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Bonjour,
C'est la 1ère fois que je mets une sale note à Jardiland.. Juste parce que depuis le mois de janvier j'ai demandé à être prévenu lorsqu'il y aura un arrivage de rosiers grimpants. Je n'ai pas été rappelé depuis ces 6 mois d'attente. Je suis passée de temps en temps demandé où en est la livraison.. J'ai demandé à ce que l'on m'en mette 1 de coté. On m'a même noté 2 fois sur des petits papiers volants mon nom mon tel et ma demande. 2 conseillés différents et c'est normal d'avoir des repos en semaine, du coup j'ai eu plusieurs interlocuteurs et pas de communication entre eux) .
Hier par hasard je m'arrête à demander où en est la réception des rosiers ?! Surprise il y en avait en rayon.. Le bol il en restait 1 de la bonne couleur. J'ai demandé pourquoi je n'avais pas été rappelé comme prévu. L'on m'a répondu "on appelle les clients et ils ne viennent pas"... dommage moi j'attendais l'appel depuis plusieurs mois.
Je pense qu'il y a 2 soucis à corriger :
- laisser plus de possibilités et de visibilité aux conseillers Jardiland sur les commandes et les livraisons..
- mettre à disposition du personnel un cahier pour noter les demandes des clients. Car malheureusement les post it ce n'est pas fiable ! Important aussi, que toute l'équipe utilise ce cahier avec les mêmes codes (à commander, en commande, en attente livraison, client avisé...)
Pour s'excuser de cette attente la conseillère m'a fait une remise à la caisse. Beau geste commercial Merci.
La empresa ha contactado con este cliente.
Beau magasin, plein de belles plantes, de jolies choses. Seul hic et pas des moindres, je trouve que vos prix sont assez élevés.
choix
Accueil et conseils
J'ai été très bien conseillé
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai trouvé ce qu'il me fallait et la caissière était très sympathique
Bien reçu bien conseille
j'aime bien ce magasin, il est agréable et on y trouve de tout, difficile de sortir sans achat
les points fidélité donnent des avantages, bien appréciés
L'équipe est vraiment très pro et très sympathique
Fleurs vendues déjà toutes fanées, un peu en vrac avec des prix malgré tout assez élevés.
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J adore ce magasin
Plus aucun plan de potager
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magasin et personnel très bien, mais il y a toujours un petit quelque chose à améliorer
J'ai acheté un coffret cadeau alimentaire à remplir soi-même, bon choix de produits, pratique.
J'ai acheté 3 pots de Dipladenia affichés à 6,99€ et en passant en caisse le prix 12,99 pour 1 pot??
D'autre part une affiche disait 2 plantes achetées. La 3 ème gratuite la promotion se terminait le dimanche 1er juin alors que l'affiche était toujours en place le 2 juin……. Je suis cliente chez Jatdiland depuis mon arrivée à Cholet en janvier 2017 et c'est la première fois que j'ai ce désagrément….. je me demande si je vais continuer à venir .
La empresa ha contactado con este cliente.
Accueil chaleureux, conseils bienvenus et pertinents
Le magasin est agréable ! En général je trouve toujours ce que je cherche !
Excelent magasin
Conseil sympathique, graines poules en bio un peu trop cher quand même
Grande diversité d'articles et professionnalisme du personnel
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Tjs un bon accueil et surtout, ce qui se perd, le mot bonjour de votre personnel
Choix prix
Réponse adaptée à ma demande.
La caissière m'a dit merci et au revoir en me tournant le dos j'ai trouvé ça très peu professionnel
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Parce que tout est parfait
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Le personnel est très compétent
Je vais chercher un kalanchoe ,il y en avait un super choix ,de toute les couleurs
Le personnel est réellement gentil. J'ai mis 9 parce que je trouve qu'il manque des points de repères dans le magasin pour identifier les rayons.
Tout déroule comme prévu. Personnel compétant et prêt à servir.
J'ai été très satisfaite
Très bon accueil et magasin bien agencé.
large choix.
Hôtesse de caisse très aimable.
Grand choix de produits de qualité et amabilité du personnel
La empresa ha contactado con este cliente.
Un grand choix
Personnels agréable et compétents
Magasin agréable , mais que de plantes mal entretenues et même desséchées !
Accueil chaleureux diversité des produits bien exposés caissière super sympa
merci au personnels pour leur efficacité gentillesse professionnalisme magasin bien tenu
Empresa - teract
Sitio internethttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
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