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a veces me mandan material que no és el que se describe
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos lo ocurrido con los productos recibidos. Entendemos lo importante que es que el material coincida exactamente con la descripción. Vamos a revisar este tipo de incidencias para evitar que vuelva a suceder. Te recomendamos que, cuando ocurra, te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o, si se trata de un pedido de Marketplace, directamente con el proveedor desde tu ficha de cliente, para poder darte una solución lo antes posible. Gracias por ayudarnos a mejorar. Un saludo. Tu Asesor RETIF
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Porque sólo he hecho la compra, todavía no sé cómo va a ser la gestión real...
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente que, al haber realizado solo la compra, todavía no hayas podido valorar la experiencia completa. Esperamos que todo el proceso, desde la preparación hasta la entrega de tu pedido, cumpla con tus expectativas. Si en cualquier momento tienes alguna duda o necesitas ayuda, estaremos encantados de acompañarte durante todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros! Tu Asesor RETIF
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Muy fácil la compra
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Todo ha funcionado bien
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Porque m ha borrado la cesta de la compra
¡Hola Abel! Lamentamos lo ocurrido con tu cesta de la compra. En ocasiones, puede vaciarse por motivos como la caducidad de la sesión, cambios en el navegador o si se ha accedido desde otro dispositivo. Te recomendamos volver a añadir los productos y, si el problema persiste, no dudes en contactarnos para poder ayudarte y revisarlo contigo. ¡Gracias por avisarnos y disculpa las molestias! Tu Asesor RETIF
Estoy contento con mis pedidos siempre
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Eficacia, sencillez
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Sencillo y con facilidades de pago
Hola Pamela!! ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido sencilla y que las facilidades de pago te han resultado útiles. Trabajamos para que todo el proceso sea lo más cómodo posible, así que es un placer ver que lo hemos conseguido. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Tu Asesor RETIF
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Rápido, agil y surtido de productos
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Siempre me va bien comprando aquí.
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Estou encantada
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Fácil y cómodo
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facil y rapido
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La página no siempre es intuitiva
Hola Lydia!! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu opinión! Sentimos que la página no siempre te haya resultado intuitiva. Estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia y hacerla cada vez más clara y sencilla. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! Tu Asesor RETIF
Por qué no funciona la pasarela de pago con la tarjeta y lo he tenido que hacer 4 veces el pedido
Hola Débora!! Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste al realizar tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser tener que intentarlo varias veces. Nos alegra saber que finalmente pudiste completar tu compra. Agradecemos mucho tu paciencia y confianza. Estamos trabajando para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir. Gracias por elegirnos. Saludos, Tu Asesor RETIF
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Facilidad de pago y envio gratis
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Hola!! ¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con nuestra tienda. Tu valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
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Amplio surtido facilidad de compra
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Ya he repetido en varias ocasiones
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RAPIDEZ Y EFICACIA
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