Très bon
3.7/5409Sur 409 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Nous avions réservé hors saison au vu de la belle semaine et de la piscine chauffée qui nous etait bien assuré en fonction avant la réservation. Elle était hors service toute la semaine. Très décevant...
De plus le mobilhome a besoin d'un rafraîchissement (la bache qui couvre la terrasse est vetuste, et les lames de la terrasse en très mauvais état, ça n'est pas digne d'un camping 4 étoiles.
Heureusement que nous avons payé un prix faible pour la période.
Petite note positive pour le personnel qui lui est très agréable et accueillant.
Die Unterkunft war gut aber der Camping weicht sehr von der Beschreibung auf Booking.com ab.
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Hallo Erich, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren. Es ist bedauerlich, dass der Campingplatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es Abweichungen von der Beschreibung auf B -Adresse masquée- gegeben hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Les Rives De Condrieu.
Un gros travail sur la propreté est à prévoir au niveau du bar Bora, les tables ne sont pas nettoyées et débarrassées que lorsqu'il manque de verre au bar. C'est inadmissible pour un 4 etoiles
Un bon raffermissement du Blue rive ne serait pas inutile
Travaux de rénovation au niveau du sol de la piscine à prévoir car il s'effrite de partout et c'est très douloureux
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Le camping et sympathique mais le service au bar restaurant est médiocre les pizza son immangeable, il ne savent pas faire de cocktails les table sont toujours salle nous somme obligé de le faire nous même car le personnel et débordé avec deux clients !!!
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Nous sommes déçus par la piscine bien sous dimensionnée pour la taille et la fréquentation du camping et aussi par les animations la restauration tout cela est bien léger. De plus le bungalow est tout de même un peu vétuste le matelas 2 personnes n'est pas bon, le four au gaz n'était signalé, le lave-linge verrouillé la cuisinière limite propre…
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Camping niet ingericht op internationale gasten. Service en onderhoud mobile home slecht
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Hallo Daniël, Het spijt ons te horen dat uw recente ervaring in ons dorp u niet volledig tevreden heeft gesteld. Uw mening is erg belangrijk voor ons, omdat het ons in staat stelt onze diensten te verbeteren en beter aan uw verwachtingen te voldoen. We nemen daarom goede nota van uw opmerkingen over de ontvangst van internationale gasten en de kwaliteit van de service en het onderhoud van de stacaravans. We zouden graag meer details hebben over de moeilijkheden die u ondervond, zodat we gericht verbeteringen kunnen aanbrengen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Bedankt voor uw feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het team van Siblu Les Rives De Condrieu.
J ai donné ces notes car certaines choses nous ont decues sur notre semaine de vacances
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Beaucoup de choses laisse a desirer
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Bonjour Verena, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos espérances. Cela nous aidera à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Personnelles au bar très lent nettoie pas les tables après chaque client pas assez de place pour s'assoir à la piscine en une semaine j'ai eu qu'une fois un transat sinon serviettes part terre mobil-home casserole poêle qui accroche pas adapté pour une famille de 6 attendu deux jours pour remplacement de latte du lit.
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Notre mobil home était très sale à notre arrivée. On a fait le ménage avant d'entrer et avant de partir.
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A notre arrivé le mobil home n'était pas propre, il y a 3 et 6 ans lors de nos dernières vacances siblu il y avait un espace d'un coté du camping pour boire un verre et jouer au baby-foot et au billard et la plus rien, des locaux pas entretenues, la salle d'activée pour les enfants dans un désordre pas possible. Et l'autre espace bar très mal gérer, service long et les jeunes ne savaient malheureusement pas faire les notes ou un mojito... La barrière de de la piscine ne fonctionne plus, les enfants ne sont pas en sécurité dans le camping.
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Nous sommes arrivés à 6 personnes au camping les rives de Condrieu le samedi 20 juillet pour 2 semaines. Réservation faite depuis début mars.
A notre arrivée, plusieurs points négatifs ont été remarqués :
- premièrement une forte odeur d'urine insupportable présente sur plusieurs coussins du canapé du salon
- ménage non fait, aspirateur (certes en option) mais rempli de poussière et non fonctionnel, balai cassé, traces sur les miroirs...
- très peu de vaisselle pour 6 personnes et non propre que nous avons dû compléter en parti par nos soins
- période de grosse chaleur, plusieurs fenêtres ne tiennent pas en position ouverte
- seulement 5 chaises extérieure pour un mobil home de 6
- manque d'alèses jetables
- plancha pleine de graisse, non nettoyée
- seulement 5 cintres pour tout le mobil home
- 1 chaise longue sur les 2 cassée
- les sanitaires du camping laissent grandement à désirer
- malgré la bonne volonté du personnel, peu de réponses à nos questions
- les animations manquent d'organisation et relève de l'amateurisme
- soirée repas du camping moules frites : pas d'accueil, pas de serviettes, pas de couverts, pas de verres, mauvaise gestion de la caisse, carte avec cocktails mais personne ne sachant les faire, manque d'assaisonnement des moules, lors du ramassage des déchets le personnel passe avec des sacs poubelles limite sur les tables
- aucun inventaire fait entre 2 locations
Petit point positif, un dépôt de pain frais le matin mais encore une fois déçus car à 9h20 (ouverture à 9h), pas de monnaie pour rendre l'appoint, ils ont gardé la monnaie.
