Très bon
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ISO 20488
Je suis cliente depuis plus de 9 ans et j'ai toujours été satisfaite.
C'était une première chez Orchestra et j'ai été surprise de la diversité d'offres disponibles et de produits disponibles. Tarifs avantageux avec la carte d'adhérent et qualité des vêtements qui me convient. J'y reviendrais c'est sûr !
À chaque visite il y a toujours une attente extrême en caisse… des fois c'est le monde car il y a qu'une caisse, d'autre c'est que les caisses sont bloquées. Et là c'était le cas la caisse était bloqué pour les paiements en espèces etc
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Très grand et complet avec le côté periculture
Personnel de caisse exécrable ne donne pas les informations demandés concernant la clôture de ma liste de naissance et nous reproche quand un article mal étiqueté ne correspond pas au prix sur le ticket malgré ma carte je ne ferais plus d'achat dans votre enseigne
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Nous sommes allés chez Orchestra pour l'achat de notre poussette. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre avant d'être conseillés, car une seule vendeuse était formée pour les poussettes. Bien que cette vendeuse ait été sollicitée de toutes parts, elle a continué à rester à notre écoute et a essayé de faire de son mieux pour nous aider. Cependant, à plusieurs reprises, nous avons été mis de côté pour que la vendeuse puisse s'occuper d'autres clients, ce qui a prolongé notre attente.
Nous avons dû patienter plus de 30 minutes pour savoir si les produits que nous souhaitions étaient disponibles, pour finalement constater qu'il n'y avait ni la poussette, ni la nacelle, ni les adaptateurs. Nous avons donc passé la commande et avons encore dû attendre plus d'une heure pour finaliser l'achat. Lors du règlement, la première caisse ne prenait pas les espèces, et la deuxième caisse a dû refaire la commande.
Au final, nous avons passé plus de 2h30 dans le magasin pour repartir avec une simple commande, tout en étant baladés d'un côté à l'autre et laissés sans suivi à plusieurs reprises. Cette expérience a été frustrante et bien loin de ce que l'on peut attendre d'un service client efficace.
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L'attente beaucoup trop longue à la caisse
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J ai eu des beaux habits pour mon petit fils c super
La caissière ne plier pas les articles que d'habitude je les articles sont plier et ça fait plaisir
J'ai été très bien accueilli et conseillé
Parce que chac fois il y a de problème là, il y a était une souci avec la caisse ! . Où De fois il n y a pas suficient personnelle à la caisse et aussi Il se déplace très lentement !!! Il parle très lentement
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Trop d'attente aux caisses , environ 20mn. 1 seule personne présente puis au bout de 15 mn, 2 autres personnes sont arrivées.
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Attente trop longue comme a chaque fois a la caisse et les caissier ne savent pas faire la liste de maternité
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Le seul probleme avec le magasin de Sarcelles .. a chaque fois ... l amabilité du personnel .
Trop trop d'attente pour la caisse et pourtant il n'y avait pas trop de monde.
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La queue à la caisse est vraiment trop longue.
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J'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de choix vestimentaire dans le rayon garçon beaucoup de manque dans les tailles ( mon fils fait du 4 ans) et rayon pyjama vide et beaucoup d'attente à la caisse
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Une catastrophe à chaque passage en caisse sur le temps d'attente malheureusement pour cette raison je ne retournerai plus dans ce magasin, malgré que j'ai la carte le club et que j'ai l'habitude d'acheter régulièrement chez orchestra pour mes enfants mais j'en peux plus du temps d'attente interminable à chaque fois dans ce magasin !!!!!!! Un vrai soucis !!!! C'est tout le temps !!! C'est vraiment dommage car la vendeuse est agréable etc mais c'est vraiment insupportable d'attendre 45min en caisse au minimum à chaque passage …
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Cela fait trois fois que j achète ce meme article, qui au bout de deux heures se decolle
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L'équipe sont pas professionnel manque de respect aussi
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Produits de qualité, prix abordables, faveur accordée pour ma carte de fidélité, accueil respect tous vos personnels
Aide facile dans les rayons.
Caissières très souriantes et très professionnelles.
Je reviendrai dans le magasin.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/sarcelles/200-avenue-de-la-division-leclerc/2783392
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone01 30 18 95 20
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