Excellent
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ISO 20488
j'ai trouvé ce qu'il me fallait, pas d'attente en caisse.
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Bonjour Malorie, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! A très bientôt dans votre magasin ! 😉
À chaque visite nous sommes toujours bien accueillis et conseillés !
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Bonjour DELPHINE ERIC, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une bonne note ! A très bientôt dans votre magasin ! 😉
Jamais de taille sur les articles qui me plaisent
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Bonjour MYRIAM SOUFIAN 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Adresse masquée- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
Parce que je n'ais jamais été déçu, concernant mes achats chez Orchestra.
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Bonjour ANDREE, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! A très bientôt dans votre magasin ! 😉
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une prise en charge très professionnelle
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Bonjour Valerie 😊, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service que vous avez reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif est très important pour nous et nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence du service client. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Aucune considération pour la clientèle, aucun effort fait. J'ai réalisé un achat et me suis rendue compte, une fois ressortie du magasin que j'avais un bon de réduction de 10€ des euros d'achat. Je retourne dans le magasin et en parle à la vendeuse et lui demande s'il est possible d'effectuer un remboursement et de racheter le produit avec mon bon. Elle demande à la responsable qui lève a peine les yeux et dit "Heuuu non ça c'est pas possible" j'indique alors que j'ai le droit de demander un retour ce à quoi elle me répond " heuuuu non toute façon je vous ferais qu'un avoir donc ça marche pas désolée je peux rien faire" et rebaisse les yeux pour continuer sa discussion avec ce qui semblait être une commerciale régionale. Aucune politesse, aucune considération aucun effort. Sur les tickets de caisse il est bien mentionné "Echange ou remboursement". J'ai été poli et ai demandé gentiment, mais visiblement pour obtenir quelque chose de nos jours il faut être exécrable, ça au moins ça paie. Aucune solution proposée rien. J'ai toujours eu a faire a des collaborateur très très sympathique et polie à chaque fois que je me suis rendue dans ce magasin. Et visible il s'agit d'un responsable qui est tout l'inverse, c'es ton comble, quel exemple.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais une demande spécifique et les membres du personnel ont tout fait pour le satisfaire au mieux, elles ont pris de leur temps pour téléphoner a différents autres orchestra juste pour me trouver un petit doudou et le faire venir sur Schweighouse ... Cette équipe est formidable !!
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Bonjour DEBORAH, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! A très bientôt dans votre magasin ! 😉
Très contente de mon passage à Orchestra
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manque d'approvisionnement et de nouveautés
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Bonjour MONIQUE ET JACQUES 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Adresse masquée- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
J'adore la mode à Orchestra et les prix sont raisonnables
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Bonjour, Merci pour cette super note. Visiblement vous avez trouvé votre bonheur en magasin. Une belle journée à vous et à très bientôt chez Orchestra ! L'équipe Orchestra
Je suis toujours satisfaite et les personnels top
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Bonjour, Je suis très heureuse de voir que votre visite en magasin vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services. Merci à vous pour votre confiance et à très vite chez Orchestra ! L'équipe Orchestra
les vêtements sont de qualité, il y a toujours de jolis collection, a des prix raisonnables en tant que membre et ont trouve de tous
Commande passée par net. Erreur de ma part, repris et remboursé de suite. Parfait
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Bonjour Cathie 😊, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de l'erreur et le processus de remboursement se sont déroulés à votre satisfaction. Votre retour positif est très important pour nous. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
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Bonjour PHILIPPE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience ait répondu à vos attentes ! A très vite chez Orchestra ! 😉
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Bonjour Élisabeth, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! A très bientôt dans votre magasin ! 😉
Magasin propre, bien tenu, bon produits qualité/ prix.
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Bonjour Aurélie, Merci pour cette super note. Visiblement vous avez trouvé votre bonheur en magasin. Une belle journée à vous et à très bientôt chez Orchestra ! L'équipe Orchestra
Le choix des vêtements, l'accueil et les prix club…
satusfait a chacune de mes vusites ou commandes
Chouette magasin propre et ranger, beaux habits, personnel très sympa .
Très beau magasin, vendeuse très gentille rien a dire. J adore orchestra
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Bonjour Aurelie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que la beauté de notre magasin ainsi que l'amabilité de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre enthousiasme pour Orchestra nous touche profondément. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau pour découvrir nos nouvelles collections et promotions. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Employer très agréable et souriant !
Ainsi que de très beaux vêtements enfants
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De très belles choses et l'accueil très agréable
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Bonjour Cathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que les articles proposés ainsi que l'accueil de notre équipe vous ont pleinement satisfait. Votre retour positif est très important pour nous et nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir un service de qualité. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Super magasin, personnel sympa, faut juste refaire le jeu de piste pour trouver la sortie
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Bonjour Josiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance du magasin ainsi que l'amabilité de notre équipe. Concernant votre remarque sur la signalétique pour la sortie, nous prenons bonne note de votre suggestion. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
J'ai trouvé la plupart des choses que je cherchais
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Bonjour Gwendoline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à trouver une grande partie des articles que vous recherchiez. Cependant, nous sommes curieux de savoir s'il y avait des éléments spécifiques que vous n'avez pas pu trouver. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre offre et mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
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