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Equipe à l'écoute et très sympathique
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Pour la bonne qualité
J'ai bien été accueilli, j'ai trouvé les articles que je recherchais surtout les promos de rentrée, j'ai beaucoup apprécié le tot bag en tuile dont je dois me séparer car il est destiné au porte manteaux de l'école il servira en guise de casier c'est pour cela que j'ai beaucoup aimé sa solidité et sa robustesse . Je reviendrai en acheter un autre pour mon usage personnel. Par ailleurs, j'ai recommandé à ma voisine de venir à Orchestra pour son fils de 3 ans afin de trouver son bonheur ainsi que celui de son fils .
Je suis toujours satisfaite de mon passage et mes achat
Le choix des vêtements
Tout s'est déroulé comme prévu. Personnel très agréable.
qualité du conseil de la vendeuse par rapport à l'achat de notre poussette canne compacte
Articles -30% n ayant plus la carte la vendeuse me dit que je suis obliger de faire la carte pour bénéficier de l avantage, elle me dit qu'un bon de 8 euro sera a ma disposition et 5 euro anniversaire . Du coup je refais la carte et la... ah bein vous étiez déjà cliente avant ... bah oui je bous ai donner mon adresse mail . Bein pas de bons de 8euro ...
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Il est assez bien rangé mais il manque des tailles à chaque fois pourtant je m'y rend en début de collection dommage
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bons produits et choix, prix intéressants avec la carte
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La caissière très désagréable elle s'énervée car elle ne trouvait pas le code barre de l'article pas très professionnel
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Réductions intéressantes, jolis vêtements et variés.
Large choix et de prix pour la rentrée
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Très déçu j'achète un ensemble garçon en 18 mois le teeshirt est en 18 mois le short en 12 mois très déçu les étiquettes on était enlevé pour pouvoir le laver et maintenant je ne peux rien y faire car l'ensemble a était mal fait!!!!!
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En m'inscrivant au programme de fidélité orchestra j'ai été débité de 30€ alors que la tablette annonçait un paiement à 0€ pour enregistrer ma cb sur mon compte. Je sais que le programme de fidélité est payant mais je trouve que la façon de faire est mensongère.
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Car il n'y avait pas tous les produits qu'on cherchait
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8 mais pas 10 car beaucoup d'attente à la caisse
Bonjour Marie-Eve, Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre expérience dans notre magasin. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le temps d'attente aux caisses. Nous sommes conscients que cela peut parfois être source de désagrément et nous cherchons constamment des moyens d'améliorer cet aspect pour rendre votre expérience d'achat plus agréable et fluide. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et vous garantir une visite encore plus satisfaisante. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Villeneuve D'Ascq
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Bonjour Camille , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous avons remarqué que vous n'avez pas ajouté de commentaire à votre évaluation. Si vous souhaitez partager vos impressions ou nous faire part de suggestions pour améliorer votre expérience dans notre magasin, n'hésitez pas à nous écrire. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Villeneuve D'Ascq
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Bonjour Aurelie , Merci beaucoup d'avoir participé à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait satisfait. Nous serions enchantés de recevoir vos impressions ou suggestions détaillées concernant votre expérience pour continuer à améliorer notre service. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Villeneuve D'Ascq
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Bonjour Charlelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons que vous n'ayez pas partagé plus de détails sur votre expérience. Nous serions ravis d'en apprendre davantage afin d'assurer que vos futures visites soient toujours agréables. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions lors de votre prochain passage. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Villeneuve D'Ascq
accueil ,disponibilité et SOURIRES
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J ai trouvé tout ce que je voulais
Les prix
Personnel très gentil, très beau magasin
Très bien
Aucun souci
Sav nul
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Nous sommes restés au moins 40 min dans le rayon poussettes, nous avons croisés quelques salariés mais aucun n'a proposé son aide et conseils. Par ailleurs toutes les poussettes sont attachées donc impossible de tester ou de regarder plus précisément pour les comparer entre elles même seul.
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Super qualité
Très pro
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Belle nouvelle collection. Très satisfaite également des soldes. Prix très abordables. Personnel très accueillant et souriant.
Accueil très sympathique, chaleureux avec une touche humoristique (apprécié) envers les enfants, en plus des conseils pertinents…De la vendeuses rayon filles à la caissière…ce fut très agréable ! Merci pour ce joli moment et l'accompagnement quant à mes achats ! !
l'accueil a été parfait
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Très bien accueilli et renseigné
Toujours ravie de mes visites magasin toujours bien rangé equipe au top.
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