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Envío muy caro
Hola Miguel!! Gracias por tu comentario. Entendemos que el coste del envío puede parecer elevado. Trabajamos con empresas de transporte externas y las tarifas dependen del peso, volumen y destino del pedido. Siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible y seguiremos buscando opciones para mejorar. Agradecemos tu opinión. Un saludo Tu Asesor RETIF
Rapide
perche le borse di buona qualità prezzo, spedizione veloce, professionali
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Troppe categorie di prodotti con pochi prodotti all'interno, molti prodotti non disponibili che rallentano la navigazione. Gestione di carrelli distinta con spedizioni multiple poco chiara
Prix intéressants
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J'ia dû recommencer ma commande car tout l'étant pas dispo au magasin de Bordeaux Lac, çà a vider mon panier. Et je tiens à obtenir ces articles
Prezzi ottimi
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fijn dat je het per stuk kunt kopen
tot molt be
Neukunde ohne Kauferfahrung bei retif.de
Hallo Pascal, vielen Dank, dass Sie an unserer Zufriedenheitsumfrage teilgenommen haben. Da Sie Neukunde bei -Mascarilla de dirección- sind und noch keine Kaufhistorie haben, verstehen wir, dass es schwierig sein kann, eine umfassende Bewertung abzugeben. Umso mehr freut es uns, dass Sie den Bestellvorgang als sehr einfach empfunden haben. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei RETIF begrüßen zu dürfen. Ihr RETIF-Berater
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Simple et efficace
Cuando compro por internet espero que todo vaya rápido. He tenido varios problemas he llamado al 911 331 766 8 veces hasta que me han atendido. Uno de los problemas era que la dirección de entrega era demasiado larga, he tardado unos 10 minutos en encontrar el problema, aparece escrito en letra gris muy claro y muy pequeño no se ve, a la hora de pagar no me dejaba pagar de nuinguna manera ni transferencia ni tarjeta. He hablado finalmente con una señorita que no se que ha hecho y ya podía pagar y cuando he ido a hacerlo me decia al escribir mi nombre que solo caracteres alfa numéricos... no encontraba el problema y era un ¡Punto! detras de mi inicial. Los mensajes no son claros una vez que has hecho el pedido debe aparecer un mensaje de pagar en la cesta pues no se que dice, no lo recuerdo pero no era pagar, no era mensaje claro
Hola!! Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. Sentimos mucho las dificultades que has tenido durante el proceso de compra, entendemos perfectamente tu frustración y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Lamentamos especialmente los problemas con el formulario de dirección, los mensajes poco claros durante el pago y las dificultades para contactar con atención al cliente. Tomamos nota de todos los puntos que nos indicas —el tamaño y color del texto, los mensajes de error poco específicos y las limitaciones con los caracteres— ya que este tipo de comentarios nos ayudan a detectar fallos y mejorar la experiencia de compra. Un saludo Tu Asesor RETIF
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clareté du site
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J'ai été redirigee 3 fois sur la Belgique avec impossibilité de rentrer mô adresse de livraison
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habitué de rétif
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mon panier s'est vidé quand 'ai modifié mes coordonnées donc j'ai du rechercher mes produits à nouveau
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des articles apparaissent en stock sur le site et au moment de l'achat ne sont plus disponibles , ils seront automatiquement enlevés du panier et ils ne le sont pas
Bonjour, Nous comprenons votre étonnement. Le stock affiché sur le site est mis à jour en temps réel, cependant un décalage peut exceptionnellement se produire lorsque plusieurs commandes sont passées simultanément. Dans ce cas, l’article concerné est censé être retiré automatiquement du panier. Si cela ne s’est pas produit, nous vous invitons à actualiser votre panier ou à nous contacter au 04 92 08 10 10 quand cela se produit afin que nous puissions vérifier et vous proposer un produit alternatif ou même vous communiquer la date de réapprovisionnement. Nous avons justement essayé de vous joindre afin de vous renseigner à ce sujet. Nous restons à votre écoute, Service clients RETIF.
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Site web clair - recherche et présentation produits effjcace par catégories.
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