Excellent
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Il n'y a pas toutes les tailles surtout pour les filles taille 12 et 14 ans et pas assez de choix pour leur âge. Trop pour les petits
Les vendeuses parlaient entre elles de la mauvaise ambiance de l'équipe et des problèmes de fonctionnement du magasin
Réponse de l'entreprise Orchestra BASSE GOULAINE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra 😉
J avais remis ma pièce d identité à ma fille car je ne pouvais me déplacer et la caissière à refusée de lui accorder les 50% de reduction
Réponse de l'entreprise Orchestra BASSE GOULAINE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra 😉
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Pas rangé, il fait un peu desordonné je m'attendais a plus d'accessoires pour bébé au vu de la zone ou il est
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Très peu de taille 4 ans en magasin, surface de vente submergée par les cartons, passage en poussette quasi impossible dans certains rayons, incompréhensible pour un samedi...
Personnel en caisse en train de discuter devant nous alors qu'on attendait pour être encaissé....très déçue. J'irais dans un autre orchestra à l'avenir...
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L'hôtesse de caisse, la pauvre était toute seule à faire les encaissement, les colis à donner , répondre au téléphone et les retours un samedi après-midi et de rentrée scolaire! pendant que sa collègue restait en réserve et la laissait tout faire avec une file de clients de 10 personnes non stop! 1/2 heure d'attente. Elle finissait par être désagréable et je la comprends! C'est inadmissible de la part de sa collègue.
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Trop de temps d'attente en caisse (2 x 45 min), manque une deuxième personne qui encaisse en caisse quand il y a du monde. À mon deuxième passage le jour même car problème de carte de fidélité, la vendeuse a fait tout son possible pour résoudre mon problème et je la remercie vivement. Par contre, sa responsable qui a été appelé en renfort par téléphone n'est pas très professionnel, il n'est pas normal de dire les clients ils sont au courant que tu as une vie à côté, il est 19h30 », alors que ça faisait 45 min que j'attendais dans le magasin à cause de l'organisation et le manque de personnel dans son magasin. Sinon le magasin est très bien tenu et beaucoup de produits proposés
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Visite le samedi 7 septembre, manque de personnel +++ désorganisation la plus totale dans ce magasin, un monde incroyable en caisse ( nous avons attendu pas loin de 15 min en caisse dans une file d'attente). Une fois en caisse amabilité de la vendeuse a revoir ( je pense tendue par l'affluence importante dans le magasin ) et n'arrive pas a faire fonctionner notre carte ilicado
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Accueil moyen et compliqué de faire rechercher un article
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J'apprécie les produits et j'ai rapidement trouvéce qu'ilme fallait, pour autant 1 seule caisse pour payer, trop de monde et un temps d'attente qui aurait pu être divisé par 2 avec une caisse supplémentaire. Point urgent à améliorer.
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Tailles manquantes sur beaucoup de produit, pas de tee shirt manches longues, manque de basiques, pull mal étiqueté (taille 8 ans sur étiquette carton et tissu mais 6 ans sur étiquettes plastiques intérieur...)
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Trop de produits dérivés dysney, et pas assez de vêtements en 12 ans, et encore moins en promo.
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Nonchalance du personnel qui ne vient pas vers les clients, obligé de dire 2 fois bonjour pour avoir une réponse, pas de retour à notre au revoir et non connaissance des produits par certaines vendeuses. Impression de non professionnalisme.
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Entreprise - Orchestra
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