Camping très bien entretenu , bien situé à côté de l océan . Calme et familiale
Camping très bien entretenu , bien situé à côté de l océan . Calme et familiale
service déclinant au fil des années, harcèlement sur l'achat de mobile home, tarifs élevés en location comme en restauration, location 15 jours mobilhome VIP, plus de coussins dans le carré terrasse, mobilier abimé. C'était la 8eme année consécutive, décline depuis la reprise par Siblu
L’entreprise a pris contact avec ce client
rapport qualité prix décevant
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité/prix et les poubelles de recyclage. Il est essentiel pour nous de garantir une expérience agréable et nous allons faire remonter ces points aux équipes concernées pour qu'ils soient adressés rapidement. Nous sommes néanmoins ravis de voir que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment l'accompagnement de nos équipes de réception, l'entretien du village, l'espace aquatique, les aires de jeux, ainsi que la location de vélo. Votre satisfaction pour ces services est importante et nous allons continuer à travailler sur l'amélioration des points négatifs mentionnés. Nous espérons néanmoins vous revoir pour une expérience plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Nous avons passé une bonne semaine aux Oyats, camping calme ombragé à proximité de la plage, les mobilhome sont bien seul point négatif quand nous marchons sur la terrasse en bois la table tremble (pas trop confortable quand on mange) et la table exterieure de mauvaise qualité.
calme, la plage, le surf
Le camping est idéalement situé avec un accès facile à la plage et a Seignosse Océan. Le personnel est agréable (snack, réception, épicerie) Les allées sont calmes le soir, ce qui est agréable. Les sanitaires en général sont extrêmement sales et ce a toute heure de la journée ( toilettes bouchés, douches vétustes et crasseuses, tampons hygiéniques au sol maculé de sang). Je doute vraiment de l'efficacité du nettoyage, qui se résumait au sol. Au moment de la douche c'est très compliqué, des vacanciers en bungalow viennent les utiliser les sanitaires communs, ce qui rend l'attente interminable aux toilettes et douches et souvent l'eau était froide quand notre tour arrivait. Des jeunes gens crient, mettent la musique et jouent au foot dans les sanitaires (Mimosas) au point de nous mettre mal à l'aise, et ce tous les soirs.
Camping super dans l ensemble il y a deux trois points qui sont à remettre au propre selon moi mais rien de dramatique. Encore merci à l équipe du camping
Séjour parfait, tout a disposition, pas pris la voiture une seule fois dans la semaine, mer tres proche a pied, nuit calme, mobil home propre, emplacement choisi calme, personnel accueillant et disponible, bonne ambiance, bref de bonnes vacances
Camping agréable Bien situé Mobile-home parfaitement équipé
Camping très complet, bien situé (à 500m d'une plage calme avec cours de surf, et au cœur d'une forêt de pins)
Beaucoup moins bien que sunelia il y a 3 ans
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Le 9 concernant la satisfaction est pour la saleté du frigo et la lunette des toilettes cassée lors de notre arrivée
L'emplacement grand. Camping à taille humaine avec toutes les commodités et animations. Piscine très agréable
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Proche plage, camping sympa, familiale et étonnement assez calme
Le camping est bien, le mobilhome aussi. Par contre le chauffe-eau ne fonctionnait pas très bien, 1 seconde clé devrait être mise à disposition, les lits pas très confortables.
Bonjour Fréderic, Merci pour votre retour. Concernant le chauffe-eau, il ne faut pas hésiter à signaler ce type de souci directement à la réception afin que notre équipe technique puisse intervenir rapidement. Pour la seconde clé, cela serait malheureusement difficile à gérer au niveau de l’organisation et de la sécurité. Quant aux lits, ils sont de bonne qualité et adaptés au camping, offrant un confort correct pour un séjour agréable. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Oyats.
Le camping est idéalement situé, à pied de l'océan et de divers sentiers pour randonnées et balades à vélo. Il y a une top ambiance au camping, entre défis sportifs et animation, c'est super pour les enfants et les ados s'éclatent aussi. Le personnel est agréable et nous avons tout sur place, superette et restaurant à disposition, location de vélo et surf incroyable.
Il manque une télévision ! Quel dommage pour le beau mobil home que nous avions
pour la bonne ambiance apportée par l'équipe d'animation du camping
Bonjour, Le camping est plutôt bien situé entre le penon et la plage accessible à pied ou à vélo. Différents services sont proposés. Accueil agréable. Bémol sur la location des vélos : il serait judicieux de préciser qu'il est nécessaire de pré louer les vélos avant notre arrivé afin de ne pas se retrouver sans rien pendant le séjour, heureusement un prestataire nous a permis de se véhiculer différemment. Bémol sur les spectacles du soir qui manquent vraiment de qualité. Enfin, pendant la semaine voisins extrêmement bruyants des le petit matin xe qui a perturbé notre repos pendant nos vacances ! Oups,
Bonjour Estelle, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du camping ainsi que l’accueil et les différents services proposés. Nous prenons note de vos remarques concernant la location des vélos , en effet, il est conseillé de les pré-réserver avant votre arrivée afin de garantir leur disponibilité. Concernant les spectacles du soir, vos commentaires sont transmis afin d’améliorer la qualité des animations. Enfin, nous regrettons que le bruit des voisins ait perturbé votre repos et comprenons parfaitement votre inconfort. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à prévenir le service de sécurité, qui est présent pour intervenir dans ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Oyats.
