Excellent
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ISO 20488
Aucune considération pour la clientèle, aucun effort fait. J'ai réalisé un achat et me suis rendue compte, une fois ressortie du magasin que j'avais un bon de réduction de 10€ des euros d'achat. Je retourne dans le magasin et en parle à la vendeuse et lui demande s'il est possible d'effectuer un remboursement et de racheter le produit avec mon bon. Elle demande à la responsable qui lève a peine les yeux et dit "Heuuu non ça c'est pas possible" j'indique alors que j'ai le droit de demander un retour ce à quoi elle me répond " heuuuu non toute façon je vous ferais qu'un avoir donc ça marche pas désolée je peux rien faire" et rebaisse les yeux pour continuer sa discussion avec ce qui semblait être une commerciale régionale. Aucune politesse, aucune considération aucun effort. Sur les tickets de caisse il est bien mentionné "Echange ou remboursement". J'ai été poli et ai demandé gentiment, mais visiblement pour obtenir quelque chose de nos jours il faut être exécrable, ça au moins ça paie. Aucune solution proposée rien. J'ai toujours eu a faire a des collaborateur très très sympathique et polie à chaque fois que je me suis rendue dans ce magasin. Et visible il s'agit d'un responsable qui est tout l'inverse, c'es ton comble, quel exemple. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais une demande spécifique et les membres du personnel ont tout fait pour le satisfaire au mieux, elles ont pris de leur temps pour téléphoner a différents autres orchestra juste pour me trouver un petit doudou et le faire venir sur Schweighouse ... Cette équipe est formidable !!
Réponse de l'entreprise Orchestra SCHWEIGHOUSE SUR MODER
Bonjour DEBORAH, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! A très bientôt dans votre magasin ! 😉
Très contente de mon passage à Orchestra
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manque d'approvisionnement et de nouveautés
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Bonjour MONIQUE ET JACQUES 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Adresse masquée- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
J'adore la mode à Orchestra et les prix sont raisonnables
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Bonjour, Merci pour cette super note. Visiblement vous avez trouvé votre bonheur en magasin. Une belle journée à vous et à très bientôt chez Orchestra ! L'équipe Orchestra
Je suis toujours satisfaite et les personnels top
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Bonjour, Je suis très heureuse de voir que votre visite en magasin vous a donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients pour maintenir la bonne qualité de nos services. Merci à vous pour votre confiance et à très vite chez Orchestra ! L'équipe Orchestra
les vêtements sont de qualité, il y a toujours de jolis collection, a des prix raisonnables en tant que membre et ont trouve de tous
Commande passée par net. Erreur de ma part, repris et remboursé de suite. Parfait
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Bonjour Cathie 😊, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de l'erreur et le processus de remboursement se sont déroulés à votre satisfaction. Votre retour positif est très important pour nous. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
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Bonjour PHILIPPE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience ait répondu à vos attentes ! A très vite chez Orchestra ! 😉
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Bonjour Élisabeth, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! A très bientôt dans votre magasin ! 😉
Magasin propre, bien tenu, bon produits qualité/ prix.
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Bonjour Aurélie, Merci pour cette super note. Visiblement vous avez trouvé votre bonheur en magasin. Une belle journée à vous et à très bientôt chez Orchestra ! L'équipe Orchestra
Le choix des vêtements, l'accueil et les prix club…
satusfait a chacune de mes vusites ou commandes
Chouette magasin propre et ranger, beaux habits, personnel très sympa .
Très beau magasin, vendeuse très gentille rien a dire. J adore orchestra
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Bonjour Aurelie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que la beauté de notre magasin ainsi que l'amabilité de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre enthousiasme pour Orchestra nous touche profondément. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau pour découvrir nos nouvelles collections et promotions. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Employer très agréable et souriant !
Ainsi que de très beaux vêtements enfants
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De très belles choses et l'accueil très agréable
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Bonjour Cathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que les articles proposés ainsi que l'accueil de notre équipe vous ont pleinement satisfait. Votre retour positif est très important pour nous et nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir un service de qualité. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Super magasin, personnel sympa, faut juste refaire le jeu de piste pour trouver la sortie
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Bonjour Josiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance du magasin ainsi que l'amabilité de notre équipe. Concernant votre remarque sur la signalétique pour la sortie, nous prenons bonne note de votre suggestion. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
J'ai trouvé la plupart des choses que je cherchais
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Bonjour Gwendoline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à trouver une grande partie des articles que vous recherchiez. Cependant, nous sommes curieux de savoir s'il y avait des éléments spécifiques que vous n'avez pas pu trouver. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre offre et mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Dommage l'apprentie puéricultrice ne savait pas trop me répondre
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Je trouve toujours ce que je voulais :)
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Bonjour Kubra Hakan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous parvenez toujours à trouver les articles que vous désirez chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Prix très abordables (surtout avec la carte club), un large choix de vêtements de très bonne qualité et un personnel très agréable !
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Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que les tarifs compétitifs, notamment grâce à notre carte club, ainsi que la diversité et la qualité de nos articles vestimentaires vous ont satisfait. Il est également réjouissant de savoir que l'accueil de notre équipe a contribué à rendre votre visite agréable. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Ça c est très bien passé, on trouve toujours qqc.
Collection très sympa
Dommage que certains articles soient trop haut et qu'il n'y ait pas de support pour pouvoir les attraper. J'ai trouvé un autre client dans le magasin pour m'aider mais je n'ai pas pu remettre les articles à leurs bonnes places à la fin. Pensez peut être à un objet qui permettrai d'attraper les articles en hauteur sans se blesser. Surtout quand on attend un bébé ce n'est pas évident... Sinon rien à redire magasin et professionnel très sympa !
Le personnel est parfait souriant accueillant
Les vendeurs présents même pas capable de nous renseigner ah euh je sais pas » quant à notre demande concernant les chaises hautes adaptées aux nouveaux nés!
Ensuite nous avons attendu plus de 20 minutes à la caisse car une dame n'avait rien de mieux à faire que faire essayer les chaussures de son gamin devant la caisse.. et à la deuxième caisse la vendeuse a pris tout son temps pour discuter de la vie privée avec la cliente…. Dégoûtée de payer la carte pour être déçu casiment a chaques passages…
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/schweighouse-sur-moder/2-rue-de-la-sabliere/2783649
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