et nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les axes d’amélioration pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement et restons à votre écoute pour toute question ou besoin. Bien cordialement, Service Clients Rétif
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Selon le suivi, la livraison aurait eu lieu par Chronopost en date du 01 juillet à 10:04. Nous avons ouvert une réclamation via votre espace client pour vous transmettre le bon de livraison et vous accompagner dans votre demande. Cordialement, Service clients RETIF.
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de realización del pedido no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Zeer onoverzichtelijke website en zeer onoverzichtelijke betaling (geen overzicht meer van de bestelling, zeer lastig veranderen van klant, ...)
Risposta dell'azienda RETIF
Hallo Katleen, Bedankt voor het invullen van onze klanttevredenheidsenquête en voor het delen van uw ervaring. We vinden het spijtig te vernemen dat de indeling van onze website en het betalingsproces niet duidelijk voor u waren. We streven naar een gebruiksvriendelijke online ervaring en uw feedback is waardevol voor ons om verbeteringen door te kunnen voeren. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u beter van dienst te zijn. Tot ziens bij RETIF. Uw RETIF adviseur.
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
makkelijk
Pour une commande qui dépasse les 100€, je trouve ça dommage de faire payer des frais de livraison
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui retient toute notre attention. Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Chez RETIF, nous sommes attentifs aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer continuellement nos services. À ce jour, les frais de port sont effectivement offerts à partir de 199€ HT d’achats, mais nous prenons bonne note de votre remarque, qui sera transmise à nos équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre volonté de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Service Client RETIF
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
Site simple d utilisation
Frais de port trop chers
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui retient toute notre attention. Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante concernant les frais de port. Chez RETIF, nous sommes attentifs aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer continuellement nos services. À ce jour, les frais de port sont effectivement offerts à partir de 199€ HT d’achats, mais nous prenons bonne note de votre remarque, qui sera transmise à nos équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre volonté de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Service Client RETIF
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
poco chiaro il metodo per inserire dati societari di fatturazione e di consegna merce, molto macchinoso e complicato
Risposta dell'azienda RETIF
Buongiorno La ringrazio per averci dedicato il suo tempo nel condividere la sua esperienza d’acquisto su -Indirizzo mascherato- Siamo sinceramente dispiaciuti nel sapere che ha incontrato difficoltà durante la fase d’ordine, in particolare nella compilazione dei dati societari per la fatturazione e nella scelta dell’indirizzo di consegna. Ci scusiamo se la procedura le è risultata poco chiara o macchinosa: il nostro obiettivo è offrire ai professionisti come lei un’esperienza semplice, diretta e funzionale. Abbiamo preso nota della sua valutazione sulla semplicità dell’ordine (3/10) e dei suggerimenti che ci ha gentilmente indicato. Il suo riscontro ci è molto utile e sarà condiviso con il nostro team tecnico per migliorare l’esperienza di tutti i nostri clienti. Nel frattempo, resto a sua disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto in vista di un prossimo ordine: sarà un piacere assisterla personalmente. La ringrazio ancora per la sua trasparenza e mi auguro di poterle offrire presto un’esperienza migliore. Cordiali saluti, Tommaso Team RETIF
Pour le choix, et ensuite la rapidité d'envoi
Leuke producten echter geen mogelijkheid om reserve onderdelen te kopen. Verzenden van producten kan sneller en vooral beter verpakten. Tafel blijft hangen bij het uitklappen aan uitstekende klinknagels. Geen doppen onder de poten, alles om het voor u maar zo goedkoop magelijk te houden? Beetje kwaliteitscontrole zou jullie sieren.
Risposta dell'azienda RETIF
Hallo Gerrit, Hartelijk dank voor je feedback en het delen van je ervaringen. Het spijt ons te horen dat de levering en de verpakking van onze producten niet naar verwachting waren, evenals de ontbrekende mogelijkheid om reserveonderdelen aan te schaffen. We nemen je opmerkingen zeer serieus en hebben inmiddels een klacht geregistreerd om jouw ervaring te evalueren en onze processen te verbeteren. Het is voor ons essentieel dat onze klanten tevreden zijn met zowel onze producten als de service. Jouw feedback over de kwaliteitscontrole is doorgegeven aan de betreffende afdeling, zodat zij hiermee aan de slag kunnen gaan en toekomstige probleempunten kunnen vermijden. We hopen je ondanks deze ervaring weer terug te zien bij RETIF. Je adviseur bij RETIF.
Azienda - Retif
DescrizioneRETIF è da oltre 50 anni partner dei commercianti (negozi di moda, enoteche, farmacie, ristoranti, ecc.), con oltre 850.000 clienti in tutta Europa e più di 10.000 prodotti per arredare e attrezzare il vostro punto vendita, oltre agli imballaggi e ai materiali di consumo quotidiani, tutti reperibili sul nostro sito www.retif.it.
SettoreArredo negozi e imballaggi
Informazioni su TrustvilleTrustville, recensioni verificate dei clienti da rivenditori fidati. Un servizio offerto da wizville. Trustville segue le raccomandazioni della norma ISO 20488:2018 per garantire recensioni autentiche.
