Review shared on September 11, 2025, at RETIF La Rochelle, service date on 10 September

L'accueil téléphonique est toujours très agréable. Cependant, il est vraiment dommage que la consultation de la disponibilité des articles en ligne soit aussi peu fiable par rapport à la réalité des stocks en magasin. Et ce, quelque soit le magasin . J'ai rencontré ce pb à plusieurs reprises soit en ayant passé une commande en ligne d'articles qui étaient réputés disponibles et arrivé sur place ne l'étaient pas. Même constatation par téléphone (écart entre le stock annoncé sur le site et la réalité du stock en magasin)

Retif Company responseAnswered on 11/09/2025

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous vous retournons votre compliment sur votre accueil téléphonique. Aussi, nous pouvons comprendre votre déception face aux écarts que vous avez constatés entre les stocks affichés en ligne et la disponibilité réelle en magasin. Votre alerte est importante pour améliorer la fiabilité de nos données et d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition. Au plaisir de vous servir. Service clients RETIF.