P. K.Vacancier vérifié

Partagé le 25 mai 2025, date d'arrivée le 17 mai

Compared to the last time we stayed the entertainment wasn't as good. But that could be a seasonal issue. Also the mobile home we stayed in was amazing except for one small issue the extractor fan needed a filter replacement. The facilities at the park are improving and it looks really good. The location is excellent and we used it as base to your this amazing part of France.

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/05/2025

Hello Patrick, Thank you for your comment. We are pleased to hear that you had a pleasant stay and we take your constructive comment into account in order to improve our services and make everyone's stay as pleasant as possible. We look forward to welcoming you back soon ! Yours sincerely Siblu Mar Estang

P. M.Vacancier vérifié

Partagé le 25 mai 2025, date d'arrivée le 18 mai

Je n ai pas utilisé de services particuliers

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

X. X.Vacancier vérifié

Partagé le 24 mai 2025, date d'arrivée le 18 mai

Un lloc molt tranquil

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/05/2025

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

E. M.Vacancier vérifié

Partagé le 24 mai 2025, date d'arrivée le 14 mai

Dommage l'accès à la piscine et payante on devrait avoir accès illimité déjà que la location et pas donner en plus de sa payer la piscine non merci

1/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/05/2025

Bonjour Elvis, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village mais l'accès à la fun zone a toujours été payante quand vous louez avec les proprié -Adresse masquée- Le propriétaire aurait dû vous tenir informer et bien le notifier dans son annonce.. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L'équipe de Siblu Mar Estang.

J. B.Vacancier vérifié

Partagé le 23 mai 2025, date d'arrivée le 16 mai

La situation par rapport à la ville et la plage et bien sûr l'accueil

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/05/2025

Bonjour Jacky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que la localisation du village et la qualité de l'accueil vous aient satisfait. Votre expérience positive est très importante pour nous, et soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

F. E.Vacancier vérifié

Partagé le 23 mai 2025, date d'arrivée le 19 mai

Fun pass en supplément pizza commandée sur place sans aucun goût

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/05/2025

Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Merci pour vos retours positif et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang.

S. A.Vacancier vérifié

Partagé le 23 mai 2025, date d'arrivée le 16 mai

Accueil , professionalisme , propreté , activités variés , petit village super équipé au sein du camping, accès à la plage .....

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/05/2025

Bonjour Solange, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

M. L.Vacancier vérifié

Partagé le 23 mai 2025, date d'arrivée le 14 mai

Camping très agréable, mobilhome impecable, moderne, fonctionnel et propre. Le petit bémol est que nous sommes venu en semaine et en hors saison et le restaurant fermé, les piscines ferment “tôt”, les commerces ouvert que deux heures le matin et deux heures l'après midi, un peu embêtant de devoir sortir du camping.

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/05/2025

Bonjour Margaux, Merci pour votre retour positif concernant le camping et la qualité de notre hébergement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le mobilhome moderne, fonctionnel et propre. Nous comprenons cependant que les horaires réduits des services tels que le restaurant, les piscines et les commerces aient pu être un inconvénient lors de votre séjour en basse saison. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer nos horaires d'ouverture pour offrir une meilleure expérience à nos visiteurs,. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang.

A. R.Vacancier vérifié

Partagé le 22 mai 2025, date d'arrivée le 17 mai

Les pass fun son beaucoup trop chère

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/05/2025

Bonjour Robert, Merci pour votre retour positif. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang.

I. S.Vacancier vérifié

Partagé le 22 mai 2025, date d'arrivée le 10 mai

Nous sommes ravis de notre séjour. Animateurs, personnels au top. Nous reviendrons

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/05/2025

Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à la qualité de nos animations et de notre personnel. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang.

S. M.Vacancier vérifié

Partagé le 21 mai 2025, date d'arrivée le 10 mai

Espace aquatique vieillissant. Manque d'entretien des espaces communs.

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

N. H.Vacancier vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'arrivée le 17 mai

J'ai pu avoir l'occasion de passer un week-end Vraiment, c'est un lieu agréable, bien conçu une superbe équipe à l'écoute❤️ Je recommande énormément ce lieu Et je compte y revenir si l'occasion se présente

5/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

M. B.Vacancier vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'arrivée le 11 mai

Mobil home non conforme à nos attentes( problème d'eau chaude, mauvaises odeurs à proximité de la salle de douche, remontée d'eau, traces de moisissures sur les charnières des portes de la douche…)

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

R. L.Vacancier vérifié

Partagé le 18 mai 2025, date d'arrivée le 11 mai

Impeccable

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 20/05/2025

Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

J. L.Vacancier vérifié

Partagé le 18 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

Nous avons passé un agréable moment

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 20/05/2025

Bonjour Joel, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment au sein de notre village. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Siblu Mar Estang.