La situation géographique à 500 mètres de la plage
les animations , l'accueil ,la propreté du camping ,
Endroit pas loin de la plage. Mobil Home tranquille et bien équipé
Parce que
Nous venons depuis de nombreuses années et les prestations globales sont un peu moins bien qu'avant
Bonjour David, Merci pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé les prestations globales un peu moins satisfaisantes que par le passé. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer pour que votre prochain séjour retrouve pleinement le niveau de satisfaction que vous avez connu auparavant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Siblu Les Oyats.
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Mobilhome de tres mauvaise qualité et camping très bruyant. Un groupe de locataires très bruyants et sans gêne autour de nous étaient sur leur terrasse 1 soir sur 2 jusqu'à 2h30 du matin sans que la sécurité intervienne. On nous empêche de rentrer un véhicule après 23h00 pour eviter de déranger mais par contre faire du bruit jusqu'à 2h30 du matin est autorisé ! Cela fait 7 ans que nous venins sur ce camping et depuis Siblu, beaucoup de choses ont changé… et pas dans le bon sens hélas !
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Un camping très bien situé en bord de mer , très calme, à taille humaine , une supérette très bien fournie avec une boulangerie avec du bon pain et de bonne viennoiserie sec qui est décevant c est le parc aquatique qui ne vaut pas le prix de la prestation / .
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Le camping a bien changé, l'espace aquatique sans rangement de vélo, chaussures tongs etc en bordel désolé pour le mot mais c'était le cas. Jusqu'à la pose de bloqué béton habillé de bois. Impossible de parlé tranquillement sur la terrasse sans que des vigiles nous explique que nous aurons une prise de caution si on ne rentre pas chez soi et faisons le silence. Pas de musique et malgré tout prive de pouvoir parler en adulte sans excès. Plus de barbecue. Wouaaaa quelle surprise !!! Pas de distributeur de billet mais tout est payable en liquide. Même les prêts de matériels. Les mns pas tous tjs d'accord sur ce que l'on peut et surtout ce que l'on ne peut pas faire. Depuis 5 ans je suis fidèle "campeur' en famille entre amis... et bien j'avoue que cette année a été très surprenante au vu des restrictions qui n'en finissaient pas. Tout ces modifications me font réfléchir à revenir. Car les prix ne cessent d'augmenter. Même avec les avantage fidélité et resa en avance. Alors que notre bien être aux oayats l'est de moins en moins.
Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au camping. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez apprécié partiellement votre séjour. Concernant le désordre autour de l’espace aquatique, nous comprenons que cela puisse nuire à l’aspect visuel. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours gérer l’incivilité de certains vacanciers malgré nos efforts réguliers pour maintenir les lieux propres et rangés. Sachez que ces mesures, comme la gestion du bruit ou la sécurité renforcée, visent à garantir le bien-être et la tranquillité de l’ensemble de nos vacanciers, même si nous comprenons qu’elles puissent parfois paraître restrictives. Nous prenons vos remarques en compte et espérons que vous avez malgré tout pu profiter de votre séjour. Siblu Les Oyats.
Le camping n'est pas très entretenu, short de piscine refusé mais aucun souci pour les burkinis… bungalow très étroit et mal équipé.
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Manque de modernité, animation bof
Bonjour Marine, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant la modernité du camping et les animations, et nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience mieux réussie. Siblu Les Oyats.
Camping bien placé pour aller à la plage à pied. Calme, belle piscine.
Proximité de la plage et prestations sur place
Camping bien placé, bon accueil, équipe à l'écoute et réactive
Bonjour Anne Helene, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et encourageant sur votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis que l'emplacement du camping, ainsi que l'accueil et la réactivité de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Nous notons cependant votre souhait d'améliorer la qualité et la mise en scène des animations, ainsi que la dynamique de l'équipe d'animation. Vos remarques constructives sont précieuses et nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer constamment notre offre et mieux répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très agréable, calme, ombragé, tous les services à proximités et personnel très réactif à la moindre demande.
Très bon accueil Personnel du camping très agréable Camping très calme et proche de la plage (compter 15min de marche). Il est aussi bien équipé avec un joli parc aquatique avec l'eau chauffée, terrains de pétanques, beach volley et football. Il y a même une petite salle de sport (qu'il faudrait rafraîchir et équiper un peu plus...) Mobil-home propre et très bien équipé. Par contre, les locations de matériel sont hors de prix.
Côté positif : la natur'house est un très bon petit hébergement, les lits sont confortables, cette année les sanitaires étaient propres et fonctionnaient bien, et l'emplacement du camping est top. Côté négatif : on a l'impression que depuis le rachat par Siblu, ce camping veut uniquement nous vendre des mobilhomes et nous assomme de pubs à ce sujet, et que pendant ce temps le service se dégrade : 2 laves-linges en panne sur les 5 donc énormément de queue, plus de barbecues collectifs et sécurisés à disposition, murs de la piscine tout abîmés, wifi hors de prix et qui ne marche pas... Enfin, le sol et les rangements de notre hébergement étaient très sales à notre arrivée, nous avons dû tout nettoyer avant de pouvoir ranger nos affaires (sauf la cuisine qui était OK).
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Equipe d'animation très bien, proche de la mer, mobil-home moderne
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Mon fils et moi-même avons passé une agréable semaine
Les logements et la localisation sont superbes mais les animations moles et le restaurant n'offre pas de repas abordable pour tous
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Nous sommes venus plusieurs fois et plusieurs amis sont venus et ont adoré
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