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Arcueil très sympathique et rapport qualité prix impeccable, speech c'est amélioré
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Satisfait
Tres bonne accueil, rapidité pour le service
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Accueil et rapidité
L'acueil était sympathique et les délais tenus mais le lendemain, quelques kilomètres depuis sa sortie la voiture, celle-ci s'est mis à émettre des signaux "attention danger" à propos des pneus. Panique et énervement de la conductrice qui avait un rendez-vous important. Il s'est avéré que les 4 pneux étaient gonflés à 2,5 alors que la recommendation est 2,1 et 2,3. Soit une erreur de presque 20% dans le gonflage !
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Je suis venu pour faire la vidange de ma Golf 8. L'assistante ainsi que le monsieur à l'accueil ont été très gentils et ont très bien expliqué les choses.
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Car Speedy Montrouge sait se mettre à l'écoute de ses clients !
Rapidite de prise en charge et efficacite , tres bon accueil
Reparation crevaison fait rapidement et três bon accueil
Tout s'est bien passé
Personnel très à l'écoute et compétant
Rapide et efficace
Efficacité rapidité
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Contact fluide, explications données mais a la demande, il faut un peu tirer les vers du nez, papiers de protection laissés dans la voiture à la fin - pas très agréable, prix raisonnables, compétences des techniciens et pertinence des diagnostics appréciés.
Peut tjs faire mieux
Beaucoup de disponibilité de la part de la personne qui nous reçus. Révision générale de la voiture menée avec efficacité
Rapidité d'intervention,clarté du devis,efficacité et bon acceuil
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J'ai été surpris d'apprendre qu'ils avaient cassé le bouchon de vidange (d'après le monsieur à l'accueil) et que c'était à moi de le remplacer. Ce n'est peut-être pas grand-chose pour eux, mais pour quelqu'un qui ne connaît pas la mécanique, c'est plutôt embêtant. Je n'ai même pas eu d'excuses ni d'explication claire !!
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C'est la course aux chiffres ! le responsable fait ce qu'il veut, même si le véhicule a un suivi d'entretien, il veut tout remplacer, liquide de refroidissement, batterie...
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Bon accueil, bon travail
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Un accueil chaleureux. Une prise en charge rapide. Une prestation satisfaisante.
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rapidité et accueil
Accueil agréable et service rapide et efficace
Rapidité et qualité de l'intervention
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Travail rapide et sérieux. Accueil sympathique.
Personnel sympathique et compétent.
Très bon service
Rapidité efficacité
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Horaire du rendez-vous vous non respecté
Une opération simple de changement de batterie sur Zoe a nécessité deux retours au centre et un coût final 40% plus élevé que le devis en ligne sans information préalable. Concernant les deux retours, le premier a permis de remettre en place le reniflard (qui pendouillait) et un clips de blocage du réservoir de liquide de refroidissement qui avait été enlevé pour extraire la batterie. Le deuxièmes, après une alarme dans la voiture indiquant panne électrique ; Speedy a réinitialisé la batterie (plus de 100 message d'erreur), opération qui n'avait pas été faite lorsque la batterie a été déplacée à la suite du premier retour pour remettre en place le reniflard. Certes, les équipes ont été réactives et aimables mais ils n'ont proposé aucun geste commercial pour tous ces désagréments.
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Car on fait un devis en ligne attractif pour finalement entendre dire que la solution proposée en ligne n'est pas adapté au véhicule (malgré l'immatriculation rentrée) et qu'il faut payer plus cher...
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Bon service, du début à la fin.
J'avais rendez-vous pour une vidange et un filtre à huile à 15h, à 17h j'appelle pour savoir où ça en est au final ils me disent qu'ils n'ont pas les pièces qu'ils feront ma voiture demain. Je la récupère le lendemain avec un prix à payer différent du devis signé sous prétexte que ce n'était pas la bonne huile dans le devis, pourtant c'est eux qui ont fait le devis. Pleins de marques de graisse sur mon capot. Et la cerise sur le gâteau ils ont laissé mon véhicule dans la rue sans payer le stationnement donc j'ai eu une amende de stationnement. Je leurs ai laissé l'amende, ils m'ont dit qu'ils allaient la payer. Mais bon ce n'est toujours pas fait.
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Très bon garage, très sérieux et professionnel
Rapide efficace et accueillant
Le technicien avait démonté la roue AVD alors que la réparation était à faire sur la roue ARG. Fiche d'intervention remise au technicien pas celle de mon véhicule ....
Rapidité réactivité et bonne accueil
gentilesse et rapidité