F. C.Vacancier vérifié

Partagé le 17 mai 2025, date d'arrivée le 8 mai

C'était parfait merci à toute l'équipe

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 20/05/2025

Bonjour Fatiha, Nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots et sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à merveille. À l’unanimité, notre équipe se réjouit de lire que vous avez trouvé votre expérience parfaite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

D. V.Vacancier vérifié

Partagé le 16 mai 2025, date d'arrivée le 8 mai

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/05/2025

Bonjour David, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

A. G.Vacancier vérifié

Partagé le 15 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/05/2025

Bonjour Agathe, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang

P. J.Vacancier vérifié

Partagé le 15 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/05/2025

Bonjour Peggy, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

W. D.Vacancier vérifié

Partagé le 15 mai 2025, date d'arrivée le 5 mai

Parfait accueil et de bon services ainsi que camping propre

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/05/2025

Bonjour Walter, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur notre accueil, la qualité de nos services et la propreté de notre camping. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang.

T. K.Vacancier vérifié

Partagé le 14 mai 2025, date d'arrivée le 8 mai

On a trop aimé notre séjour au Siblu Mar Estang, c'était tout super, dès la réception au départ

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/05/2025

Bonjour Tatiana, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

J. F.Vacancier vérifié

Partagé le 14 mai 2025, date d'arrivée le 26 avril

Avis sans commentaire

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/05/2025

Bonjour Jessica, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang

J. B.Vacancier vérifié

Partagé le 14 mai 2025, date d'arrivée le 2 mai

Cadre agréable, mobil-home fonctionnel et propre, équipes sympathiques

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/05/2025

Bonjour Jean-Loup, Merci pour vos retours positifs concernant notre village. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre, trouvé le mobil-home fonctionnel et propre, et que notre personnel vous a paru sympathique. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

M. G.Vacancier vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'arrivée le 5 mai

Avis sans commentaire

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/05/2025

Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

M. C.Vacancier vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'arrivée le 7 mai

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/05/2025

Bonjour Maelys, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

M. F.Vacancier vérifié

Partagé le 12 mai 2025, date d'arrivée le 8 mai

Personnel très accueillant et camping très agréable .

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/05/2025

Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez apprécié l'atmosphère de notre camping. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

A. A.Vacancier vérifié

Partagé le 12 mai 2025, date d'arrivée le 8 mai

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/05/2025

Bonjour Aurelien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang

A. L.Vacancier vérifié

Partagé le 12 mai 2025, date d'arrivée le 8 mai

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/05/2025

Bonjour Arnold, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang

C. L.Vacancier vérifié

Partagé le 12 mai 2025, date d'arrivée le 7 mai

Super camping proche de la plage. L'espace piscine est grand et les piscines sont chauffées. Bien agréable à la mi-saison. Le camping est calme et bien entretenue.

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/05/2025

Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la proximité de la plage et nos installations aquatiques aient répondu à vos attentes. Votre appréciation du calme et de la bonne tenue de notre camping est également très encourageante pour toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

D. K.Vacancier vérifié

Partagé le 12 mai 2025, date d'arrivée le 8 mai

Consignes à donner aux agents positionnés à l'entrée de laisser passer les véhicules des visiteurs handicapés.

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/05/2025

Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mar Estang

J. S.Vacancier vérifié

Partagé le 12 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/05/2025

Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

J. V.Vacancier vérifié

Partagé le 11 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

je n'ai pas testè l'ètablissement en pleine saison

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/05/2025

Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour hors saison à Siblu Mar Estang. Nous serions ravis de savoir comment votre expérience pourrait être encore améliorée lors d'une visite en pleine saison. Votre ressenti nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

E. D.Vacancier vérifié

Partagé le 11 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

Mobil home fort collés les uns aux autres Animations / restaurant réservés aux propriétaires , et les autres alors ? Peu de plaine de jeux pour les enfants Sauveteurs sympathiques Tobbogans ouverts alors que nous à la piscine top Accès à la plage top

3/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/05/2025

Bonjour Ericka, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes toutefois désolés que l’aménagement de notre village et les animations n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Pourtant, notre équipe propose un programme d’animations de qualité, cinq jours sur sept, à l’attention de nos vacanciers. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque constructive afin d’améliorer continuellement nos services et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mar Estang

J. D.Vacancier vérifié

Partagé le 11 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

Tout a été parfait … sauf le temps maussade . Dommage, nous n avons pas pu tester les piscines

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/05/2025

Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a globalement plu. Nous regrettons cependant que le temps n'ait pas été de la partie pour vous permettre de profiter pleinement de nos piscines. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, le soleil sera au rendez-vous ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

G. J.Vacancier vérifié

Partagé le 11 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

A part le vis à vis très prononcé, le cadre général est superbe, plage à 50m, et les mobihlomes sont pas mal.

