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Aun no he recibido el paquete, despues de 20 dias, el servicio logistico es pesimo
le queda perfecto a mi hija
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Me llegó una camiseta de docente talla, he avisado y no me han contestado
Ha llegado muy rápido y en muy buen estado
Excelente calidad, buen precio
A que envían un producto defectuoso por Privalia y después de tardar una semana para contestar a la petición de devolución piden una cantidad de fotos que nada tiene que ver con el defecto del producto como el paquete con la etiqueta de envío que después de más de una semana por supuesto he tirado. Además te exigen que envíes las fotos en un formato concreto trasladando al cliente la carga de la prueba y el tiempo por un desperfecto culpa de ellos.
Todavía no me ha llegado el pedido
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Aún no he recibido parte del envío
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el seguimiento del pedido no se actualiza y la web tiene menos ofertas que en tiendas fisicas
Todo genial
No lo he recibido todavía!
Me gusta la calidad y el estilo
La empresa de transporte ha sido nefasta. Me mandaron un mensaje diciendo que no me habian entregado el paquete porque no había nadie en casa cuando estuve todo el dia en casa y además se queda registrado si alguien llama al porterillo. No me han dado ninguna forma de volver a contactar con ellos y no se donde esta el paquete
A la nefasta atencion en atención al cliente
Me gusta mucho … pero deberían dar más información en la app cuando se realiza una compra
He puesto esa puntuación por un problema con el envío, y porque para contactar con un agente es bastante complicado, por lo demás todo genial
A qué ha llegado la encuesta, pero no el producto. Y no era precisamente un bañador en rebajas!! Los plazos de su página web, en mi caso, ha sido una falacia.
Producto, compra ,envío todo perfecto
Lo que he comprado se ajusta a la calidad que siempre ha tenido Roxy
a que mi pedido no ha llegado y hace mas de 15 dies que lo pedí y nadie me da una explicacion.
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La calidad
La calidad
El pedido perfecto pero no he sabido nada de él hasta el día de la llegada, he llegado a pensar que había hecho mal mi pedido
Las telas son preciosas y su calidad muy buena
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Usar SEUR para la paquetería es pésimo. Y que el contacto con el cliente de Roxy sean autocuestionarios en lugar de atención personal es un engaño. Para los discapacitados las direcciones de envío no son por comodidad sino por necesidad y hay fechas inamovibles para hacer regalos. Adiós Roxy, ojalá no la hubiera conocido nunca. Y a Seur me los tendré que seguir comiendo mientras haya empresas que siguen contratando.
No lo he recibido
El producto es muy buena calidad.
Calidad
Ropa muy bonita y comoda
El producto está bien, pero han tardado un poco en enviarlo
La entrega estaba estimada para un par de días después. No ha sido así. Han venido dos paquetes, el primer paquete solo incluía uno de los cuatro artículos comprados. El segundo paquete ha tardado mucho en venir.
Buena calidad de los productos y rapidez en la entrega
Me gusta el tejido y la calidad de la ropa. Es duradera.
Rapidez, precio y calidad
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A los 3 días de la compra uno de los artículos se partió y como no tengo el empaque original no me hacen ni cambio ni devolución.
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es la que doy
El seguimiento del envio nefasto, no tengo información y no puedoobtener el código para recogerm mi artículo. SI no consigo retirarlo mañana, se lo llevaran del puesto de envio. Todo fatal porqué en españa la empresa francesa de envio Mondial Relay no funciona bien, al menos no me envian mails ni tampoco sé nada por la aplicación porque no me la consigo descargar aquí. La marca en si me gusta mucho pero la gestión es pésima. No volveré a comprar online nunca más, y me va a costar volver a comprar articulos de esta marca después de esta experiencia tan desagradable. Veremos como acaba todo.
pues comprar online es una lotería