Le tout a été signalé dans l'heure qui suit notre arrivée à l'accueil. Au bout de 4 jours, nous avons récupéré les housses de canapé, 1 balai, quelques cintres et 1 saladier.
Nous ne sommes pourtant pas exigeants mais au vu du prix du séjour, pour un camping 4 étoiles dit "haut de gamme", nous sommes particulièrement déçus, nous n'en ferons pas une bonne publicité et nous n'avons aucune envie de revenir dans un Siblu.
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Piscine trop petite, manque d'hygiène beaucoup de long cheveux dans l'eau. Manque de transat et de fauteuil, certains vacanciers dépose leurs serviettes à 10h du matin pour revenir que l'après midi. Petite restauration faite par des non professionnels. Manque de propreté au borabora, les animateurs font leur possible avec les moyens que l'on leur donne
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Un Mobil home peu entretenu, des oreillers et alèses de matelas sales, une odeur de tabac imprégnée, un chauffe eau qui coupe régulièrement l'accès à l'eau chaude (volonté du camping ?), une clim qui sent l'humidité et qui est également restreinte. Par ailleurs peu d'activités proches du camping : voiture et trajets indispensables pour les courses du quotidien ainsi que les visites touristiques. Pour autant, une équipe d'animateurs motivés et qui font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ils ont ! Merci à eux.
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Manque cruellement de professionnalisme et pleins de détails agaçants (pas de transat pas de restauration manque toujours des choses au bar / snack / pas d épicerie / ping pong et mini golf à récupérer à l opposé de l aire de jeux sur les heures d ouverture réception/ devons partir à 9h le samedi/ animations très moyennes / photos internet ne représentant pas tout à fait la réalité...
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hygiène et propreté pas au rendez vous
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Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions d'hygiène et de propreté n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Suite à différentes déconvenues exprimées dans un écrit laissé dans le Mobil-home, dont tout particulièrement le fait de nous retrouver sans gaz malgré notre appel à 19 h 30 à l'assistance d'urgence, donc : pas d'eau chaude pour la vaisselle et pour la douche... Mais c'est surtout votre plateforme téléphonique où le bât blesse dans la mesure où nous sommes renvoyés systématiquement de standard en standard (sur le 1er standard il nous était pourtant indiqué que les livraisons de gaz s'effectuaient jusqu'à 21 h 00 !). De plus votre personnel au siège est particulièrement mal formé. Vous avez rencontré des problèmes avec votre site de paiement et malgré cela nous avons reçus des relances injustifiées et fort déplaisantes de la part de Siblu Sas. Le personnel du camping a été quant à lui à notre écoute autant qu'il le pouvait.
M. NICOLAS
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Accueil très primaire et pas très sympa
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Pas de gaufres pas de pamini pas de goûters les les enfant apres la piscine pas de glace et en plus on ses fait voles des serviettes et cigarettes sur motre terrasse pas contente
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Bonjour Cheriffa, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'offre de restauration et les activités pour les enfants après la piscine. Nous sommes également préoccupés par l'incident que vous mentionnez au sujet de vos affaires personnelles et nous souhaitons vous assurer que la sécurité de nos clients est une priorité. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
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Manque de lumière vers les jeux d'enfants ; Pas de restauration au bar, à part des panions…. ; Pas de supérette ; piscine : il est inadmissible que des personnes se baignent avec leurs vêtements (hygiène) !!
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Ambiance moyenne les animation sont trop simple et aucune communication pour que les gens s'y rende le bar ferme beaucoup trop tôt
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Bonjour Abibatou, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Mobilhome parfait. Par contre équipe animation inexistante, hygiène piscine pas top. Hygiène générale du camping déplorable. On nous annonce des prestations qui n'existent pas, exemple: vente de barquette de frites... Cela 3 ans que nous venons à ce camping, cette année m'a beaucoup déçue.
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Les mobilhomes pas très propres, toiles d'araignée partout sur la terrasse pas tres agréable quand on arrive et qu'on voit ça, pas de snack resto, pas d'activités, point positif extérieur très propre et agréable, piscine bien surveillé.
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Si le premier contact téléphonique et l'accueil étaient très bien, nous avons subi un raté complet au niveau du ménage
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Equipe d' animation aux abonnés absents ( animations prévues mais non réalisées )
Le bar Bora bora quasiment jamais ouvert et bar blu rive sans barmaid desfois
Soirée finissant très tôt on se croirait dans un Ephad.
