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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J'ai retiré beaucoup de produits de mon panier car on s'aperçoit seulement à la fin des différents vendeurs et de tous les frais de port qui vont avec. Je n'ai pas réussi à rechercher un produit chez un fournisseur précis pour éviter cela.
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès. Cela pour vous aider à trouver l'article équivalent à celui initialement trouvé chez nos vendeurs partenaires. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
J'ai déjà commandé et les produits sont de bonne qualité, j'ai donc décidé de continuer à me fournir chez vous
vu le montant de ma commande je m attendais a des frais de livraison offert
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de votre commande et sommes ravis que vous ayez pu trouver les articles pour votre activité. Après vérification, votre commande comprend deux typologiques d'articles : l’un directement expédié par RETIF, l’autre expédié par l’un de nos partenaires. Cela implique donc deux expéditions distinctes, avec des frais de livraison spécifique à chaque envoi comme l’indique le tunnel d’achat. Sensibles à votre avis, nous transmettons à notre équipe votre suggestion de mutualiser les frais de port pour optimiser votre expérience d’achat. Le suivi de livraison de votre commande ainsi que la facture seront disponibles via votre espace client. Restant à votre service, Service Clients RETIF.
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Perché ho solo fatto un ordine, devo testare consegna e prodotti
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Les sacs que je souhaitais n'etaent pas en possible en livraison directement à la pharmacie
Troppo complicato acquistare
Antwort des Unternehmens RETIF
Buongiorno, La ringrazio sinceramente per aver condiviso la sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Ci dispiace sapere che non è rimasto pienamente soddisfatto, e che ha riscontrato delle difficoltà durante la procedura d’ordine. In particolare, abbiamo preso nota della sua valutazione riguardo alla semplicità del processo (5/10) e del commento "troppo complicato acquistare", con specifica attenzione alle fasi di convalida del pagamento e scelta della modalità di consegna. Desideriamo innanzitutto porgerle le nostre scuse per il disagio arrecato. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza online intuitiva e senza ostacoli, e il suo feedback ci aiuta a capire che su alcuni passaggi c’è margine di miglioramento. Le assicuro che il nostro team e-commerce sta già lavorando per rendere il processo di acquisto più semplice e chiaro, e prenderemo in considerazione la sua segnalazione per migliorare in particolare le fasi finali dell’ordine. Saremmo felici di poterla assistere direttamente, anche per eventuali ordini futuri, così da assicurarle un’esperienza più fluida. Se ha ulteriori dettagli da condividere, o se desidera ricevere supporto personalizzato, resto a sua completa disposizione. Ci auguriamo di poterle dimostrare presto il nostro impegno concreto nel migliorare. Cordiali saluti, Team RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Overzicht en goede prijzen
Très facile d'utilisation et beaucoup de choix de produits
Je commande pour des raisons professionnelles
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction sur la recommandation de RETIF, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Rapide efficace bons produits mais un peu chers
Rapido e comodo, tuttavia avrei gradito conoscere una stima dei tempi di consegna, anche solo approssimativa.
PREMIERE COMMANDE
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
PERCHE' ORDINARE E' STATO FACILE E VELOCE
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