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Bonjour Sylviane 😊, Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre expérience en magasin. Nous serions ravis d'en savoir plus sur ce qui a motivé votre évaluation. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour nous aider à améliorer nos services. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très sympa et accueillant et toujours beaucoup de choix pour nos enfants et petits-enfants
L'équipe a su répondre à mes questions et m'aider à trouver tout ce dont j'avais besoin. Ils sont très professionnels et sympathiques
Bonjour DEBORAH 😊, Cela me fait très plaisir d'avoir un retour comme le vôtre sur notre équipe ! D'autant plus si vous avez trouvé votre bonheur chez nous. Je ne manquerai pas de leur transmettre Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Très tres bien
J'ai trouvé ce que je cherchais, et on m'a bien conseillée
Bonjour MCHELE 😊, Je souhaite vous remercier pour votre retour suite à votre venue chez Orchestra. Je suis content de voir que notre équipe a pu vous renseigner comme il le fallait. En espérant vous revoir très vite, bonne journée à vous.
grand choix, couleurs variées
Bonjour ANNE-MARIE😊, Je suis très heureux de voir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir très bientôt chez Orchestra. Bonne journée, l’équipe Orchestra.
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Personnel agreable
J'aime beaucoup les différents articles proposés . Le personnel est très agréable par contre il manque souvent la bonne taille de l'enfant… c'est dommage
Bonjour MURIEL EMMANUEL, Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
très satisfaite
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Qualité et prix
Bonjour CHRISTINE, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Cela nous sert d'encouragements. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Orchestra. Nos équipes seront heureuses de savoir que cela vous plaît. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. A très bientôt dans votre magasin Orchestra 😉!
conseils et disponibilité du vendeur
Super accueil et ambiance
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Produit de qualité, prix correcte vendeur sympa
Bonjour Anais 😊, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre moment passé chez Orchestra. Je vois également que vous avez pas trouver quelques tailles sachez que nous sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous vous souhaitons une excellente journée A très vite dans votre magasin Orchestra !
Je trouve toujours de belles choses
Bonjour DOMINIQUE, Je suis très heureux de voir que nos produits vous ont donné entière satisfaction😊. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir très bientôt chez Orchestra. Bonne journée, l’équipe Orchestra.
Personnel très agréable
Tous super sympa , aimable et très serviable.
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre témoignage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. A très bientôt dans votre magasin Orchestra !
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Grand choix pour les futurs parents de vêtements, matériels de puériculture et de sécurité.
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Accueil et conseillère au top
Bonjour Melanie, Merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire et d'apprendre que l'accueil et l'accompagnement de nos conseillères vous ont satisfait pleinement. C'est une grande motivation pour nous de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une excellente expérience. Nous apprécions également votre feedback sur l'état et le rangement de notre magasin ainsi que votre passage en caisse. Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir nos standards élevés. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin en puériculture. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
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Bcp de choix et personnel sympathique
Bonjour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre assortiment et l'amabilité de notre équipe. Chez Orchestra Schweighouse, nous nous efforçons de proposer une expérience d'achat agréable grâce à une offre variée et un accueil chaleureux. Merci pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour vous servir de nouveau. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
J'aime ce magasin !
Il n'y a jamais les tailles qu'il faut, ce magasin deviens de moin en moin intéressant, pourquoi allez sans ce magasin sil n'est pas possible d'avoir les taille d'avoir ce que l'ont veux, ne reçoivent pas assez d'articles dans leur commande et de plus on paie un abonnement presque inutile au vue qu'il n'y a presque rien
Bonjour MARION 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Adresse masquée- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
j'ai trouvé ce qu'il me fallait, pas d'attente en caisse.
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À chaque visite nous sommes toujours bien accueillis et conseillés !
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Jamais de taille sur les articles qui me plaisent
Bonjour MYRIAM SOUFIAN 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Adresse masquée- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
Parce que je n'ais jamais été déçu, concernant mes achats chez Orchestra.
Pour le choix, la qualité
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Une prise en charge très professionnelle
Bonjour Valerie 😊, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service que vous avez reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif est très important pour nous et nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence du service client. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
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Aucune considération pour la clientèle, aucun effort fait. J'ai réalisé un achat et me suis rendue compte, une fois ressortie du magasin que j'avais un bon de réduction de 10€ des euros d'achat. Je retourne dans le magasin et en parle à la vendeuse et lui demande s'il est possible d'effectuer un remboursement et de racheter le produit avec mon bon. Elle demande à la responsable qui lève a peine les yeux et dit "Heuuu non ça c'est pas possible" j'indique alors que j'ai le droit de demander un retour ce à quoi elle me répond " heuuuu non toute façon je vous ferais qu'un avoir donc ça marche pas désolée je peux rien faire" et rebaisse les yeux pour continuer sa discussion avec ce qui semblait être une commerciale régionale. Aucune politesse, aucune considération aucun effort. Sur les tickets de caisse il est bien mentionné "Echange ou remboursement". J'ai été poli et ai demandé gentiment, mais visiblement pour obtenir quelque chose de nos jours il faut être exécrable, ça au moins ça paie. Aucune solution proposée rien. J'ai toujours eu a faire a des collaborateur très très sympathique et polie à chaque fois que je me suis rendue dans ce magasin. Et visible il s'agit d'un responsable qui est tout l'inverse, c'es ton comble, quel exemple.
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J'avais une demande spécifique et les membres du personnel ont tout fait pour le satisfaire au mieux, elles ont pris de leur temps pour téléphoner a différents autres orchestra juste pour me trouver un petit doudou et le faire venir sur Schweighouse ... Cette équipe est formidable !!
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