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Ponctuel, efficace
Des retards dans les interventions malgré un contrat d'entretien bien en place. Des oublis de visite alors que l'on prend sa journée pour les attendre, obligé d'acheter du sel entre les interventions malgré l'entretien et les sacs fournis dans le contrat. Quand l'intervention arrive finalement car nous rappelons plusieurs fois : pas de protection avec des sur chaussures : des traces de chaussures dans toute la maison. Aucun respect. Une fuite lors de l'intervention : un épongeage plus que sommaire, puis à nouveau des traces de chaussures. Nous étions particulièrement satisfaits de Culligan Eure et Loir jusqu'à ce que notre société soit reprise par la grosse firme Culligan France. Nous étions des clients, nous devenons des numéros sans valeur, sans suivi. Les interventions de notre contrat sont tous les 6 mois, cela n'est plus jamais respecté. C'est vraiment très dommage. Nous avions des techniciens qui intervenaient parfaitement, régulièrement. Ce n'est plus jamais le même technicien. C'était bien, ça ne l'est plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Compétence et efficacité
Cool
Sérieux et compètent
le sérieux des intervenants
Pas de problème avec le technicien,mais malheureusement le respect des rendez-vous est aléatoire.
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Ponctualité, professionnalisme, contact sympathique.
Personnels a demi sainpatique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Votre agent a, je l'espère, bien travaillé. En tout cas il était poli.
Techniciens sérieux et aimables
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Bon matériel bon sav
Tout est O.K
Technicien ponctuel et très courtois
La qualité de l'eau, des techniciens et des opératrices.
agent très sympathique, pédagogique, entretien effectué sur toutes les parties de l'adoucisseur, conseils précieux.
Le RDV était prévu de 13h à 17h le technicien est arrivé vers 11H 30, heureusement j'étais présent, l'intervention s'est très bien passée
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Intervenant très professionnel
Professionnalisme
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Bon travail
A été efficace et a répondu a toutes mes interrogations. Plusieurs points étaient confus concernant les alarmes du système, il m'a tout expliqué et je comprend parfaitement ce qui est en alarme et comment réagir .
Technicien très compétent et sympathique
Matériel pas très fiable
L’entreprise a pris contact avec ce client
rapide, bien réalisé et expliqué
Un désinfectant bleu a été utilisé dans ma cuve sans me prévenir. Pas de remise de sel et mon eau est maintenant trouble.
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Amabilité, professionnalisme du technicien
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Compétence et amabilité du technicien
Je rencontre beaucoup de problèmes avec le service client de CULLIGAN .Après une très bonne intervention du technicien pour effectuer l'entretien annuel de mon adoucisseur celui-ci a indiqué sur son avis d'intervention que le bipass était inutilisable. Sans nouvelle par la suite j'ai adressé un mail le 5 mai au service client pour demander qu'une solution soit apportée. Depuis toujours aucune réponse. Cette année que se soit pour prendre mon rendez-vous ou pour la suite à donner le service clientèle est inefficace et ne répond pas.Je pense que je vais devoir annuler mon contrat. C'est payer cher pour un service qui n'est pas apporté…
L’entreprise a pris contact avec ce client
tous ne font pas l'essai de dureté de l'eau au robinet d'utilisation (cuisine par exemple)
J'ai 10 pour la personne qui est venue faire le travail mais je mets 0 pour Culligan car le premier rendez vous n'a pas été honoré , nous n'avons pas reçu d'avis et quand j'ai appelé en fin de journée personne au répondeur du SAV.
Tout s'est bien passé mais je ne reçois plus les comptes rendus de visites depuis octobre dernier
Technicien avec qui on peut communiquer.
Nombre de sac de sel insuffisant
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Intervention propre, efficace et réalisée dans le "timing" prévu
Ses produits, ses techniciens qui font leur travail très bien
Compétence et amabilité
Efficacité et professionnalisme
Technicien très efficace. Tout comme l'adoucisseur qui rend notre eau très douce.
visite efficace et rapide
Ma vanne d'arrêt est bloquée en position ouverte selon votre technicien et je ne vois rien dans le rapport sur le sujet
Ponctualité, efficacité
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Service impeccable, attentionné et rapide.