Très bon
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ISO 20488
Très mauvais emplacement du mobilhome 
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Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Installations vieillissantes et pas très entretenues (mini-golf à plein utilisable, tables de ping-pong non démoussées), mobil-home très basique au confort sommaire, personne ne vient voir si vous êtes bien installés, des règles de piscine qui datent de la préhistoire (pas de short de bain, on se croirait à la municipale) bref un 3 étoiles moyen, mais certainement pas 4.
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Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos observations concernant les installations et le mobil-home. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Concernant l'accueil et le suivi de nos clients durant leur séjour, nous allons revoir nos procédures pour garantir une meilleure prise en charge. En ce qui concerne les règles de la piscine, elles sont effectivement en place pour des raisons d'hygiène et de sécurité, mais nous comprenons que cela puisse surprendre et nous réfléchissons à des solutions pour allier confort et conformité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Les équipements sonts en bon état,la piscine est très agréable et la proximité avec la mer
Réponse de l'entreprise Les Oyats - Camping Siblu
Bonjour Gérard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos équipements, ainsi que notre espace aquatique et la proximité avec la mer ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
La qualité de l hébergement, l'emplacement proposé, les installations du camping, la situation géographique
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Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de lire que la qualité de votre hébergement, l'emplacement choisi, ainsi que nos installations et la situation géographique de notre village ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Étant en emplacement à 35 euros la nuit, pour un camping 4 étoiles on s'attend à une bonne prestation. Malheureusement, nous avons eu la mauvaise surprise de souvent nous doucher à l'eau glacée. Et avec des enfants en bas âge, c'est juste inadmissible.
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Bonjour Fabien, Nous sommes ravis de lire que l'ambiance et les activités proposées ainsi que la quiétude de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
La qualité du personnel et sa volonté de bien faire est indéniable, l emplacement et les activités au sein du camping sont appréciables, néanmoins plusieurs points sont dommageables dont :
- une connexion wifi (et réseau tel tout court également) inexistante malgré une indication d un wifi payant disponible
- un logement où à la prise en charge il manquait pas mal d éléments obligeant des À/R à la réception et finalement tout n a pas été apporté pendant séjour de 5 jours : manquait 1 couette sur lit parental, pas de transats, pas de serpillère ni balais, pas de petites cuillères ( et peu d ustensiles de cuisine d une manière générale, ex 1 seule poêle)
- un check out tôt (9-10h) et avec vérification à posteriori ne permettant pas de gérer sa caution laissée sur place (en priant que le ménage réalise les satisfasse)
- l épicerie n acceptant pas la CB a moins de 10€, obligeant a ajouter des produits pour arriver à ce montant minimal, car pas de distributeurs disponibles à moins de 10 km
- l ouverture aux chiens est une bonne idée mais il faut peut être améliorer le transfert d information sur la propreté et les tenir en laisse car les enfants sont libres » de marcher dans le camping mais pas dans les défections canines
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Tout était très bien. Bonne situation. Calme et toutes les activités sont à proximité
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Bonjour Maryline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que la tranquillité ainsi que la proximité des activités aient contribué à la réussite de votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Beaucoup de problème lors de mon séjour
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Bonjour Suzete, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Nous avons réservé un bungalow premium et je crois honnêtement qu'il manque des détails et des équipements pour qu'il soit considéré comme "premium". Par exemple : ils devraient proposer des draps, des serviettes. Ils devraient également proposer au moins un savon dans la salle de bain et plus d'un rouleau de papier toilette. L'équipement de la cuisine n'est pas mauvais mais il y a des éléments qui devraient être renouvelés (par exemple des casseroles).
Le bungalow n'est pas mal mais il ne faut pas le qualifier de "premium" car il ne l'est pas.
Nous venons dans ce camping avant Siblu et un bungalow normal était encore meilleur que celui-ci.
Il faut les améliorer.
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Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping calme et mobilhom bien agencé + animation sympa
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Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité de notre camping, l'agencement de nos mobil-homes ainsi que la qualité de nos animations ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Emplacement terreux , pas d'eau chaude dans le seul bloc sanitaire,...
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camping tres agréable , animation super agréable le soir , un camping tres familiale
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Bonjour Kelly, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé et que vous avez particulièrement apprécié l'ambiance familiale ainsi que nos animations en soirée. Votre enthousiasme est une belle récompense pour toute notre équipe qui œuvre au quotidien pour offrir des vacances mémorables à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
La totalité de l entretiens et des choses à disposition
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Bonjour Justine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et les équipements mis à votre disposition lors de votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Ménage avant séjour negligé ( douche, sol, étagère )
Siphon qui ne tenait pas
Douche froide puis brûlante sans rien toucher, bébé de 4 mois non douché pendant 5 jours pour ne pas le brûler)
Astreinte à 7h50 du matin qui ne répond pas.
