Review shared on June 10, 2026, at Audio 2000 Lempdes, service date on 9 June
J'ai été informée et accompagnée avec patience et bienveillance à chaque rendez-vous. Bons conseils, réglages des appareils si necessaire, explications claires.....
5/5
Christian V.Verified experience
Review shared on June 10, 2026, at SoluSons Mions, service date on 9 June
Tout est parfait, l'accueil, l'écoute, le conseil, le suivi...J'en suis à mon deuxième équipement en presque sept années et on se sent ici comme à la maison. Je ne changerai pas. Merci mesdames.
5/5
JACQUES P.Verified experience
Review shared on June 08, 2026, at SoluSons Issoire, service date on 4 June
Review shared on June 05, 2026, at SoluSons Chassieu, service date on 4 June
Review without comment
5/5
Claude P.Verified experience
Review shared on June 05, 2026, at Audio 2000 Lempdes, service date on 4 June
Parce que je suis satisfaite des essais, des explications et de la bienveillance de mon interlocuteur .et des appareils fournis, beaucoup plus pratiques et ils sont pratiquement invisibles.
On n'a pas beaucoup d'explications, on nous demande si on a des questions mais c'est compliqué d'en poser quand on ne connaît pas le produit, on en pose quand même pour savoir comment les appareils fonctionnent et fonctionnent avec le téléphone, on ne nous remet pas les emballages, ni les produits d'entretien, ni aucune notice. Bref pour 3200€ c'est très léger comme accompagnement.
3/5
Groupe SoluSonsCompany responseAnswered on 03/06/2026
Bonjour Madame Humbert,
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque d'accompagnement lors de votre rendez-vous.
Concernant les explications, nous essayons toujours de répondre aux questions de nos patients et de leur présenter le fonctionnement de leurs appareils auditifs ainsi que leur connexion avec le téléphone. Nous prenons toutefois en compte votre remarque et comprenons qu'il peut être difficile de savoir quelles questions poser lorsqu'on découvre un nouveau produit.
Concernant la trousse et les produits d'entretien, nous sommes actuellement en rupture de stock. Nous vous contacterons dès leur réception afin que vous puissiez les récupérer dans les meilleurs délais.
Vous avez rendez-vous en Juillet n'hésitez pas à solliciter votre audioprothésiste pour toute question complémentaire sur l'utilisation de vos appareils auditifs. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans leur prise en main.
Cordialement,
Laurène Savoie Audition
EVELYNE C.Verified experience
Review shared on May 30, 2026, at SoluSons Chassieu, service date on 19 May
Parce qu'elle le vaut
5/5
SANDRA M.Verified experience
Review shared on May 30, 2026, at SoluSons Melle, service date on 19 May
The staff were very friendly and extremely helpful.
5/5
ALEXANDRE C.Verified experience
Review shared on May 29, 2026, at SoluSons Beaumont, service date on 19 May