Partagé le 7 mars 2024, date d'achat le 6 mars

Personnel absolument pas à l'écoute, pas d'aide sur les articles donc moins de vente.

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 4 mars 2024, date d'achat le 3 mars

Beau magasin. La femme de la caisse est très gentille par contre j'ai rentré au magasin à 19h sachant que la fermeture est à 20h ; à 19h15, ils nous demandent de quitter le magasin car c'est l'heure de fermeture ! ! Sachant que j'ai venue de loin avec l'infos que la fermeture est à 20h

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 4 mars 2024, date d'achat le 28 février

Personnel très froid et pas souriant du tout!

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 4 mars 2024, date d'achat le 28 février

J'ai trouvé le magasin mal agencé, et lorsque j'ai demandé où étaient les robes manches longues on m'a répondu : il n'y a plus que ça; alors qu il y en avait ailleurs. Je n'ai pas été renseignée

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 28 février 2024, date d'achat le 27 février

J'ai trouvé le magasin mal rangé ! Les conseillères ont été a disposition toutefois manque de sourire c'est dommage car elles semblaient gentilles mais peut être fatiguees ?

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 18 février 2024, date d'achat le 17 février

A plus d'une heure de la fermeture se retrouver avec une seule caisse ouverte et beaucoup de monde en caisse un samedi ce n'est pas normal. Même si une seule caisse était ouverte la personne en caisse aurait dû s'organiser pour être aidé. Comme par exemple faire mettre les articles en sac par une autre personne pendant qu'il encaisse pour ne pas avoir à trop faire patienter. J'ai vu des clients quitter la file d'attente et même proposer de l'aide. C'est dommage pour un directeur. (Je suis moi même responsable magasin) autrement le magasin est bien j'y ai trouvé mon bonheur et les vendeuses ont été agréable.

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 10 février 2024, date d'achat le 9 février

Les produits sont très bien mais le personnels pas agréable. Si un autre magasin était plus proche, je ne serais pas aller dans celui ci.

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 31 janvier 2024, date d'achat le 30 janvier

Accueil et service

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 30 janvier 2024, date d'achat le 29 janvier

Le personel

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 18 janvier 2024, date d'achat le 13 janvier

Pas assez de caisse bcp de file d'attente

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 9 janvier 2024, date d'achat le 8 janvier

C'est quoi ces vendeuses ? Dans les rayons pas un regard, encore moins un bonjour, et il faut absolument lever de la caisse celle qui m'a reçu. Pas envie d'être là, limite à soupirer, si elle avait pu me tourner le dos elle l'aurait fait, par contre pour rigoler avec son collègue là elle avait le sourire ! J'ai fait la carte de fidélité, limite ça la faisait .. Si j'avais su qu'elle aurait ce comportement de l'entrée du magasin jusqu'à mon départ je ne l'aurait pas fait. Après on s'étonne de ne commander que sur internet. PAs sur que vous me reverrez dans ce magasin.

Orchestra Plan De CampagneRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/01/2024

Bonjour MEGANE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Votre remarque permettra à nos équipes de tout mettre en oeuvre afin de ne pas répéter cette situation. A très vite chez Orchestra !