Les + :
Super espace aquatique
Proche de l'océan
Bonne pizza ( mais peu garnies)
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Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que la proximité avec l'océan. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la propreté de votre hébergement et les problèmes de plomberie. Nous tenons à préciser que nous invitons toujours nos vacanciers à passer à la réception s'ils constatent un problème dans leur logement. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous sommes également désolés pour le manque de réponse lors de votre appel à l'astreinte matinale et nous veillerons à renforcer notre disponibilité pour répondre aux besoins urgents de nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le camping est très agréable et calme. L'espace aquatique et les structures de jeux adaptés à tous les enfants
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Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et paisible, et que l'espace aquatique ainsi que les aires de jeux ont été à la hauteur de vos attentes pour le bonheur des enfants. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Bonne situation, bon site, bon état du logement, bon accueil
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Bonjour Stephen, Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre établissement, la qualité de nos installations, l'état de votre logement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Edwige, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a enchanté. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Mobilhome trop près les uns des autres, horaires de piscine trop juste, mais animations au top
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Bonjour Rudy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que les animations vous aient plu et contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Équipes très accueillante, village très bien fait piscine superbe
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Bonjour Stephane, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil de nos équipes et la qualité de nos installations, notamment notre piscine. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante, voire meilleure. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Victoria, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience globale. Votre suggestion relative à l'amélioration de notre salle de sport a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Nous avons eu des problèmes d'odeur d'égout dans la salle de bain pendant tout notre séjour et cela malgré avoir informé la réception plusieurs ampoules manquait dans le chalet sinon le camping est très sympa un grand plus pour la restauration du camping digne d'un restaurant étoilé .
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Le mini golf est en
Mauvaise état. Dommage que l'on ne sache pas à l avance que les shorts de plage sont interdits à la piscine
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Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'état du mini golf et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous comprenons également que l'information relative à la politique de notre piscine concernant les shorts de plage n'ait pas été suffisamment claire avant votre arrivée. Nous veillerons à mieux communiquer sur nos règlements à l'avenir pour éviter toute confusion. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
La única pega es el horario de la piscina, no tendría que cerrar al medio día. Todo lo demás excelente
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Bonjour Gabriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'ensemble de nos services excellents. Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient pour vous et nous allons transmettre votre remarque aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Willy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement ait répondu à vos attentes. Votre expérience positive est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
L'emplacement était idéal jusqu'à ce que la ligne électrique de 400 000 V soit enterrée à deux pas du camping.
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Piscine non chauffer.
Snack fermer 3jours sur 6.
Animation modifier à la dernière minute chaque soir.
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C'est top pour beaucoup de raison. Emplacement, piscine..on perd l'esprit camping avec les mobilhomes..et en été c'est juste inabordable niveau tarif pour beaucoup trop de monde
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Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'emplacement et la piscine aient été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons cependant votre sentiment concernant l'évolution de l'esprit camping avec la présence des mobil homes et prenons note de votre remarque sur les tarifs en période estivale. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de réfléchir aux améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Les -:Piscine "chauffée mais impraticable à peine 20°c
Pas de connexion Wi-Fi
Les +: logement pour 8 confortable et bien équipé
Le restaurant très bon rapport qualité prix et superbe accueil
Et l'emplacement du camping à proximité de Hossegor, Biarritz et San sebastian
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Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre commentaire sur les aménagements en cours est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le camping dispose de très bonnes installations
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Bonjour Odin, Nous sommes ravis d'apprendre que nos installations ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su vous offrir une expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre suggestion concernant la mise à disposition d'une carte et d'informations sur les villages ou sites à visiter aux alentours est très pertinente. Nous allons transmettre cette idée aux équipes concernées afin d'enrichir les informations disponibles pour nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le camping n'était visiblement pas prêt pour accueillir les vacanciers, hormis le restaurant.
Beaucoup de personnel mais les infrastructures n'étaient pas au point (chauffage de la piscine, laverie)
Nous n'avons pas compris les horaires du snack, différents sur le papier de ceux constatés
Manque un espace de jeux intérieur pour les enfants les jours de pluie (simplement des jeux de société ça suffirait)
Manque une zone compost vers le coin poubelle (on est en 2024 tout de même)
Le personnel était très aimable malgré tout.
Bonne situation
Bon resto
Pratique la supérette
On a quand même l'impression que tout tourne autour des propriétaires et propriétaires potentiels
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Il
n'y a pas grand chose à faire , internet ne capte pas , espace bien être fermé . Mais le mobilhome est très bien .
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La proximité à la plage, la gentillesse du personnel et le mobilhome!!
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Bonjour Pandelis, Nous sommes ravis d'apprendre que la situation de notre établissement à proximité de la plage, l'amabilité de notre personnel et la qualité de nos mobil-homes ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Régis, Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous assurer de continuer à offrir des prestations de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées si vous le souhaitez. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Séjour agréable hors saison bungalow propre
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Bonjour Laura, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé bon séjour parmi nous. Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité de la période hors saison. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout aussi plaisante, voire meilleure. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion qui pourrait encore améliorer la qualité de votre prochain séjour. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Parce que nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 2j complets + coupure d'électricité et aucun geste commercial.
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Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Nous prenons note de votre suggestion concernant la nécessité de fournir davantage d'explications sur les modalités d'accueil et de départ au sein de notre établissement. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la communication à ces moments clés de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
gros groupe sur le week end, restaurant fermé pour les autres, supérette fermée pour raison perso, piscine en cours de chauffe. je comptais ne pas avoir à reprendre la voiture et finalement pas le choix car pas possible de manger et de faire de courses dans le camping.
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Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains services n'étaient pas disponibles lors de votre séjour, notamment le restaurant et la supérette. Nous comprenons que cela ait pu occasionner des désagréments, surtout si vous souhaitiez profiter pleinement du village sans avoir à utiliser votre véhicule. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous sommes également désolés pour la piscine qui n'était pas encore à température optimale. Nous espérons que, malgré ces points, vous avez passé un agréable moment parmi nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le camping est bien situé, proche de la plage et des villes autour. La piscine est super sympathique, et les bungalows sont fonctionnels.
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Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'entendre que la localisation du camping, la qualité de notre espace aquatique ainsi que le confort des bungalows ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour encore plus mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'absence de WiFi, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.campinglesoyats.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 73 53 96
Adresse
Horaires d'ouverture
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