Excellent
4.4/5976Sur 976 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bonjour , SAV vraiment désastreux. Appareil en panne plusieurs fois, aucun rappel effectué. Délais de rendez vous de plus d'un mois. Nouveau capot promis mais jamais reçus. On s'attendait vraiment à quelques chose de plus qualitatif vue les concurrents installés chez nos voisins
Bien à vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rapidité efficacité professionnalisme
Technicien très professionnel et appliqué.
retard sur calendrier mais reprise + geste commercial appréciés
Nous sommes satisfait du matériel et de son entretien , un technicien est passé pour la vérification du matériel et le remplissage de sel. Le technicien est poli, correct et il s'est occupé de l'adoucisseur. En partant il m'a dit qu'il avait laissé un sac de sel au sol pour ne pas trop charger la cuve de l'adoucisseur. Je pensais qu'il avait mis un 3ème sac en réserve. En fait il a vidé un sac de sel mais la cuve est prévue pour 2 sacs de sel ce qui est fait habituellement. Donc je vais vider le 2ème sac de sel au fur et à mesure car je ne veux pas porter 25kg.
Pas de visite planifiée l'année dernière(2023). Dommage j'aurai pu mettre 10
De l'achat à l'installation, je n'ai eu aucun problème à signaler. Nous verrons par la suite avec le suivi de l'appareil.
Il a fallu appeler pour obtenir notre RdV avec deux mois de retard et nous avons appris que la programmation informatisée des RdV a été supprimée et que dorénavant c'était à nous de prendre les rendez vous ;
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis quelques années, le contrat n'est plus respecté (visites non programmées ou passage du technicien non respecté). Je trouve cela irrespectueux et je me pose la question de savoir si je n'allais pas changer de prestataire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
technicien à l'heure et entretien fait dans les règles de l'art avec bonne explication
Satisfait du technicien, moins du service commercial.
Difficile d'avoir un rdv très difficile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je me sens rassuré quand je bois le meilleur de l'eau de Culligan.
Rendez vous respecter, technicien compétent agréable et sérieux
Merci de votre réactivité suite à mon mail vous rappelant l'oubli d'entretien bisannuel
que voulez vous que je raconte. je suis sans souci depuis que l'installation est faite
pas de rendez vous systématique il faut demander un rendez vous
Très bien sympa et compétent réponse à nos questions
des évolutions tarifaires surprenantes !
Pas sérieux du tout au niveau des entretiens
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très compliqué obtenir un rdv pour l'entretien de mon matériel. Un ans pour avoir le passage du technicien. Pourtant il en est prévu 2 pour le tarif que nous payons. Je trouve dommage de ce manque de sérieux dans le suivi des clients. Pourtant le matériel et les techniciens sont bons.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Perte paramétrage suite coupure de courant. Pas de solution technique sans être à ma charge....
l'intervenant s'est montré très professionnel . Répondant à toutes mes questions et expliquant le processus d'adoucissement de l'eau.
Bien dans l'ensemble même plus, si le délai des entretiens serait respecté.
Technicien très professionnel, nous a donné de petites astuces.
Grâce à notre adoucisseur d'eau Culligan nous ne detartrons plus la cafetière électrique, plus de calcaire sur la robinetterie, inutile d'utiliser des pastilles anti calcaire pour le lave linge et le lave vaisselle
Que du bonheur
Avis plutôt mitigé....du fait qu à chaque rdv de maintenance le technicien est différent et de ce fait l intervention est différente..
Lors de la dernière intervention le technicien a procédé à des contrôles qui n' avaient jamais été réalisés auparavant. et m a expliqué certaines fonctions qu aucun technicien jusqu'à présent n avait pris la peine de faire ...
Malgré l installation d un adoucisseur d eau, nous devons changer nos robinets.....
De plus, sur les 3 dernières années, le passage prévu tout les 6 mois (2x / ans) n est pas respecter.
Je dois, chaque année contacter le service afin d indiquer que je n ai plus de sel, que plus de 6 mois s est ecoule depuis la dernière visite
Dernière visite avant celle de la semaine dernière date d avril 2023.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'utilise Culligan depuis de nombreuses années sans probleme
Rien à dire quant au professionnalisme du technicien : travail soigné et explications claires.
Dommage qu'il faut tout le temps courir derrière les rendez-vous d'entretien
La qualité du suivi de la maintenance à baissée
Entreprise - Culligan
Site internethttps://www.culligan.fr/reseau-culligan/moselle/metz/?utm_source=GMB&utm_medium=agence
Avis CulliganTous les avis
ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone03 87 18 39 40
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
