Excelente
4.5/5123949With 123949 verified reviews compartida en los 12 mesdesde 12 meses
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
L accueil froid.
Vos vendeurs maîtrisent mal la politesse
La empresa ha contactado con este cliente.
Parceque je ne suis pas venu dans ce magasin, je suis à Brisbane !
La empresa ha contactado con este cliente.
Ce vendredi nous avons acheté un poisson combattant ainsi que des accessoires. Nous ne conseillons absolument pas le vendeur aux cheveux grisonnants qui gère ce rayon. Nous avions déjà l'aquarium, nous sommes allés trouver ce vendeur pour lui demander quelques renseignements et surtout s'il était possible de prendre l'un des poissons, des plantes et tout le nécessaire pour le rendre heureux. Vente très facile car nous avions un large budget pour notre futur arrivant. Le vendeur, on avait l'impression de le faire cher, vraiment. Nous avions même l'impression de devoir prendre le poisson nous même ainsi que les plantes tellement il était désintéressé. Bref, passons. La grosse problématique, c'est qu'il nous a donné des conseils mettant en péril la vie du combattant si on ne s'était pas renseigné un minimum ; le première conseil, il nous a dit que l'eau devait être à 18-19 degrés, faux, le bêta est un poisson tropical qui doit être dans une eau tempérée entre 23 et 27 degrés ; le deuxième conseil, pour l'alimentation cette fois (car il a fallu lui poser des questions vu qu'il se fichait de ce que le client pour rechercher et surtout de ce que le poisson a besoin) il nous a laissé repartir avec un complément pour raviver les couleurs du bêta en nous disant que c'était des granulés (on a fait confiance on a pas vérifié). Le nps étant une valeur assez importante dans le milieu du commerce j'ose espérer que ce commentaire sera pris en considération et que le vendeur prendra conscience que son poste n'est pas le plus désagréable qui soit, qu'il a certainement des désavantages comme partout mais qu'il pourrait au moins prendre un minimum son travail à cœur x car au delà de la clientèle il est surtout question de bien être animal. Pareil, les bêtas exposés dans une température froide, transvasés dans de l'eau chaude pour le sac de transport, pas sûr que ce soit l'idéal pour leur nouveau départ le choc thermique..
La empresa ha contactado con este cliente.
Très mauvais accueil, relativement agressif, lors d'un renseignement sur un produit en stock dans le magasin mais non présenté avec les produits similaires, une réponse totalement inappropriée , fermant toute discussion . Puis quittant le stand
Inadmissible
La empresa ha contactado con este cliente.
C'est un petit arbre avec ses branches coupées et distingué par une seule branche, comme un animal rhinocéros, et comme le reste des arbres que vous vendez dans votre magasin. Malheureusement, les clients ne sont pas aussi stupides qu'on le pense, mais ils ignorent et sourient avec un sourire jaune.....
La empresa ha contactado con este cliente.
Nous avons rendu visite dimanche à votre magasin et nous avons étaient choqués par le laisser allez à l'extérieur côté fleur. Pas de suspension étale au centre vide . On se serait cru dans un cimetière qu'elle tristesse. J'ai été voir un resp à l'intérieur qui avait l'air complètement détachée de la situation . Le dimanche 1 fois sur 2 tout le monde s'en fou à part les caissières très agréables. Quel dommage !!!
J'ai demandé des éclairages que l'on mets dans les plantes ont ma répondu c'est dans la réserve et j'en passe. Faut fermer si à chaque fois les produits ou autres restent dans la réserve au lieu d'être en rayon.
La empresa ha contactado con este cliente.
suite à la votre pub pour les croquettes 2 achetés le 2eme à - 40% je viens acheter des croquettes pour ma chienne, dans le rayon je prend les 2 sortes de croquettes habituelles avec un certain prix affiché et au passage en caisse je paye un prix qui ne me paraît pas juste. J'informe la caissière que ce n'est pas le bon prix et celle ci appelle une collègue pour voir le pourquoi, après recherche il s'avère que les étiquettes dans le rayons ne correspondes pas a c'est croquettes mais à d'autres plus loin ! nous achetons donc des croquettes en ce fiant à des étiquette portant des prix qui ne sont pas les bon merci pour le sérieux de la marque!!
La empresa ha contactado con este cliente.
mauvais accueil,
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Tous les articles pas disponibles dommage avec ces promos -40% sur le 2eme sacs.
La empresa ha contactado con este cliente.
votre vendeur en animalerie m'a parle d'une ristourne et au final il s est trompe dans la tarification si bien que je me suis retrouvée en caisse avec un montant plus élevé. votre caissière très désagréable m'a prise de haut et m'a dit qu' elle ne ferait pas le montant indiqué je ne viendrai donc plus du tout chez vous pour mon Maine coon vous faites l erreur vous assumez et quand une erreur de prix est faite vous êtes responsable !!!
La empresa ha contactado con este cliente.
Je ne suis jamais allée à Jardiland Nantes donc je ne vois pas comment j'aurais pu y donner ma carte de fidélité. Inadmissible
La empresa ha contactado con este cliente.