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/05/2025

Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que vous ayez passé des vacances à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

E. L.Vacancier vérifié

Partagé le 11 mai 2025, date d'arrivée le 6 mai

Séjour parfait !

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/05/2025

Bonjour Eva, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

M. H.Vacancier vérifié

Partagé le 11 mai 2025, date d'arrivée le 3 mai

Toujours au top

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/05/2025

Bonjour Marcel, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

C. C.Vacancier vérifié

Partagé le 10 mai 2025, date d'arrivée le 6 mai

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/05/2025

Bonjour Cathy, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang

S. P.Vacancier vérifié

Partagé le 10 mai 2025, date d'arrivée le 25 avril

Avis sans commentaire

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/05/2025

Bonjour Soraya, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang

M. P.Vacancier vérifié

Partagé le 9 mai 2025, date d'arrivée le 1 mai

Très bon accueil bonnes explications trestres beau Mobil home

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/05/2025

Bonjour Marie Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et la qualité de votre hébergement. Nous sommes ravis que le mobil-home ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié les explications fournies à votre arrivée. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

A. I.Vacancier vérifié

Partagé le 7 mai 2025, date d'arrivée le 26 avril

Leuke camping en prachtige stacaravan (2024). Zeer vriendelijk personeel en mooie omgeving!

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/05/2025

Hoi Audrey, Hartelijk dank voor uw opmerking. We zijn blij om te horen dat je een aangenaam verblijf hebt gehad en we hebben je constructieve opmerkingen ter harte genomen, zodat we onze diensten kunnen verbeteren en ieders verblijf zo aangenaam mogelijk kunnen maken. We kijken ernaar uit om u weer te verwelkomen! Met vriendelijke groet Siblu Mar Estang

S. L.Vacancier vérifié

Partagé le 7 mai 2025, date d'arrivée le 26 avril

Excellente situation, propreté, calme

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/05/2025

Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la situation, la propreté et le calme de notre établissement. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.

L. J.Vacancier vérifié

Partagé le 7 mai 2025, date d'arrivée le 19 avril

Arcade fermé le soir, salle de sport pas propre, code du portail changer en cour de séjour sans informations, tonte de la pelouse à 8h00 du matin. Sinon génial !

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/05/2025

Bonjour John, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mar Estang

A. J.Vacancier vérifié

Partagé le 6 mai 2025, date d'arrivée le 23 avril

pour la piscine nous ne pouvons mettre un haut en neoprene que jusqu'à 1,20 dommage au vu du vent en avril, je n'ai pas pu me baigner. il y a des mobilhomes plus ou moins proches, le mien était très proche des autres, problèmes sur le camping de degradation de vehicule et la Directrice inexistante !

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

S. E.Vacancier vérifié

Partagé le 6 mai 2025, date d'arrivée le 19 avril

Dès notre arrivée il y a eu un quiproquo pour un malentendu concernant un machine à laver. En effet nous avons passé quelques jours au Marisol et quelques jours au Mar Estang et après qu'on nous ai dit que nous n'aurions aucun supplément, à notre arrivée au Mar estang la responsable n'a rien voulu savoir remettant en question notre bonne foi avec une attitude condescendante. Cela fait des années que nous passons nos vacances à Siblu.

2/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/05/2025

Bonjour, Vous avez été informé plusieurs fois qu'il y a un supplément si vous souhaitez réserver un mobile home à la carte avec machine à laver. La centrale, ainsi que le Marisol vous ont expliqué comment nous fonctionnons chez Siblu. Entre le marisol et nous il n'y a aucun rapport, si vous avez des questions sur votre réservation il faut nous contacter directement ce n'est pas le Marisol qui gère nos locations. Ma collègue à la centrale vous a rajouté le supplément en vous expliquant que sans ça vous ne pourrez pas bénéficier d'une machine à laver et que vous serez placé aléatoirement. Vous aviez finis par accepter et vous avez demandé à ce qu'on vous envoie la facture c'est ce qu'elle a fait. Finalement vous avez eu des soucis au Marisol avec ça et elle vous a également expliqué. Vu que vous avez insisté elle a finit par regarder la réservation chez nous au Marestang et elle n'a pas fait attention que vous n'aviez pas encore payé le supplément car elle a vu que le mobile home était bien bloqué pour vous et qu'il possédait la machine. Vous avez joué sur ce point et pourtant vous saviez qu'il y avait un supplément en attente pour ça. En arrivant vous n'avez pas voulu régler ce supplément en prétextant que ma collègue au Marisol vous avez dit qu'il y avait la machine et qu'il n'y avait rien a payé. Nous vous avons expliqué que ça ne fonctionnait pas comme ça et pourtant vous êtes quand même retourné la voir en attendant votre mobile home. Nous étions en plein samedi d'arrivée et vous avez finalement eu ce que vous vouliez et gratuitement. C'est vraiment dommage de noter un 3/10 plusieurs semaines après alors que vous avez obtenu ce que vous désiriez. Aujourd'hui vous savez comment nous fonctionnons et nous espérons que vous n'aurez pas d'autre souci pour vos prochains séjours. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang.

