RETIF GrenobleRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/10/2025

Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre message. Nous sommes sincèrement désolés que le coloris de papier de soie que commandiez précédemment ne soit plus proposés directement en magasin. Toutefois, même si le produit a été arrêté par notre fournisseur, nous avons choisi de maintenir la référence via notre marketplace afin que nos clients puissent continuer à le retrouver. Comme échangé avec notre collègue en magasin, les tarifs ont en effet évolué depuis 2020. Néanmoins, pour compenser cela, vous bénéficiez toujours d’un tarif dégressif selon la quantité sur certains produits, ce qui permet de réduire significativement le coût à l’unité. Aussi, nous comprenons que le tarif soit un critère important dans votre expérience d’achat. C’est aussi la raison pour laquelle nous avons mis en place le programme de remise PRIME à 39€/an, conçu spécialement pour vous faire des économies à chaque achat (hors marketplace) : ✔ 5% de remise sur tous vos achats ✔ 10% de remise sur 3 produits préférés de votre choix ✔ 15% de remise sur 1 date anniversaire dans l'année Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre service Cordialement, Service clients RETIF.