Personnel non professionnel
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. En revanche, faire une telle affirmation alors que l’on n’est pas venu dans le magasin depuis plus de 3 ans, me paraît un peu cavalier. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
J'avais un bon de réduction de 5 euros que j'avais oublié. Je suis revenue le lendemain de la péremption car la veille on m'avait dit ok si vous revenez demain et quand je suis revenue on m a dit ce n'est plus possible.
Pas la peine de raconter tout et son contraire
La empresa ha contactado con este cliente.
Produit trop cher
La empresa ha contactado con este cliente.
1er jour de promos sur les croquettes et pas de stock
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Car nous sommes clients depuis plusieurs années.
Actuellement dans un chantier qui a pris énormément de retard (ce qui évidemment nous enchante guère). Nous avions une carte cadeau de 100€ pour aménager notre extérieur. Cette carte ce perimais le 23/09 de ce fait nous sommes venu le 21/09 pour demander a décalé la date de fin de la carte ou a racheter une carte cadeau avec cette même carte cadeau... Ça nous a été refusé !!!! Nous avons été obligé de dépenser ces 100€ dans des choses INUTILES par OBLIGATION de Jardiland! De ce fait, ce pour quoi nous devions utiliser la cartes cadeaux n'a pas pu être acheté (car impossible de stocker tant que le chantier n'est pas fini)
Évidemment lorsque celui-ci sera enfin fini, nous irons du coup à la concurrence acheter tous notre aménagement extérieur.
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
bon de reduction refusé pour présentation hors délai
La empresa ha contactado con este cliente.
Parce que le mail que j'ai reçu ne me concerne pas!!
La empresa ha contactado con este cliente.
Bonjour
Je n'ai pas envie de recevoir un mail dès que je passe. Nous recevons tous une tonne de mails alors trop c'est trop désolée
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant votre souhait de ne plus recevoir de mail. Sachez qu'au de là d'avoir votre ressentit sur votre visite, l'envoi de mail permet de recevoir vos tickets de caisse et bons de réductions. Nous allons désactiver l'envoi de mail sur votre compte fidélité. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Rien à redire
L'emballage de cadeau n'est pas votre fort ☹️
Pour les objets de décoration, je vous conseillerais de prendre des sacs en papier avec un ruban, ce serait beaucoup plus joli plutôt que d'emballer n'importe comment = plus de scotch que de papier
La empresa ha contactado con este cliente.
On m'a refusé de m'echanger un arbuste photinia parce que je n'avais pas amené l'arbre qui n'a pas poussé comme les autres. Mon jardinier a enlevé l'arbre crevé et l'a amené à la déchetterie.
J'ai amené la facture mais on s'en fout.
Je pense être un bon client de Jardiland mais c'est terminé.( voir mon compte)
Il y a d'autres jardineries dans le coin.
La gestion commerciale n'est pas encore entrée dans les moeurs chez vous, tant pis.
La empresa ha contactado con este cliente.
Refus de reconnaître la mauvaise qualité de certains produits
La empresa ha contactado con este cliente.
Accueil et conseils décevants
La empresa ha contactado con este cliente.
La responsable a été très agressive avec moi
La empresa ha contactado con este cliente.
Problème avec la carte fidélité envoyé mail le retour est pas approprié je suis très déçu de votre enseigne
La empresa ha contactado con este cliente.
Personnel indifférent et ignore les clients. Ne disent pas bonjour aux clients et encore mieux quand vous leurs dites ils ne répondent pas, sympathique !
La empresa ha contactado con este cliente.
La semaine dernière j'ai acheté un pot fantaisie avec des petits cactus pour une somme d'environ 25 euros. Je retourne à Jardiland cette semaine pour voir s'il restait ce genre de pots car je voulais en racheter un .Malheureusement il n'y en avait plus et je n'ai donc rien acheté .Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai pas apprécié que la vendeuse m'interpelle alors que j'étais vers la porte de sortie et me demande d'ouvrir mon sac à main !!!J'ai ouvert mon sac à mains qui ne contenait bien sûr que mes effets personnels !!!J'ai une bonne retraite et je peux me payer ce que je veux !! je n'ai pas besoin de le voler !! Pas de souci je ferai mes achats à Gamm Vert à Alby ( près de chez moi ) ou au jardin des plantes ( c'est moins cher qu'à Jardiland et mieux achalandé)
La empresa ha contactado con este cliente.
ma femme est venu chez vous samedi après midi pour acheter de l engrais pour ses fleurs d intérieur affiché avec une promo fidélité arriver en caisse le personnel n a pas voulu faire la remise malgré mon compte fidélité dans vos bases de données du coup ma femme n a pas pris l article chez vous elle est aller l acheter chez Truffaut grasse a mon compte fidélité qui a fonctionner sans problème je suis très déçu de cet incident de votre part
La empresa ha contactado con este cliente.
Rdv pour toilettage de ma petite chienne, confirmé par un mail la veille hors la personne etait en vacances , on m'a demandé mon tel pour sois disant voir avec la direction , mais je pense que c'etait plutot pour que je quitte le magasin car je n'etait pas contente du tout
La empresa ha contactado con este cliente.