R. O.Vacancier vérifié

Partagé le 6 mai 2025, date d'arrivée le 19 avril

Omdat de Ligging, Faciliteiten en de Service/klantvriendelijkheid van het Siblu personeel geweldig waren.

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/05/2025

Hallo Rolf, Hartelijk dank voor uw opmerking, die onze inspanningen benadrukt om u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet! Ons team is altijd blij om te weten dat het tot tevredenheid heeft geleid. Dit is wat we elk van onze klanten willen garanderen. We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn! Met vriendelijke groet Siblu Mar Estang

H. T.Vacancier vérifié

Partagé le 5 mai 2025, date d'arrivée le 26 avril

Avis sans commentaire

4/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

C. V.Vacancier vérifié

Partagé le 5 mai 2025, date d'arrivée le 12 avril

12 jours sans douche chaude malgré nos réclamations auprès de la réception. Le 1er jour quelqu'un a installé une bouteille de gaz (pour un chauffe-eau électrique ??). Si mal raccordée qu'elle fuyait, était toute givrée et que le gaz se répandait dans notre mobil Home. Au Secours la réception ! ils ont juste ôté la bouteille et ensuite rien n'a été réparé. Malgré 3 rappels les jours suivants et un mail qui a été annulé sans être lu. Pas possible d'obtenir les coordonnées du Service Clients auprès de la réception pour formaliser ma réclamation : la "Responsable du Village " présente derrière le comptoir n'était pas d'accord. Le service n'est pas du tout à la hauteur et le danger bien présent

1/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/05/2025

Bonjour Mme Versaveau, Etant la "responsable" du village il est bien dommage que votre commentaire ne reflète pas la réalité... à votre départ c'est bien moi qui vous ai accueillit comme avec tous nos clients je demande comment s'est passé votre séjour. Il est possible que votre séjour s'est mal déroulé et comme avec tous nos clients j'essaye d'en savoir la cause pour nous améliorer. En revanche, vous, la première chose que vous me dites c'est "donner moi l'adresse du service client". Je vous ai bien répondu que j'allais vous la donner mais j'ai bien entendu essayé de savoir ce qui s'est passé, et vous m'avez clairement répondu agressivement " donner moi l'adresse sinon je vais porter plainte". Madame, sachez que vous n'êtes pas seule dans le camping, nous avons 600 emplacements et des centaines de clients, donc non je ne connais pas tous mes clients et oui j'aime savoir quand un de nos clients n'a pas passé un agréable séjour donc il n'est pas nécessaire de me pointer du doigt en me disant que vous allez aller porter plainte pour une adresse mail. Concernant votre problème d'eau chaude, 3 techniciens sont venus constater et nous vous avons expliqué que c'était un chauffe-eau électrique donc par moment il faut attendre que ça se recharge. Il y a eu trois familles avant vous et aucune plainte. Après votre départ nous sommes aller vérifier si nous voyons autre chose mais rien. Et les nouveaux clients après vous n'ont eu aucun problème ainsi que la famille actuelle. Pas une seule plainte au niveau de l'eau chaude. Il y a eu une erreur sur les bouteilles de gaz effectivement, nous sommes sur la première année où certains propriétaires sont passés en tout électrique, sur 600 mh nos techniciens ne savent pas exactement où ils se trouvent. Il y a eu une erreur n'inattention, ça arrive malheureusement et nous nous en excusons. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang.

P. C.Vacancier vérifié

Partagé le 5 mai 2025, date d'arrivée le 30 avril

Avis sans commentaire

4/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/05/2025

Bonjour Pierre jean Merci pour votre note, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang

A. M.Vacancier vérifié

Partagé le 5 mai 2025, date d'arrivée le 1 mai

Logement propre, fonctionnelle, accueil chaleureux, proximité plage

5/5

Siblu Mar EstangRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/05/2025

Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté et la fonctionnalité de votre logement, ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes également ravis que la proximité de la plage ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Mar Estang.