Excellent
4.4/5327Sur 327 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le prix et le manque de choix originaux
Réponse de l'entreprise retif.be
Bonjour Nausica, Merci de nous avoir partagé votre expérience et d'avoir complété notre enquête de satisfaction. Nous notons que vous trouvez nos produits quelque peu chers. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur les produits concernés ou les éléments spécifiques qui vous semblent trop coûteux afin que nous puissions mieux comprendre votre avis et envisager d'éventuelles améliorations ? Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
Si ma commande arrive avant le vendredi 12h, je serai satisfaite par rapport au coût de le livraison sui est excessif.
Parce qu'il n'y a pas assez de choix pour les bijoutier
Réponse de l'entreprise retif.be
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous comprenons votre attente concernant l'arrivée de votre commande avant vendredi 12h. Si celle-ci rencontre un retard de livraison ou tout autre problème, nous allons ouvrir une réclamation pour vérifier et résoudre cette situation. Nous sommes navrés que vous trouviez le coût de livraison excessif et que l'offre dédiée aux bijoutiers ne soit pas à votre satisfaction. Nous allons transmettre ces observations à nos équipes pour chercher des améliorations possibles. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
La dame que j'ai appelée m'a répondu très rapidement avec l'information demandée.
Je trouves dommage le fait que les livraisons ne soient pas offertes après un certain montant, surtout qu'il faut payer des frais de livraisons (ici dans mon cas) pour deux livreurs différents.
Parce que ça correspond à mon souhait !
Réponse de l'entreprise retif.be
Bonjour Lara, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les frais de port trop élevés. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées afin d'améliorer ce point à l'avenir. Par ailleurs, nous avons noté que vous avez trouvé la simplicité à passer commande sur notre site moins satisfaisante. Pouvez-vous nous en dire plus sur les difficultés que vous avez rencontrées ? Cela nous aidera à améliorer votre expérience future. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
Réponse de l'entreprise retif.be
Bonjour Catherine, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience d'achat. Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser ce qui a rendu la navigation trop compliquée sur notre site ? Vos retours sont précieux pour nous aider à optimiser l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
Une livraison gratuite à partir d'un certain montant aurait été la bienvenue....
Réponse de l'entreprise retif.be
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis désolé d'apprendre que beaucoup d'articles étaient indisponibles en ligne lors de votre visite. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous allons ouvrir une réclamation pour améliorer la disponibilité de nos produits. Pourriez-vous également nous préciser pourquoi vous avez trouvé la commande en ligne compliquée ? Votre retour nous aidera à mieux comprendre vos attentes et à améliorer notre site pour une expérience plus fluide. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.be
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone0497/49 35 51
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