Le vendeur nous a vendu 2 perruche malade heureusement que mon voisin si connais pour me le dire car sinon mon fils aurait payé pour rien vendeur pas correct à laon
La empresa ha contactado con este cliente.
Magasin avec du personnel désagréable. Peut lumineux
La empresa ha contactado con este cliente.
Rien d intéressant
La empresa ha contactado con este cliente.
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité et votre message. Nous comprenons votre insatisfaction, en effet les conditions communiquées de l'opération 2+1 (opération nationale) repose sur : pour 3 articles achetés sur l'ensemble de nos rayons végétaux, le 3eme produits est offert, la remise s'appliquant sur le moins cher des produits. Nous n'avons pas pu vous satisfaire pleinement et nous le regrettons, vous message sera remonté. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin JARDILAND VERNOUILLET, L.
Il y avait des affiches pour 2 plantes extérieurs s achetés une offerte, j ai pris trois grosses plantes ( cyclamens ) et une barquette de salades à planter
On m a fait la réduction sur les salades à planter donc je m excuse mais pour moi de la salade à planter n est pas une plante mais de la semence
De plus du côté des choses à planter il n y avait pas e affiches
Franchement déçu de la fausse publicité attractive
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai acheté un aquarium dont le couvercle et problématique a mettre ou a enlever pour nettoyer l'aquarium et en plus une fois le couvercle installer il y a un jour qui fait que l'aquarium ne ferme pas complètement ! Ont m'a répondu l'aquarium et fait comme sa !! Sur le carton le couvercle et fermer comme il faut ! Quand a la lampe qui est vendu avec l'aquarium elle n'est pas du tout adapter au poisson !! Géniale !!
La empresa ha contactado con este cliente.
Tout simplement mauvaise qualité produit. J'ai acheté deux plantes aromatiques, le lendemain. Mon pied de verveine était sec et mon pot de persil était drôlement en souffrance de sécheresse. C'est pas normal un jour après l'achat
La empresa ha contactado con este cliente.
Achat d'un tuyau de gaz flexible butane propane campingaz. Avant de régler nous avons posé la question pour savoir si en cas de non adaptation, il était possible de l'échanger avec une réponse positive de votre personnel
Au retour, il y a eu refus de votre part
Après avoir mesuré l'écartement des écrous, il se trouve une différence de 2 mm pour s'adapter à une bouteille de gaz de 13 kg butane
Je paie donc l'incompétence de votre personnel et notamment du directeur du magasin qui n'a pas daigné se deplacer
La empresa ha contactado con este cliente.
nous avons retourné une plante achetée en avril celle ci etait morte elle a ete arrosée et n etait pas en plein soleil, il nous a ete repondu qu elle n etait pas garantie car plante mediterrannenne cependant à l achat nous en n avions ete informé
Jardiland Trelissacvendredi 4 septembre
une remise de 20% nous a ete faite sur plante prise en remplacement
La empresa ha contactado con este cliente.
À ma grande surprise les rayons sont vides
Collier puce chat moyen rien
Poissons décorations filtres lumière 1 modèles très cher
Huile saumon !!!
Les rayons vides et très chers pour le peu
Heureusement
J'ai découvert d'autres magasins moins cher et du choix
La empresa ha contactado con este cliente.
Pas beaucoup de choix niveau plantes et déco
La empresa ha contactado con este cliente.
Vente d'animaux en cage, c'est terrible de voir ce spectacle de maltraitance animale en 2024...
La empresa ha contactado con este cliente.
Nous avons acheter un kit terrarium qui a une fissure et un pogona nous en avons eu pour presque 500€ le lendemain de lachat je me suis fait hospitalisé je n'ai donc pas pu retourner au magasin de suite lors de ma sortie de l'hôpital, j'ai été sur place déjà mal accueilli par le responsable et en plus monsieur ne veux rien faire donc je déconseille fortement ce magasin!!!
La empresa ha contactado con este cliente.
Je suis venu pour acheter 1 betta ont ma dit que dans 20 litres je pouvais mettre 1 mâle et 2 femelles mais la le mâle attaque les femelles elle ont la queue toute bouffer je vais devoir acheter un 60 litre pour séparer tous le monde surtout merci du conseil
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Le jeune au rayon poisson ce mêle un p'tit peux trop de ce qui le regarde pas ça fait 10 ans que j'ai des poissons j'ai une chambre dédié à mes poisson chez moi remplis d'aquarium je serrais même pas vous dire combien, et il vient me conseiller sur des néon alors que je savais ce que je voulais et combien
La empresa ha contactado con este cliente.
Il n'y a jamais personne au niveau des poissons je suis venu souvent dans ce magasin il il y'a tout le temp des poisson malade ! Les vendeurs parle de la pluie et du beau temp au lieu de venir vers les clients c'est insupportable.
La empresa ha contactado con este cliente.
Empresa - teract
Sitio internethttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
Acerca de TrustvilleTrustville, opiniones de clientes verificadas de minoristas de confianza. Un servicio ofrecido por wizville. Trustville sigue las recomendaciones de la norma ISO 20488:2018 para garantizar reseñas auténticas.