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Manque entretien dans le mobil-home
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Dommage qu'à la mi juin que le bar restaurant ne soit pas ouvert la semaine
Le soir rien aucune animation même pas de diffusion de match pour l'euro
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Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires d'ouverture du bar restaurant ainsi que l'absence d'animations en soirée durant la période de votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Le camping en lui même est beau les tarifs sont attractifs mais …. le logement en lui même que nous avons loué était très sale : canapé , couvertures , oreillers , vaisselle.
Au point que nous avons passé plusieurs heures à tout nettoyer avant de pouvoir s'installer correctement et nous acheter des oreillers et des couvertures
Est ce normal ?
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Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les remonterons aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
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Votre personnel soit plus accueillant et plus souriant et s'intéresse plus aux personnes qui sejournent ponctuellement qu'aux propriétaires
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Bonjour Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accueil chaleureux de nos clients est une priorité et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cet aspect de notre service. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'attention portée aux clients ponctuels par rapport aux propriétaires, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Propreté globale du camping, la literie on en parle même pas ,partie au bout de 4 jours au lieu de 7, pas de cocktail au bar … déçu de cette réservation.
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J'ai été déçu des prestations proposées : la piscine n'était pas ouverte ( comme annoncé au téléphone), la restauration était fermé le 1er mai sans indication , le propriétaire du mobil- home est venu dés notre arrivée, le linge de lit( oreiller et couette) ainsi que le mobilier de jardin n'était pas propre
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Des problèmes signalés à l'état des lieux, ignorés par vos services et non résolus
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Aucunes animations, pas d'inventaire Nada ,rien
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Terrasse de notre logement non conforme(sale ).
Piscine petite et acces payant
10 euros c est de l arnaque
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Logement sale, paravent cassé, jardin non entretenu, douche non fonctionnelle, plancha cassée, couette puante…. piscine petite avec des jeunes qui font n'importe quoi au milieu des enfants et des gens qui essayent d'avoir un peu de tranquillité. Heureusement que le personnel remonte le niveau et redonne le sourire !
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Entretien de la piscine négligé, très peu d'animation et personnel d'accueil nonchalant.
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Ménage pas vérifié a l'arrivée.animation ca si inexistante. Manque de personnels
Le ménage laisse vraiment à désirer, bungalow très sale (bonbon au sol, canapé taché, vaisselles sales, frigo pas nettoyer, draps taché). Lit cassé, tables et chaises cassées.
Personnel pas investi pour les locataires et la vie du camping. Manque animation pour enfant et soirée le soir.
Piscine et toboggan super, camping calme, belle promenade à vélo à faire le long du Rhône.
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Le mobile home était très sale. Les activités non respectées. La piscine est sale.
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Nous avons été très déçu dès notre arrivée: Toutes les alèzes étaient sales, les oreillers également. J'ai dû demander à ce qu'on me les change toutes,(les alèzes, pas le oreillers) ce qui à été fait heureusement. Par contre, ils m'ont laissé tout ce linge sale dans le mobil home, en nous disant qu'ils le récupéreraient en fin de semaine ( agréable de garder ce gros sac, vu l'espace que nous avions pour 7 ). Sur ma demande, on m'a remis des alèzes jetables que j'ai dû installer moi-même. Sur un sommier il manquait une latte et une autre était cassée. Il a fallu les faire intervenir de nouveau. Le logement était sale (sauf les salles d'eau). La hotte, les plans de travail, étaient gras. Le ménage n'avait pas été fait.(le sol , sous le canapé que nous devions ouvrir tous les jours, n'a pas dû voir souvent le balai et la serpillière!!) l'état des lieux entre chaque locataire n'est pas fait. Nous avons pris de nombreuses photos pour nous couvrir: le store extérieur cassé, les meubles cadenassés cassés etc..
Ne parlons pas de la piscine dont l'entretien laisse vraiment à désirer, beaucoup trop petite pour le nombre de personnes. Les animations sont quasiment inexistantes, les locaux ne sont plus du tout adaptés, et vieillissants. Le personnel d'animation fait ce qu'il peut avec les moyens du "bord". Nous ne comprenons pas que Siblu ne fasse pas quelques investissements afin de rendre ce camping attrayant, propre et surtout comment obtient-il 4 ETOILES? Dans l'ensemble, nous avons quand même passé une bonne semaine, les campeurs étaient sympas, mais ce camping n'est pas digne d'un 4 étoiles.
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Piscine salle, peu d'animation, pas de restaurant ni supérette. Nous avons été au Siblu Ronce les bains rien à voir !
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Un food truck jamais ouvert
Des activités qui ne commencent jamais à l'heure
Des activités de prévues qui ne se font pas
La piscine n'est vraiment pas propre
Un gros manque de personnel et d'animations qui sont d'ailleurs souvent les mêmes
Pas une seule fois il y a eu les danses du soleil à la piscine
Il faut pleurer l'éclairage du terrain de pétanque
Le tarif augmente d'années en années mais on ne voit pas d'évolution sur le camping
Les activités du soir se font enfermer au Blue Rive alors que l'on pourrait être dehors au Bora et surveiller les enfants qui profitent de l'air de jeux
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Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.rives-de-condrieu.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 74 59 51 08
Adresse
Itinéraire
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