CATHERINE S.

Très mécontents car plusieurs grosses erreurs ont été commises qui nous ont gâché les vacances suite à un accident causé par des fixations mal réglées. En effet mon fils qui est un très bon skieur a déchaussé deux fois en prenant des mini bosses. Résultats il s'est fait mal au genou. Le matin suivant il n'a pas pu skier car il avait mal et a essayé de reskier le lendemain après midi. Or sur les nouveaux skis qu'on lui a prêtés la fixation était à nouveau mal réglées. Un espace de 3-4 CMS existait sur un des skis entre la chaussure et la fixation, la chaussure n'était donc absolument pas maintenue . C'est inadmissible. Non seulement le personnel du Jhana ne s'est pas excusé suite à son accident ( ça peut arriver a été la seule réponse du patron ) et en plus les nouveaux skis prêtés ont été très mal préparés. Ça faisait plusieurs années que l'on louait nos skis au jhanna mais là nous sommes vraiment très très mécontents. J'ajoute à cela que la paire de chaussures louée à ma fille était très petite. Elle leur a signalé dès le début. Réponse c'est normal que ça soit gênant car ça n'est pas des baskets. Résultats bleus et nouvelle paire prêtée le lendemain qui elle était enfin bien !!!