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ISO 20488Respuesta de la empresa retif.es
Hola Francisco Javier!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola Carlos!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
No me gustar estar obligada a dar el DNI por comprar papel de seda. No lo entiendo
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Hola Cristina!! Aunque vendemos tanto a particulares como a profesionales, todas nuestras ventas se realizan con emisión de factura, tal y como establece la normativa fiscal vigente. Para poder emitirla, es necesario disponer de los datos fiscales del comprador, incluido el DNI/NIF/CIF, independientemente del importe o del tipo de producto. Entendemos que pueda resultar molesto facilitar estos datos para una compra puntual, pero sin ellos no nos es posible tramitar el pedido correctamente. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración. Gracias por tu comprensión. Tu Asesor RETIF
me parece un poco altos los precios
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Hola Francisco!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Hola Eva!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola Valentino!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
POR LA FACILIDAD DEL TRAMITE DE COMPRA
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Hola Margarita!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola Elisabeth!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola Elena!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Información del producto detallado, página intuitiva y ágil.
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Hola Jose, Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
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Hola Tomás, Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola José Manuel!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola María Pilar!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
Es fácil comprar, pero debería poder hacer la compra y tener la opción de irlo a buscar yo y no pagar esos gastos de envió! Según vi si tenéis esa opción, pero a mi no me apareció en ningún momento, solo podía escoger el envió a casa.
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Hola Sonia!! Esta modalidad solo está disponible cuando la tienda seleccionada dispone de todos los productos del pedido en stock. Si alguno de los artículos no está disponible en esa tienda concreta, el sistema muestra únicamente la opción de envío a domicilio, que es lo que te ocurrió en este caso. De todos modos, tienes otra alternativa: puedes contactar directamente con la tienda que prefieras y solicitarles que te pidan los productos (siempre que sea posible). Una vez recibidos, podrás pasar a recogerlos en tienda y evitar los gastos de envío. Entendemos perfectamente que prefieras recoger tu compra en persona, y sentimos las molestias que esto te haya podido causar. Si lo deseas, estaremos encantados de ayudarte a gestionar la mejor opción para tu pedido. Un saludo Tu Asesor RETIF
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Hola Víctor!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Hola Isaac!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Porque estoy contenta con las compras hechas en Retif
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Hola Conchi!! Nos complace saber que has tenido una buena experiencia con Retif. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Tu asesor RETIF.
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Es muy facil y rapido, aunque he llamado dos veces a la tienda de Valencia y NO me han atendido.
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Hola Francisco!! Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que el proceso te resultó fácil y rápido. Lamentamos que no hayas podido contactar con la tienda de Valencia, recibimos un alto volumen de llamadas a diario y, en algunos momentos, no nos es posible atenderlas todas. Aun así, seguiremos trabajando para mejorar nuestra atención. Gracias por tu comprensión Un saludo Tu Asesor RETIF
he encontrado el producto que buscaba rápidamente
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Buenos días!! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que encontraste el producto que buscabas rápidamente. Trabajamos cada día para que tu experiencia sea fácil y agradable. Esperamos verte de nuevo pronto Un saludo Tu Asesor RETIF
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Hola Juan Luis!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola Albert!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola Santiago!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
ME PARECE MUY FACIL HACER LA COMPRA POR WEB
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Hola Silvia!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola Iñaki!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Hola Miguel!! Gracias por tu comentario. Entendemos que el coste del envío puede parecer elevado. Trabajamos con empresas de transporte externas y las tarifas dependen del peso, volumen y destino del pedido. Siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible y seguiremos buscando opciones para mejorar. Agradecemos tu opinión. Un saludo Tu Asesor RETIF
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Hola Paula!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Hola Albert!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Cuando compro por internet espero que todo vaya rápido. He tenido varios problemas he llamado al 911 331 766 8 veces hasta que me han atendido. Uno de los problemas era que la dirección de entrega era demasiado larga, he tardado unos 10 minutos en encontrar el problema, aparece escrito en letra gris muy claro y muy pequeño no se ve, a la hora de pagar no me dejaba pagar de nuinguna manera ni transferencia ni tarjeta. He hablado finalmente con una señorita que no se que ha hecho y ya podía pagar y cuando he ido a hacerlo me decia al escribir mi nombre que solo caracteres alfa numéricos... no encontraba el problema y era un ¡Punto! detras de mi inicial. Los mensajes no son claros una vez que has hecho el pedido debe aparecer un mensaje de pagar en la cesta pues no se que dice, no lo recuerdo pero no era pagar, no era mensaje claro
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Hola!! Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. Sentimos mucho las dificultades que has tenido durante el proceso de compra, entendemos perfectamente tu frustración y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Lamentamos especialmente los problemas con el formulario de dirección, los mensajes poco claros durante el pago y las dificultades para contactar con atención al cliente. Tomamos nota de todos los puntos que nos indicas —el tamaño y color del texto, los mensajes de error poco específicos y las limitaciones con los caracteres— ya que este tipo de comentarios nos ayudan a detectar fallos y mejorar la experiencia de compra. Un saludo Tu Asesor RETIF
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Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
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Siempre contento con los plazos de entrega
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Hola!! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que siempre estás contento con los plazos de entrega. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Tu asesor RETIF
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Siempre me gusta comprar en su página
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Hola Jacinto!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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